Как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона?

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд трудностей: многие современные услуги привязаны к номеру телефона, поэтому их приходится менять. Сервис «Сбербанк» не исключение — при смене номера телефона необходимо переподключить аккаунты к новому номеру. В противном случае через некоторое время новый владелец старого номера легко сможет получить доступ к вашим деньгам.

Справка: Операторы мобильной связи не присваивают номера конкретному человеку. При замене SIM-карты, а также после того, как она не использовалась более шести месяцев, номер повторно попадает в базу данных бесплатных номеров. В результате любой желающий может получить SIM-карту на тот номер, который когда-то был вашим. Поэтому обязательно при смене оператора или SIM-карты изменить номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.

Изменить номер можно разными способами:

• Это можно сделать лично в отделении банка;
• Через банкомат;
• Через Сбербанк Онлайн;
• Наконец, это можно сделать, позвонив на горячую линию Сбербанка.

Исправим их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как поменять номер привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка в обязательном порядке должны удовлетворять запросы клиентов на банковские услуги — в эти услуги также входит переназначение номера телефона.

достаточно предъявить паспорт сотруднику банка и выразить ему свою просьбу. Кассир попросит ввести новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция выполняется за минуту, оператор сразу сообщит вам о результатах.

Через банкомат

Все, что вам нужно сделать, это найти подходящий терминал. Вставьте в автомат самообслуживания любую карту Сбербанка, к которой вы подключили старый мобильный номер: это может быть кредитная карта, дебетовая карта или карта овердрафта.

Введите свой четырехзначный PIN-код. Кроме того, есть два варианта: установить новый номер напрямую или через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного метода зависит от функциональных возможностей банкомата. В первом случае вам нужно перейти в раздел «Личные данные» или «Управление личными аккаунтами». Там вы найдете раздел «Сменить номер мобильного». Введите новый номер и подтвердите операцию.

Во втором случае в главном меню найдите пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». В открывшемся меню перейдите на вкладку «Отключить мобильный банкинг». Затем снова войдите в это меню, но на этот раз нажмите кнопку «Подключить мобильный банк». Введите свой новый номер мобильного телефона и подтвердите операцию. Факт: счета в Сбербанке уже привязаны к новому мобильному номеру.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте узнаем, как подключить карту Сбербанка к другому номеру телефона через Интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент по-прежнему может изменять настройки. Вам просто нужно пройти усиленную систему безопасности — это сделано для того, чтобы клиенты не стали жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что выполнить такую ​​операцию сложно, но если следовать инструкции, даже имея небольшие навыки работы с компьютером, номер можно изменить за пять минут.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете, введя свой логин и пароль;
2. В меню справа перейдите в раздел «Настройки Сбербанка онлайн»;
3. Затем выберите пункт «Мобильный банк»;
4. Найдите в опциях «Изменить подключенный номер»;
5. После ввода нового номера система попросит подтвердить вашу личность. Для этого сначала SMS будет отправлено на новый, а затем на старый телефон. В SMS-сообщении содержится код, который необходимо ввести в соответствующее поле;
6. Если все введено правильно, счету присваивается новый номер.

По телефону горячей линии

Все просто: наберите 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера обслуживаются совершенно бесплатно, если звонок с территории РФ). Затем в меню роботов вы перейдете к живому оператору. Скажите ему, что вы хотите изменить номер, с которым связаны ваши карты и счета.

Оператор из соображений безопасности сначала убедится, что вы такой, какой вы себя называете. Для этого вам будет предложено указать ваше полное имя, номер и серию паспорта, а также ответ на секретный вопрос. Если вы не помните проверочную информацию, вы можете вычесть ее из договора об оказании услуг или договора займа.

После проверки вашей личности дайте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит запрос за пару минут.

Как отключить Мобильный банк с одного номера телефона и подключить его на другой

При наличии технической возможности это можно сделать в контакт-центре по телефону 900, +7 495 500-55-50 (для звонков из-за границы) или через Интернет-звонок из мобильного приложения Сбербанк Онлайн для Android и iPhone.

Вам нужно будет сообщить:

• номер карты;
• контрольная информация;
• паспортные данные;
• номера телефонов, подлежащие замене.

* Услуга будет повторно подключена не позднее следующего календарного дня.

Варианты как изменить номер

Чтобы изменить указанный номер мобильного телефона для авторизации транзакций в Сбербанк-Онлайн, клиент может использовать:

• терминал самообслуживания;
• банкомат;
• контактный центр;
• чат на сайте;
• личное обращение в офис;
• мобильное приложение;
• личный кабинет.

Некоторые методы позволяют отключить только старый номер, другие помогают, отключить старый и подключить новый телефон. Рассмотрим подробнее каждый из вариантов.

Также подходит для смены номера: контакт-центр, чат, посещение офиса

Терминал или банкомат

С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ для отключения старого и добавления нового номера телефона. Но без кредитной карты этого сделать нельзя. Пошаговая инструкция:

1. Вставьте карту в слот.
2. Войдите в систему с помощью ПИН-кода.
3. В меню дисплея выберите «Мобильный банк».
4. Перейдите на вкладку «Отменить услугу».
5. Подтвердите операцию.
6. Вернитесь во вкладку «Мобильный банк».
7. Нажмите кнопку «Подключить мобильный банк».
8. Введите в поле новый номер SIM-карты, который в дальнейшем будет использован для авторизации.
9. Подтвердите транзакцию с помощью ПИН-кода вашей карты.
10. Дождитесь SMS-сообщения о новой SIM-карте.

Эта процедура занимает от 1 до 3 банковских рабочих дней.

Контакт-центр или чат на официальном сайте

Смена номера привязанного к карточному счету в Сбербанке через контакт-центр происходит только для отключения старого номера. Вы не сможете добавить новую SIM-карту при обращении на горячую линию. Это возможно только в том случае, если при предыдущем контакте с банком клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, чтобы они могли передавать SMS-уведомления на дополнительную SIM-карту. В других ситуациях альтернативы повторному подключению новой SIM-карты нет.

Кроме того, работа налаживается, когда вы общаетесь с сотрудником банка через чат. Они смогут отключить старый телефон после прохождения процедуры идентификации, но не смогут добавить новый.

Клиент идентифицируется при обращении на горячую линию банка или в чате с использованием следующих персональных данных:

• ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
• дата рождения;
• кодовое слово, придуманное самим клиентом при выдаче карты или открытии счета;
• серия и номера паспорта.

Также они могут запросить информацию о регистрационных данных и месте регистрации. Но сотрудники службы поддержки никогда не попросят указать полный номер, указанный на лицевой стороне карты, CVC / CVV-код, указанный на обратной стороне карты, или PIN-код. Такая информация является секретной и не может быть раскрыта даже сотрудникам банка, а также другим посторонним лицам.

Вам необходимо знать ответы на вопросы теста. Но между ними не может быть PIN-кода!

Изменение номера при обращении в офис банка

Приходя в отделение Сбербанка, вы можете не только отключить старую SIM-карту, но и подключить одну или две новые одновременно. Для этого заказчику потребуется:

• обратиться в ближайший расширенный офис, в котором работает менеджер с людьми, информация о таких отделениях доступна на горячей линии Сбербанка;
• заполнить заявку на изменение номера для авторизации транзакций по каналам удаленного доступа;
• указать причину изменения авторизованных средств подтверждения онлайн-транзакций: потеря SIM-карты, кража телефона или другое;
• введите в форму заявки личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, транзакции и уведомления, с которыми они будут отправлены на номер;
• выберите один из перечисленных телефонных номеров, остальные оставьте в качестве резервных вариантов на случай непредвиденных обстоятельств.

Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но на самом деле этот процесс идет быстрее. На новую SIM-карту приходит SMS-уведомление о том, что номер привязан к Online.Sberbank. На время до авторизации нового телефона необходимо заблокировать доступ со старой SIM-карты, чтобы избежать незаконных действий мошенников.

При себе необходимо иметь документы, данные которых необходимо указать в заявлении

Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка

Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или Мобильном приложении на вкладке «Мобильный банк». При переходе по ссылке в правом верхнем углу экрана будут видны все номера SIM-карт, привязанных к счетам Сбербанка. Внутри сервиса есть возможность настроить уведомления:

• на входе;
• информационные сообщения службы технической поддержки;
• о статусе операций, когда они приняты к исполнению и окончательно выполнены;
• в новостях Сбербанка.

Список рассылки также можно отправить на адрес электронной почты, авторизованный в системе. Что указывалось при открытии счета или выдаче карты. Все эти типы уведомлений можно отключить. Однако служба безопасности банка не рекомендует отключать список рассылки для введенного логина. Таким образом, для каждой успешной или неудачной попытки клиенту сообщается, что он пытался использовать свой офис. Это особенно актуально, когда происходит мошеннический взлом.

самостоятельно привязать новый номер телефона для авторизации операций по карточному счету в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если зайти в настройки:

• выберите раздел «Уведомления»;
• нажмите на текущий активный номер телефона, нажмите кнопку «Далее»;
• активируйте вкладку «Изменить» и введите новый номер SIM-карты в поле, на которое будут приходить SMS-уведомления, подтверждающие операции.

Возможность переключения через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома со стороны мошенников, когда клиенты Сбербанка теряли свои мобильные телефоны.

Если вы перейдете в раздел «Уведомления», вы сможете изменить текущие настройки

Три способа привязать к своей карте Сбербанка новый номер телефона

Для изменения можно использовать два метода:

• Персональный визит в отделение банка

необходимо прийти в отделение Сбербанка с паспортом и обратиться к оператору с просьбой удалить старый телефон, а затем сохранить новый в базе. Лучше всего, если вы обратитесь именно в тот отдел, где вы ранее выдавали карту. Сотрудники могут легко найти здесь ваш банковский договор.

Если нет возможности посетить то же отделение, это не так важно. В любом другом можно проделать ту же процедуру. Как правило, это не занимает много времени, потому что вы пользуетесь готовой формой.

Чтобы написать заявление, вам нужно будет взять с собой паспорт и карту, потому что все банковские операции, совершаемые через сотрудника отделения, требуют, чтобы у клиента был паспорт.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

Напоминаем, что данная операция бесплатна, но если вы захотите воспользоваться услугой «Мобильный банк» с другого телефона, то переподключение его на новый номер будет оплачено отдельно (30 или 60 рублей в зависимости от типа карты). Не забудьте отключить сервис автоматической оплаты, если вы его настроили.

Здесь собраны оригинальные обзоры на эту тему, отзывы реальных людей, много комментариев, которые стоит прочитать.

Обращаем ваше внимание, что замена номера, прикрепленного к карте, происходит не сразу после написания заявления, а через 1-2 дня после его рассмотрения. Лучше заблокировать старую SIM-карту из соображений безопасности, а также для предотвращения списания платежа за Мобильный банк в два раза больше.

• банкомат Сбербанка

Если у вас нет возможности посетить отделение банка, вы всегда можете воспользоваться любым из банкоматов этой организации. Вам нужно будет взять карту, с которой вы хотите «связать» новый номер. Если вы используете несколько карт, вам нужно взять все.

Кредит без отказа Кредит с просрочкой Срочный второй паспорт Кредит под 0% Работа в Яндекс.Такси Яндекс.Курьер до 3400 руб / сутки!

Что делать дальше:

1. вставить карту в банкомат,
2. введите ПИН-код,
3. в главном меню найдите раздел «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн”,
4. выберите Мобильный банк,
5. указать услугу смены номера,
6. введите номер телефона,
7. подтвердить операцию,
8. получить квитанцию ​​об изменениях.

Если у вас на руках несколько карт, это нужно делать с каждой из них. Поэтому удобнее делать это через отдел, где сотрудник просто меняет номер телефона через базу данных для всех ваших аккаунтов одновременно.

3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Вы можете обновить номер своего мобильного телефона, чтобы в полной мере воспользоваться банковскими услугами и не беспокоиться о сохранности денег любым удобным способом:

• позвонив оператору Сбербанка;
• через банкомат с помощью карты;
• в ближайшем отделении.

Смена данных абсолютно бесплатна: комиссия не взимается и нет необходимости подключать мобильный банк с расширенными функциями.

Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?

Самый простой способ сменить телефон, не выходя из дома — позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит только в том случае, если вы можете получить доступ к подключенному номеру сейчас — для идентификации нужно звонить с него. Как это сделать?

1. Наберите со своего мобильного телефона 900 или 8 800 555 55 50 — обычно текущий номер телефона указан на вашей кредитной карте.
2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
3. Выполните процедуру идентификации: необходимо назвать кодовое слово и проверить паспортные данные.
4. Сообщите новый номер: он будет привязан к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон поменяли — теперь сообщения будут отправляться на новый номер.

Как изменить номер телефона в банкомате Сбербанка?

Альтернативный способ вмешательства, при котором посещение отделения не требуется, — использование банкомата. У вас должна быть под рукой пластиковая карта, и вам нужно будет ввести PIN-код для идентификации. Чтобы изменить номер:

1. Вставьте карту в банкомат или в считыватель сервисного терминала.
2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».
3. Нажмите «Завершить службу», служба будет отключена, и на экране появится уведомление.
4. Зайдите в главное меню — нужно повторно ввести ПИН.
5. Выберите «Мобильный и онлайн-банкинг».
6. Подпишитесь на услугу, введя желаемый номер телефона.
7. Подтвердите операцию: на ваш мобильный телефон будет отправлено уведомление о том, что действия выполнены.

Иногда Сбербанк может счесть действия по обмену телефоном подозрительными и приостановить операции по карте. В этом случае позвонит специалист сервиса — нужно ответить и подтвердить, что операция была проведена заказчиком. При этом необязательно указывать номера карт и реквизиты для оплаты — проверка производится с помощью секретного слова или паспортных данных.

Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?

Когда другие варианты не подходят, можно изменить номер при личном посещении банка — услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открыта карта и обслуживается счет. Банку следует:

1. Идите к специалисту и покажите удостоверение личности.
2. Чтобы получить форму заявки, если вы хотите сэкономить время, вы можете скачать ее с сайта.
3. Заполните все необходимые поля самостоятельно — укажите карточки, которые хотите привязать к новому номеру.
4. Дождитесь завершения — это может занять до 1 недели — результат также будет отправлен на SMS.

Будьте осторожны и никогда не связывайте чужой номер со своими картами, иначе мошенники смогут украсть деньги, получив доступ к личному банковскому счету и возможность подтверждать транзакции — проверьте каждую цифру и убедитесь, что пришло соединение с услугой SMS.

Как закрепить за карточкой другой сотовый?

Есть четыре варианта смены мобильного телефона, привязанного к конкретной карте:

• через личные устройства (банкоматы);
• самостоятельно пройти к прилавку банка;
• позвонив по бесплатному номеру;
• через Сбербанк Онлайн».

Как привязать к карте другой номер через «Сбербанк Онлайн»

Личный кабинет клиента банка позволяет проводить многие операции самостоятельно, не выходя в офис. Привязка нового телефонного номера также доступна удаленно. Чтобы настроить новый номер для предоставления услуги SMS-оповещения от Сбербанка, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн».
2. Введите свой код доступа.
3. Переходим во вкладку «Профиль», кнопка авторизации в верхнем левом углу экрана.
4. Зайдите в раздел «ID Сбер».
5. Прокрутите экран вниз до блокировки телефонов».
6. Щелкните номер, подключенный в данный момент.
7. Щелкните «Изменить».
8. На экране появится уведомление о том, что SMS-уведомление на новый номер будет недоступно в течение нескольких дней. Щелкните по кнопке «Продолжить».
9. Введите новый номер телефона, нажмите кнопку «Продолжить».
10. Подтвердите его кодом введенного числа.

Примечание! Привязать другой номер телефона к карте Сбербанка может любой российский оператор мобильной связи.

Cмена номера телефона через «Сбербанк Онлайн»

Большое количество клиентов банка привыкли решать проблемы с помощью системы Интернет-банкинг. Здесь в настройках личного кабинета указывается действующий номер.

1. Зайдите в меню «Настройки».
2. Выберите «Мобильный банк».
3. Зайдите в «Уведомления».

В последнем абзаце указан номер телефона, на который пришло СМС. Здесь вы можете настроить любые уведомления. Но вы не сможете редактировать связанный номер напрямую. В Интернете есть только одна возможность отключить Мобильный банк при утере телефона. Это сделано для того, чтобы злоумышленники не могли использовать ваше устройство для вывода денег.
вернуться к содержанию

Услуга Мобильного банка: общая информация

Мобильный банкинг — удобный сервис для клиентов Сбербанка, которые хотят иметь доступ к своим средствам удаленно и даже без доступа в Интернет. Они могут проверять баланс своих счетов, делать переводы физическим лицам, запрашивать выписку со счета и многое другое, отправив SMS на номер 900.

Лучшие кредитные карты:

Банк	% и лимиты	Заявка
Открытие банка кредитной картой	0% на 120 дней + Кэшбэк до 11% Лимит до 500000 руб	Заявка
Кредитная карта альфа-банка	0% на 100 дней + Кэшбэк до 10% Лимит до 700000 руб	Заявка
Кредитная карта Тинькофф Драйв	0% на 55 дней + 10% на покупки на АЗС Лимит до 700000 руб	Заявка
Кредитная карта Росбанка	0% на 120 дней Лимит до 1 млн руб	Заявка
Карта рассрочки халвы	10% в случае просрочки до 350000 руб. + рассрочка до 18 месяцев + 10% годовых	Заявка
ЕКапуста А может лучше кредит под 0%?	до 30 000 руб 0% первый кредит на 21 день	Заявка

Здесь вы всегда можете увидеть все банки, с которыми мы работаем ⇒

Кредит без отказа Кредит с просрочкой Срочный второй паспорт Кредит под 0% Работа в Яндекс.Такси Яндекс.Курьер до 3400 руб / сутки!

Предложения от Сбербанка:

Банк	% и сумма	Заявка
Золото требует множества привилегий	Спасибо 5% + 30% от суммы покупки от партнеров 3000 руб / год	Применять
Карта премиум класса с отличными бонусами	Спасибо до 10% + множество привилегий 4900 руб / год	Применять
Простой биллинг, если вам просто нужна сберкарта	Тарифы стандартные, можно заказать собственный дизайн 750 руб. / Первый год, затем 450 руб	Применять

Кроме того, данная услуга необходима для получения SMS-уведомлений о транзакциях по карте, а также для использования личного кабинета в интернет-банке. Удобнее всего подключить через банкомат Сбербанка, подробная инструкция есть в этой статье.

В настоящее время нередки случаи, когда мобильные устройства теряются или повреждаются, перестают работать SIM-карты или по личным причинам клиент банка решает переключиться на другого оператора.

Кредит без отказа Кредит с просрочкой Срочный второй паспорт Кредит под 0% Работа в Яндекс.Такси Яндекс.Курьер до 3400 руб / сутки!

Однако, чтобы продолжить пользоваться услугами «Мобильный банк» и Интернет-банк, необходимо «привязать» к карте новый рабочий номер.

Привязка банковского счета к мобильному в отделении банка

Не зная, как связать карту Сбербанка с телефоном, можно обратиться за помощью в отделение финансового учреждения. Это легко сделать:

• Придите в ближайшее отделение банка с паспортом, картой (которую вы хотите связать со своим номером) и мобильным телефоном;
• Заполните специальную форму, которую предоставит сотрудник, указав в заявке свой номер телефона, паспортные данные и выбранный вами тарифный план для услуги «Мобильный банк».

В этом случае номер телефона карты привязывается в течение 24 часов с момента принятия заявки сотрудником банка.

Процедура отвязки

На данный момент Сбербанк предлагает несколько способов отвязать старый мобильный телефон от карты. Таким образом, собственник вправе:

• посетить прилавок банка;
• пользоваться услугой интернет-банкинга;
• позвоните на горячую линию.

Разберем детально все представленные способы.

Личное посещение отделения Сбербанка — самый эффективный вариант. Он предлагает стопроцентные гарантии того, что мошенники не смогут использовать вашу личную информацию в личных целях.

Пошаговая инструкция:

1. Приходите в банковское учреждение с подтверждающим документом.
2. Составьте письменное заявление с объяснением, почему необходимо отключить телефон.

При проверке заявки сотрудником мобильный телефон отключится от карты.

Вы имеете право потребовать отключения вашего мобильного телефона от карты, обратившись за помощью к оператору горячей линии. Пошаговая инструкция:

1. Позвоните оператору.
2. Опишите вашу проблему.
3. Ответьте на серию секретных вопросов.

Как только оператор получит все необходимые ответы, он отправит запрос на отключение мобильного телефона от карты или аккаунта. Срок его обработки до 3 дней, поэтому использование этого метода не подходит для аварийного отключения мобильного телефона из-за мошеннических действий.

Сервис «Сбербанк Онлайн» предлагает услугу отключения мобильной связи. Как это использовать:

1. Авторизуйтесь на портале.
2. Введите свои настройки.
3. Найдите линию, отключив номер от карты.
4. Следуйте процедуре выключения.

интересно, что как только вы отвяжете свой мобильный телефон от карты, вы потеряете возможность доступа к банковской системе через Интернет. Возникает вопрос, а можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру? Мы Вам ответим.

Что делать, если клиент находится за рубежом?

Если вы находитесь в другой стране и у вас нет возможности лично посетить отделение банка, есть несколько способов решить эту проблему:

1. напишите письмо в службу поддержки на help@sbrf.ru. В письме необходимо максимально четко и подробно описать вашу проблему, указать свои личные данные, документ о том, что вы находитесь за границей,
2. отправьте своим родственникам в России доверенность на совершение сделок от вашего имени. Они смогут связаться с вами в ближайшем отделении и изменить номер без вас.

Кроме того, вы можете позвонить в наш контакт-центр по телефону 900 (бесплатно с мобильного в России) или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за границы), специалисты проверят возможность подключения нового номера в режиме звонка.

Также рекомендуем отключить старый номер, если вы не планируете его использовать в дальнейшем. Вы также можете сделать это, позвонив по бесплатному номеру банка.

Как видите, для смены номера, привязанного к карте, можно использовать сразу три варианта: посетить отделение банка, позвонить в Контакт-центр Сбербанка или найти один из его банкоматов

Рубрика вопрос-ответ:

2019-10-15 08: 00Сергей Здравствуйте, мой номер телефона заблокирован, сейчас я на работе, где нет банков и терминалов, как мне изменить номерПросмотреть ответСкрыть ответ Ответы Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам «Сбербанк Онлайн» или звоните 8-800-555-55-50 или 900 с мобильного 2019-09-30 15:40 Татьяна Добрый день. Подскажите, могу ли я подключить мобильный банк к номеру телефона, который не зарегистрирован на мое имя? независимо от того, к кому вы привязываете телефон, никто не устраивает чеки. Таким образом, вы можете использовать любой номер в банкомате. Как это сделать удаленно? Но ее нет, поэтому мне нужно пойти в палату, чтобы сменить номер. ? 15:55. Банк и Сбербанк онлайн в Интернете? Я не могу посетить банковскую организацию. Инструкции приведены здесь https://kreditq.ru/kak-podklyuchit-onlajn-bank-sberbank/ Если у вас уже есть регистрация, вы также можете поменять данные для Сбербанк онлайн пр это банкомат, если номер поменяли, нужно обращаться в отделение. Посмотреть все вопросы и ответы ⇒

Когда необходимо сменить номер

Утрачен телефон

В случае утери или кражи мобильного телефона важно как можно скорее исключить возможность его использования в мошеннических целях. С помощью сервиса SMS-оповещений недобросовестные люди могут назначить денежные счета, которые есть не только на карте, но и на других активных счетах ее держателя.

Смена номера владельцем карты

Часто бывает, что сам владелец хочет подключить к Мобильному банку новый номер. Например, я купил сим-карту с другим тарифом, но старую использовать не буду. В такой ситуации нужно своевременно менять номер, чтобы подключиться к услуге смс-оповещений.

Читайте также: Как оплатить штраф ГИБДД через Сбербанк Онлайн, терминал, кассу отделения, картой Visa на сайте госуслуг

Что понадобится в банке

Как поменять номер привязанный к карте Сбербанка? Вы не сможете сделать это по телефону или через Интернет. Клиент должен лично явиться в отделение банка, иметь при себе паспорт. Оператор должен принять заявку с просьбой «разблокировать» зарегистрированный ранее телефонный номер и сохранить новый в базе данных.

Обычно лучше всего обратиться в отделение банка, в котором вы открывали карту. Так сотрудникам будет легко найти ваши документы. Если нет возможности перейти в вашу ветку, любая ветка все равно сможет выполнить эту процедуру.

Чтобы написать заявку, клиент должен иметь при себе паспорт и кредитную карту. Услуга смены номера предоставляется бесплатно.

Перед изменением номера привязанного к карте Сбербанка учтите, что процедура займет несколько дней. Это время, необходимое для обработки вашего заявления. Чтобы избежать двойной комиссии за использование услуги «Мобильный банк», необходимо заблокировать старую SIM-карту.

Зачем отключать старый номер от Мобильного банка?

Если клиент пришел в Сбербанк для подключения карты к другому номеру, ему также необходимо написать заявление об отключении старого телефона от услуги «Мобильный банк». Зачем это нужно?

Дело в том, что мобильный оператор со временем продаст старый номер держателя карты Сбербанка. Если не «отвязать» телефон от сервиса, он продолжит получать уведомления о переводе денег на счет. Новый абонент сможет их узнать и перевести, например, для пополнения баланса своего телефона.

Варианты привязки телефона

Клиенты, которые ищут способ сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет, вынуждены сообщить: эта возможность недоступна. В противном случае мошенники, взломавшие онлайн-банкинг клиента, просто подключили бы другой номер, прежде чем совершать какие-либо транзакции.

связать карту с другим номером телефона можно только следующими способами:

1. Официальный контакт-центр (горячая линия 24/7). Вам необходимо связаться с оператором, объяснить ситуацию, следовать указаниям служащего банка. Этот метод доступен при звонке со связанного номера. Когда SIM-карта недоступна, вышеуказанный метод будет бесполезен.
2. Посетите офис банка. Самый надежный способ (иногда единственно возможный). Сотрудник банка попросит написать пару выписок: одно отключит старый телефон, второе подключит новый. Форма заявки выглядит так же, важно правильно установить флажок «Отключить» или «Подключить».
3. Альтернативный способ изменить номер телефона, связанный с учетной записью, — это банкомат. Этот способ оптимален, если невозможно дозвониться в контакт-центр, рабочее время истекло, а мошенники взломали ваш счет в онлайн-банке. Чтобы понять, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн, сделайте следующее:

• Вставьте карту, распечатайте индивидуальный ПИН-код;
• Найдите пункт меню «Личные данные»;
• Затем выберите опцию «Изменить номер»;
• Найдите в списке провайдеров нужного оператора мобильной связи, введите текущий номер телефона.

Пример заявления об отключении телефона и замене его на новый:

Скачать приложение. Подключение к другому номеру телефона занимает некоторое время. Эта мера продиктована целями безопасности; процедура занимает до трех дней. После этого клиент получает уведомление о подключении текущего номера, на него приходят последующие смс.

Альтернативный способ изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн через банкомат — полностью отключить Мобильный банк, а затем повторно подключить услугу к текущему номеру. Существенной разницы между третьим и четвертым методами нет, заказчик лично выбирает предпочтительный метод.

Конечно, для проведения этих операций вам понадобится непосредственно карта. В случае утери, порчи, повреждения карты, воспользоваться этим методом невозможно.

Как узнать, какой номер привязан сейчас?

Теперь мы разобрались, как изменить номер телефона, к которому привязана карта. Но что делать, если прямо сейчас непонятно, к какому номеру привязаны ваши аккаунты? Это можно сделать следующими способами:

• Уточняйте информацию в кредитном договоре или договоре об оказании услуг — там в обязательном порядке указан номер;
• Информацию можно получить по телефонам горячей линии 900 или 8 800 555 55 50. Для начала необходимо пройти проверку личности, о которой мы писали выше;
• вы можете отправить SMS с содержанием «ПОМОЩЬ» или «ИНФОРМАЦИЯ» на номер «900». Если у вас подключен мобильный банк, на ваш мобильный телефон в течение нескольких минут будет отправлено ответное SMS с необходимой информацией;
• На главной странице Сбербанк Онлайн;
• Через банкомат в разделе «Личные данные» или «Личный кабинет».

Причины для смены номера телефона

Причина смены номера синхронизированного с картой может быть самой разной:

• воровство самого мобильного;
• изменение номера телефона;
• только желание хозяина.

В любом случае причина не особо важна, важно знать, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, можно ли сделать это самостоятельно онлайн через интернет и сколько времени уйдет на повторную смену соединять.

Если ваш телефон с подключенным Мобильным банком был украден, необходимо срочно отключить услугу или изменить номер телефона, привязанный к карте

Как привязать к карте Сбербанка новый номер телефона

Чтобы изменить номер, связанный с ламинированной картой, необходимо использовать одно из возможных решений:

Через отделение банка

Вам нужно прийти в отделение, взять с собой паспорт и связаться с сотрудником. Попросите удалить старый телефон и заменить его в базе на новый. В идеале, если вы можете обратиться в то же отделение, где была выпущена банковская карта. Его сотрудники должны как можно быстрее найти подписанный ранее договор.
Вопрос о посещении одной и той же ветки не критичен. Данная процедура доступна во всех отделениях Сбербанка. В любом отделении процесс должен быть быстрым, потому что используется готовая форма. Чтобы написать заявление, возьмите не только свой паспорт, но и саму карту.
Эта операция бесплатна. Цена устанавливается только для тех, кто переподключит карту на новый номер. Нужно заплатить 30 или 60 руб. Не забудьте отключить автоматический платеж, если он был настроен.
Сама подмена не происходит мгновенно. После написания заявки это займет 1-2 рабочих дня. После его оценки решение объявляется. Рекомендуется заблокировать старую SIM-карту, чтобы избежать двойного снятия средств ↑

Банкомат Сбербанка

Если вы не можете прийти в отделение банка, воспользуйтесь любым банкоматом Сбербанка. Возьмите кредитную карту, к которой был привязан номер. Затем следуйте инструкциям:

1. Вставьте пластик в банкомат.
2. Вставьте штифт.
3. Перейдите в раздел «Мобильный банк и Сбербанк онлайн».
4. Выберите Мобильный банк.
5. Укажите услугу смены номера.
6. Пожалуйста, введите свой номер телефона.
7. Подтвердите эту операцию.
8. Получите чек.

Если карт больше, эту операцию придется повторить для каждой из них. По этой причине в отделении это сделать еще проще. В офисе сотрудник вносит изменения только в базу данных, и они применяются ко всем учетным записям ↑

Как привязать карту Сбербанка к другому номеру через терминал самообслуживания

Изменить номер мобильного телефона для карты Сбербанка можно в банкомате. В этом случае необходимо будет полностью отключить услугу «Мобильный банк», затем повторно подключить ее и указать новый телефон при регистрации. Данную процедуру можно проводить как через терминалы самообслуживания, так и через call-центр (службу поддержки).

Привязка карты через службу поддержки банка

Если вы не знаете, как связать номер телефона с картой через Интернет, банкомат или терминал самообслуживания, в этом вам поможет оператор службы поддержки банка. Из-за этого:

• Звоните 8 (800) 555-55-50 (звонок абсолютно бесплатный);
• В предложенном меню выберите «Связь с оператором», нажав соответствующую цифру на вашем устройстве;
• Подождите, пока вас свяжут с оператором, и расскажите ему, что именно вас интересует;
• Сообщите оператору свои паспортные данные, назовите секретное слово (код, полученный от клиента при выдаче карты) и номер, выбранный для ассоциации.

Банк проинформирует вас о результате подключения посредством SMS, которое будет отправлено на номер, продиктованный оператором.

Важный. Если вы хотите привязать зарплатную карту, вы можете узнать секретное слово в отделе финансовой отчетности компании, где вы официально работаете.

Как быть, если у вас украли телефон или вы его потеряли

Заблокировать SIM-ку

Если вы потеряете телефон, к которому подключена карта или мобильное приложение, вы должны как можно скорее связаться с оператором связи, чтобы заблокировать SIM-карту. Это можно сделать, позвонив в службу поддержки или напрямую в отдел обслуживания.

также необходимо срочно выяснить причину, если сим-карта внезапно перестает работать. В этом случае существует вероятность мошенничества со стороны других лиц в отношении средств на счетах.

Приостановить или отключить Мобильный банк

Нет необходимости отключать Мобильный банк, но временно заблокируйте его, если вы планируете восстановить утерянную SIM-карту в будущем. Важно помнить, что в случае блокировки стоимость услуги все равно будет снята.

Чтобы временно заблокировать Мобильный банк, позвоните в Контакт-центр по номеру 900. Сообщите оператору номер карты, к которой подключена услуга, реквизиты удостоверения личности и ключевое слово, которое вы указали при регистрации карты.

Когда SIM-карта восстановлена, позвоните на горячую линию еще раз, чтобы снять блокировку уведомлений.

Чтобы полностью отключить Мобильный банк, вам нужно обратиться в любой офис Сбербанка с паспортом или позвонить на горячую линию.