Как поменять пароль на карте Сбербанка, различные способы изменить пин-код

Методы смены

Через «Сбербанк Онлайн»

Система Интернет-банкинга позволяет клиентам выполнять множество операций удаленно. Однако здесь отсутствует одна из необходимых операций: изменение ПИН-кода. Сменить пароль карты через Сбербанк Онлайн невозможно, так как эти данные нигде не хранятся. Эта функция требует личного присутствия клиента с платежным инструментом, в котором нужно внести изменения.

Кроме того, отсутствие этой функции может повысить безопасность средств клиента. Не забывайте, что в случае утери ПИН-кода денежные средства можно будет использовать через Сбербанк Онлайн.

В банковском отделении

Смените пароль на карте Сбербанка, посетив отделение Сбербанка. Покупатель должен взять купон и дождаться его очереди. Сотрудник организации должен будет сообщить о своей проблеме, а также предъявить документ, удостоверяющий личность, и назвать кодовое слово.

Если пользователь не забыл свой старый пароль, ему будет предложено задать письменный вопрос. Через несколько минут код доступа будет изменен, и пользователю будет выдан конверт с новыми данными.

Через банкомат

Вы можете изменить свой PIN-код самостоятельно через банкомат. Для этого вам понадобятся:

• Знайте старый код;
• Возьмите с собой пластиковую карту;
• Найдите ближайший терминал.

Еще одно условие — наличие на устройстве современного программного обеспечения. Не все устаревшее программное обеспечение поддерживает функцию смены пароля.

В первую очередь нужно вставить в устройство пластик и ввести код. Далее выберите раздел своего личного кабинета, затем выберите «Изменить»:

Теперь система попросит вас ввести старый четырехзначный номер, а затем дважды ввести новый. При изменении пароля важно запомнить новый пароль.

Далее подтверждаем смену и берем чек, в котором будет указана вся конфиденциальная информация.

Читайте также: Что делать, если доступ к Сбербанк Онлайн заблокирован

Как изменить, если забыл старый ПИН-код

Долгое время единственным вариантом восстановления возможности полноценного использования карты с забытым ПИН-кодом было ее перевыпуск. Но это крайне неудобно для клиентов, которые обычно не хотят оставаться без возможности использовать деньги в течение 3-10 дней. По этой причине банк пошел на уступки.

Если старый ПИН-код забыт, теперь его можно изменить в приложении Сбербанк Онлайн. Забытый код вводить не нужно. После изменения ПИН-кода вы сможете совершать операции с новым ПИН-кодом.

По замыслу специалистов банка, возможность изменения кода в приложении значительно сократит количество перевыпусков, а также поможет клиентам сэкономить время и деньги. Но при желании владелец пластика с забытым кодом также может воспользоваться старым способом и переоформить его, заполнив заявку в офисе или в сервисе интернет-банкинга.

Важный. Узнать старый ПИН-код у специалистов отделов финансового учреждения или службы поддержки невозможно. Сбербанк не хранит эту информацию в открытом виде. Во время операции проверяются только зашифрованные данные.

Что делать если пользователь забыл пароль от карты?

Бывает, что владелец карты забывает пароль и никак его не помнит. Как в таком случае можно поменять пин-код на карте Сбербанка, и возможно ли это? К сожалению, выход из этой ситуации только один — написать заявление в банк на перевыпуск новой карты. Плата за обслуживание не взимается, но клиент платит небольшой штраф за утерю старого ключа. Срок оформления нового образца — 1-2 недели. Реквизиты новой банковской карты останутся прежними. Весь баланс старой карты будет доступен сразу после активации нового образца.

В некоторых случаях можно восстановить пароль с помощью кодового слова. Это действие должно быть оговорено в договоре. Для восстановления ключа клиенту необходимо обратиться в отделение банка с паспортом, картой и кодовым словом. Сотрудники банка посоветуют дальнейшие действия.

Сервис по смене пин-кода появился в Сбербанке не так давно. Это значительно облегчило жизнь многим клиентам банка. Вы можете менять ПИН-код на карте Сбербанка неограниченное количество раз. Лучше попробовать запомнить придуманный код наизусть и при невозможности хранить данные на нем в надежном месте, защищенном от посторонних глаз.

Изменить пин-код карты через банкомат

Для этого необходимо вставить карту в банкомат, выбрать раздел «Информация и услуги», затем выбрать пункт «Сменить ПИН-код» и дважды ввести новый пароль, после чего вы получите уведомление о смене пароля, и банкомат также выдаст квитанцию ​​о транзакции.
Обратите внимание, что в некоторых случаях это не сработает для изменения кода:
До конца срока действия карты осталось менее 40 дней;
Если вы не помните пароль.

Памятка по выбору кода

Выбор надежного пароля для банковской карты — ответственный момент. Помните, что иногда мошенничество с карточным счетом также может исходить от близких людей, поэтому пин-код должен быть значимым и понятным только держателю карты. Поэтому мы не рекомендуем использовать в этом качестве:

• дата рождения, собственного или родственников и друзей;
• четыре цифры в порядке или в обратном порядке;
• четыре одинаковых числа подряд;
• часть номера карты.

Конечно, вы можете использовать значащие номера (телефон, дату, адрес), но вы должны изменить или дополнить их. Например: трехзначный номер квартиры и любимый номер, две последние цифры номера телефона и день рождения и т.д. Эти пароли легко запомнить, но гораздо труднее найти.

Во всех ли банках возможна такая операция?

Смена ПИН-кода — очень удобная услуга для клиентов. Он появился сравнительно недавно и в настоящее время предоставляется не всеми банковскими учреждениями. Такие банки как: Ge Money Bank, Swedbank, Renaissance Credit — не проводят операции по смене паролей. Если клиенту нужен новый код, выход один: запросить перевыпуск пластиковой карты с новым паролем. Среди банков, которые предоставляют данные услуги, мы можем выделить: Сбербанк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк, Альфа-Банк и др. вы можете изменить ключ доступа самостоятельно.

Бесплатная ли это услуга?

Не все банковские учреждения позволяют клиентам бесплатно менять коды. Например, в ЮниКредит Банке за услугу нужно заплатить 30 рублей. Что касается Сбербанка, то он предоставляет абсолютно бесплатную услугу смены кодовой комбинации.

Давайте подробнее рассмотрим вопрос, как поменять пин-код на карте Сбербанка.

Меняем пин через банкомат: пошаговая инструкция

Этот способ самый популярный и доступный. Для этого вам понадобится банкомат Сбербанка или терминал самообслуживания, который вы можете найти в любом отделении. Порядок действий следующий.

• Вставьте карту в банкомат, введите пин-код. Если вы не помните, обратитесь к менеджеру своей организации с запросом на перевыпуск карты.
• Зайдите в личный кабинет, выберите «Сменить ПИН-код карты».
• Дважды введите новую комбинацию цифр.
• Дождитесь его изменения и выдачи квитанции о подтверждении.

Готово, теперь вы можете использовать карту с новым паролем.

вы можете изменить свой PIN-код через банкомат за считанные минуты и без долгого ожидания, поэтому этот метод предпочитают большинство клиентов банка.

Если вам нужна помощь в работе с банкоматом, вы можете попросить об этом консультанта банка.

Примечание! В целях безопасности не доверяйте ввод ПИН-кода третьим лицам! Попросите помощника отвернуться или прикрыть клавиатуру ладонью.

Полезные советы

Специалисты Сбербанка рекомендуют позаботиться о безопасности ПИН-кода:

• не передавайте его третьим лицам;
• храните булавку отдельно от карты;
• при вводе пароля закрывайте банкомат или клавиатуру терминала;
• не вводите код, если он виден другому человеку;
• введите булавку самостоятельно.

Также помните, что сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают ПИН-код клиента! Описанные действия являются незаконными и указывают на мошенничество.

Если вы не можете найти и устранить неполадки с паролем дебетовой карты, мы рекомендуем вам обратиться за помощью в ближайший филиал или на горячую линию. Например, если банкомат отображает сообщение об ошибке при вводе правильного ПИН-кода. Причинами такой ситуации могут быть:

• забыл пароль;
• неисправный банкомат;
• поврежденная кредитная карта.

Если причиной ошибки является неверный или забытый пароль, мы не рекомендуем пытаться запомнить его грубой силой в банкомате: после трехкратного ввода неправильных номеров карта блокируется на один день.

Если причина — неисправность оборудования или самой карты, обратитесь к сотрудникам банка или позвоните на горячую линию и следуйте дальнейшим инструкциям.

Обновлено: — 13:07 Рейтинг статьи: (1 оценок, среднее: 5.00 из 5)
Загружается… Поделиться с друзьями:

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив со своего мобильного на 900, спросите специалиста Сбербанка по банковскому обслуживанию. После того, как оператор идентифицирует вас и убедится, что владелец карты звонит ему, он сможет предложить решение проблемы.

В этой ситуации сбросить пин по «горячей» линии будет невозможно. Оператор попросит вас оставить заявку на переоформление.

Стоимость

За смену стандартного ПИН-кода комиссия не взимается. Однако клиенту придется заплатить определенную сумму за переоформление счета, в зависимости от предыдущего «пластикового» типа. Цену можно узнать в любом отделении.

Если нет доступа в мобильное приложение

Если клиент забыл ПИН-код карты МИР или другой платежной системы, он будет искать выход из ситуации в Интернете. Только сейчас, если изучить материалы по этой теме, найденные в Интернете, окажется, что они представляют собой ложную информацию.

Пункт «Установить ПИН-код» в мобильном приложении позволит быстро восстановить возможность платежей на любую сумму

Авторы статей предлагают клиентам звонить на горячую линию Сбербанка или идти в его отделение с паспортом. Предположительно, таким образом вы сможете восстановить утерянную информацию. Но на самом деле все совсем иначе. Сбросить или изменить ПИН-код карты Сбербанка можно только при наличии доступа к Мобильному приложению. Информация об этом размещена на сайте самой финансовой организации.

Если у вас нет доступа к мобильному приложению, банк предлагает только один выход — полную замену карты.

Стандартное восстановление ПИН-кода Сбербанка

На практике вопрос, как сбросить ПИН-код карты Сбербанка, решается очень просто. Новый защитный код можно сбросить практически мгновенно, если у вас есть доступ к системе в мобильном приложении Сбербанка.

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка, если вы его забыли:

1. Через мобильное приложение. Это самый простой и быстрый способ. Если вы забыли ПИН-код своей банковской карты Сбербанка, вам необходимо авторизоваться в системе мобильного банкинга. Там выберите карту, перейдите на ее страницу и нажмите «Установить ПИН». Далее введите новую удобную комбинацию и сохраните ее. Все, операция завершена, можно хотя бы сразу оплачивать товары и услуги в большом количестве.
2. В отделении Сбербанка или по горячей линии банка.

После сброса кода его необходимо активировать. Вставляем карту в банкомат и запрашиваем баланс. Только после этого будет доступно снятие наличных.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы узнаем, как сбросить пин-код карты Сбербанка. Есть несколько способов: в кассе банка, через банкомат, позвонив по бесплатному номеру и перевыпустив карту.

В отделении банка

Самый простой способ сменить пароль — в отделении банка — вы можете сообщить о своей проблеме и получить личную консультацию от сотрудника банка. PIN-код меняется следующим образом:

1. Вы должны лично явиться в отделение Сбербанка, имея при себе внутренний паспорт Российской Федерации;
2. Возьмите купон и дождитесь своей очереди (когда придет ваша очередь, вы всегда можете узнать, когда придет ваша очередь, на доске в кассе). Сообщите сотруднику о проблеме и покажите паспорт;
3. Сотрудник попросит назвать контрольную информацию: при получении карты, независимо от ее платежной системы (Visa, Мир и т.д.), Необходимо указать для нее код вопроса-ответа. Если вы не помните, какой код вы указали при получении пластика, вы можете уточнить его в договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только служащий банка удостоверится, что у вас есть контрольная информация, PIN-код будет изменен. Вы можете выбрать любую комбинацию из четырех цифр. Необязательно произносить это вслух: вам дадут терминал, на котором нужно будет набрать новый пин-код. Таким образом, никто, кроме вас, не узнает, какую комбинацию вы выбрали в качестве нового кода безопасности.

Через банкомат

Этот метод действителен только в том случае, если вы помните старый PIN-код. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Также банкомат блокирует карту на три неудачных попытки ввода кода, так что будьте осторожны.

1. Вставьте карту в терминал и введите старый ПИН-код;
2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другие» или «Другие услуги», затем щелкните окно «Изменить PIN-код»;
3. Введите новую комбинацию, которой хотите заменить старый защитный код;
4. Нажмите «Далее. Подтвердите изменение пароля, повторно введя новый PIN-код;
5. Вы увидите сообщение об успешном изменении кода. Банкомат автоматически распечатает квитанцию ​​о транзакции. Сохраните его: если вы допустили ошибку, ваш чек может помочь вам защитить или доказать свою позицию.

С помощью звонка на горячую линию

Прежде чем звонить на горячую линию, обратите внимание, что это помешает пользователю восстановить старый пароль. Оператор колл-центра может только помочь вам изменить ПИН-код.

1. Звоните 8 (800) 555-55-50. Если звонок осуществляется на территории Российской Федерации, он обслуживается совершенно бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
2. В автоматическом меню внимательно слушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые приведут вас к оператору;
3. Расскажите о своей проблеме сотруднику колл-центра. Будьте готовы предоставить паспортные данные, номер контракта или реквизиты счета — они могут понадобиться сотруднику для более быстрого поиска в базе данных;
4. Сотрудник попросит вас ответить на секретный вопрос. Предупреждение: Не зная контрольной информации, сотрудник не будет иметь права менять ПИН-код. Поэтому постарайтесь заранее узнать в договоре, какой у вас ответ на секретный вопрос;
5. Введите новый четырехзначный PIN-код. Сотрудник введет эти данные в программу и снова заговорит, чтобы подтвердить операцию. Поскольку все телефонные разговоры записываются, вам не нужно беспокоиться о сохранности своих средств.

Перевыпуск карты

В общем, это похоже на смену ПИН-кода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Поскольку карта привязана к вашему дебетовому счету, изменятся только номер карты и код безопасности. Новый пароль вы можете узнать из вкладыша в конверте.

Метод в основном подходит тем, кто не помнит контрольную информацию с карты, а договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не соблюден. Дело в том, что для переоформления знание контрольной информации не требуется — достаточно подтвердить право собственности на аккаунт своим паспортом.

1. Свяжитесь с любым сотрудником территориального отделения Сбербанка. Скажите ему, что хотите перевыпустить карту. Предъявите паспорт сотруднику отдела для удостоверения личности;
2. Вам дадут бланк для написания заявки. Заполните все пустые поля, укажите ФИО, подпишите документ и укажите дату доставки этого документа сотруднику банка;
3. Через 1-2 недели с вами свяжутся, используя оставленную вами контактную информацию. Вы должны забрать карту в том же офисе, где она была изначально запрошена вместе с заявлением.

Внимание: не все банковские продукты можно перевыпустить бесплатно. Заранее (до истечения срока действия пластика) процедуры часто взимается комиссия от 150 до 1500 рублей в зависимости от класса карты.

Когда изменение невозможно?

Если клиент не помнит ПИН-код, единственный способ решить проблему — перевыпустить карту. Это не бесплатно, за замену старого «пластика» заказчику придется заплатить. Цена зависит только от типа «утерянной» карты.

Однако, если доступ к системе «Сбербанк Онлайн» был предоставлен ранее, вы сможете использовать средства в дальнейшем. Например, будет доступна оплата услуг, перевод денежных средств и многое другое. Для моментальных денежных переводов рекомендуем воспользоваться услугой «Momentum».

Как установить ПИН в мобильном приложении?

Клиенты банка, которые предпочитают использовать программу для смартфонов для управления услугами, могут внести изменения в приложение Сбербанк Онлайн, выполнив ряд простых шагов:

1. Войдите в программу на своем телефоне, используя свой 5-значный пароль.
2. Выберите карту, для которой вам нужна услуга.
3. Зайдите во вкладку «Настройки».
4. Щелкните Установить PIN».
5. Введите обновленную информацию и подтвердите изменение.

Этот метод работает, когда старая комбинация забыта — нет необходимости блокировать карту и перевыпускать, если код CVV и данные лицевой стороны не скомпрометированы.

Как пользоваться без ПИН-кода

Несмотря на то, что оплата услуг посредством самой карты будет доступна, доступ к интернет-банкингу останется. Четырехзначный код не нужен — достаточно числа, срока действия карты и CVV или CVC.

Доступно покупателям:

• Используя личный кабинет;
• Перевод средств через него;
• Оплата покупок на сайтах;
• Другой.

Главное — поддерживать функцию 3D Secure. Для некоторых платежей требуется подтверждение с помощью кода SMS, и, если функция не поддерживается, оплата не может быть произведена.

Замена банковской карты

Если вы забыли ПИН-код банковской карты Сбербанка и не можете получить доступ к Мобильному банку, есть только один вариант — полная смена платежного средства. В результате заказчик получит новый пластик. Он будет выпущен в конверте, и этот же конверт будет содержать секретную информацию: новый код безопасности для транзакций.

Как проходит замена карты:

1. Вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и сказать, что вы забыли свой ПИН-код и у вас нет доступа к мобильному приложению. Менеджер предложит вам пластиковый переиздание.
2. Составляется заявление на замену, подписывается заказчиком. Ему сообщают примерное время, когда новая карточка будет готова и отправлена ​​в отделение. Если мы говорим о большом городе, то выпуск и доставка займут не более 5 дней. В остальных случаях это может занять до 15 дней.
3. Клиент получает SMS-сообщение о доставке карты. Он берет свой паспорт и идет в тот же офис, где просил замену. Здесь ему выдают конверт с билетом.

После того, как вы получили карту и новый PIN-код, позаботьтесь о его безопасности, чтобы вам больше не приходилось сталкиваться с такой ситуацией. Если цифровой код запоминать неудобно, можно сменить ПИН-код карты Сбербанка. И сразу подключите и установите мобильное приложение, чтобы больше не оказаться в такой ситуации. Там можно в пару кликов произвести замену кода.

Повторный запуск пластмасс занимает от 5 до 15 дней

Как сменить, установленный ранее пароль?

Если вы не можете изменить пароль удаленно, как вы можете его изменить? Для этого есть несколько вариантов, но каждый из них требует посещения отделения банка.

Обратившись к менеджеру

Первый способ — связаться с менеджером организации. Для этого нужно взять соответствующий купон и дождаться своей очереди. Затем сотрудник попросит предъявить паспорт и назвать кодовое слово доступа для смены пароля.

Заказчику необходимо будет написать заявление, и если старый пароль не забыт, а просто требует его изменения, специалист решит эту проблему в короткие сроки. Если старый код безвозвратно утерян и забыт, помочь может только перевыпуск карты. Поскольку без указания старого ПИН-кода никакие операции с картой проводить нельзя.

Ирина Большакова

Сотрудник банка по ссуде

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Вычислять

Самостоятельно

Второй вариант — сменить пароль самостоятельно. Для этого вам понадобится карта, старый код и терминал самообслуживания или банкомат с соответствующей функцией. Некоторые устройства с устаревшим программным обеспечением могут не поддерживать эту функцию, поэтому лучше всего обратиться в отделение банка и использовать свои собственные устройства.

• Для смены пароля нужно предложить карту устройству и ввести старый код.
• Затем откройте раздел личного кабинета, в котором будет инструмент для смены пароля.
• Для этого потребуется ввести старую комбинацию, затем дважды повторить желаемый вариант.
• Подтвердите смену и получите квитанцию ​​о завершении операции.

После таких нехитрых манипуляций у покупателя на карте останется желаемый ПИН-код.

Через отделение Сбербанка

Если вы находитесь рядом с отделением банка, вы можете пойти туда. Убедитесь, что вы взяли с собой удостоверение личности. Без него не поможет ни один специалист. Если вы не помните свой PIN-код, вам нужно будет сделать запрос на перевыпуск карты. После того, как он будет доставлен в отдел, вы получите уведомление по телефону или SMS на свой мобильный телефон.

При неправильном вводе PIN

Если во время попытки оплаты картой пароль был введен неверно три раза, произойдет 48-часовая блокировка. Он предусматривает запрет на безналичные расчеты, а также использование банкоматов и терминалов.

В этом случае вы можете использовать средства через свой личный счет в онлайн-банке или для любых платежей в интернет-магазинах. Блокировка не влияет на эти типы транзакций.

Как надежно спрятать пароль?

Опять же, нет необходимости говорить о важности кода и его безопасности. Как изменить ПИН-код карты Сбербанка и надежно скрыть его от посторонних? Лучший вариант — просто запомнить четыре числа. Но этот способ полезен людям, у которых хорошая память или у которых в запасе всего пара карточек. Но что делать пенсионерам, которые часто забывают пресловутую комбинацию кодов, или просто взрослому, у которого на складе есть несколько карточек с ужасно похожими паролями? Ответ очевиден: комбинацию кодов необходимо надежно записать и спрятать. Также, когда вам нужно использовать бумагу, она всегда должна быть под рукой. Вот несколько способов запомнить пароли:

• Самый простой, но и самый ненадежный — это ноутбук. Этот метод будет считаться безопасным только в том случае, если комбинация ключевых чисел зашифрована определенным образом, понятным только держателю карты.
• вы можете ввести номерную последовательность в телефонных контактах в качестве фиктивного звонящего. Ключ может соответствовать первой и последней цифре мобильного телефона. (Например, пароль 7125, номер +7 127 716 3325)
• Другой вариант хранения паролей — черновики сообщений. Например: «Таня, я записалась в 12:30 к терапевту».
• Самый современный метод — использовать специальную программу для хранения всех паролей. Приложение открывается при вводе общего пароля. Запомнить программную клавишу будет намного проще, чем запоминать наизусть десятки комбинаций.

Что не следует делать с паролем

• Вы не можете написать комбинацию клавиш на листе бумаги и носить ее с собой в сумочке или бумажнике. Не лучшим решением будет написать ключ на обратной стороне карты.
• Не стоит использовать банкоматы или платежные устройства в магазинах, если они вызывают подозрения в их надежности.
• Старайтесь не снимать наличные в банкоматах в безлюдных местах, чтобы не стать жертвой грабителей и не нарваться на скиммеры мошенников.

Как обезопасить себя от мошенников

Как войти по идентификатору в личный кабинет Сбербанка онлайн

Многие пользователи становятся жертвами мошенников только из-за собственной халатности. Чтобы этого не случилось, нужно:

1. Когда вы входите в банкомат, прикрывайте клавиатуру рукой, как показано на рисунке.
2. Не передавайте конфиденциальную информацию третьим лицам.
3. Храните конверты с личными данными в надежных местах.
4. Не используйте простые комбинации в виде года рождения или одинаковых чисел.
5. Комбинация не обязательно должна совпадать с данными, указанными на самой карте.
6. для каждой учетной записи должен быть установлен отдельный пароль.
7. Оплачивая услуги, не запрашивайте оплату в вашем присутствии.

Некоторые пользователи намеренно записывают неправильный пароль на свои платежи, чтобы мошенник, пытаясь снять деньги с украденного «пластика», заблокировал его.

Соблюдая эти правила, пользователь может избежать самых проблемных ситуаций и максимально обезопасить себя.

Миф про PIN наоборот

В сети активно распространялась информация о том, что при вводе ПИН-кода в обратном порядке будет вызвана полиция. Эта функция оказалась полезной для принудительного снятия наличных, поскольку банкомат должен был изымать «пластик», а не выдавать деньги.

Эта информация не соответствует действительности, поэтому не стоит на нее полагаться в случае такого события. Все, что может сделать пользователь, — это «высветить» лицо мошенника на камерах возле банкомата.

Сменить ПИН в офисе банка

Пожилые люди и некоторые другие клиенты опасаются ошибок, когда меняют ПИН-код самостоятельно. У них всегда есть возможность воспользоваться помощью специалистов Сбербанка в офисе. Помогут доработать защитную комбинацию, при необходимости указать правила создания нового кода, ответить на все вопросы о продукте и любых банковских услугах.

Перед сменой ПИН-кода на пластиковой карте Сбербанка специалист попросит клиента предъявить паспорт. Это может сделать только держатель карты. При обращении в офис, в котором требуется сменить пароль, покупатель также должен иметь при себе карту.

Ввод нового ПИН-кода при смене через специалиста осуществляется заказчиком с помощью специального ПИН-кода. Не стоит давать сотруднику новую комбинацию для подтверждения транзакций.

Некоторые ограничения при операции

Пользователь, желающий сменить ПИН-код карты Сбербанка, должен знать, что это не всегда возможно.

Ряд случаев, когда эта операция запрещена, включают:

• Срок действия кредитной карты истекает. Это связано с продлением карты. Клиент должен сначала получить новую карту и только после этого выполнять операции по смене кода.
• Утеряна информация о текущем пароле. Если человек не знает текущий ПИН-код карты, он не сможет авторизовать свою карту в банкомате.

Как упоминалось выше, вторую проблему можно решить с помощью ключевого слова. Обычно при таком звонке сразу же меняется новый пароль.

Кодовое слово – гарантия безопасности

• Позвонив по номеру обслуживания клиентов, будьте готовы к тому, что сотрудник банка попросит вас назвать кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет профессионалам идентифицировать владельца карты при отсутствии зрительного контакта.
• Вас просят указать кодовое слово в анкете при выдаче карты. Это словесный идентификатор клиента, без которого сотрудник банка не предоставит информацию о карте и движении средств по счету.
• В банке руководствуются тем, что вы не будете сообщать слово-пароль посторонним, поэтому человек, позвонивший в банк по телефону, должен запомнить кодовое слово. Благодаря ему клиент сможет удаленно управлять картой.

Как поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

К сожалению, изменить ПИН-код с помощью удаленных сервисов невозможно, позвонив на горячую линию Сбербанк Онлайн. Причина в том, что банку крайне сложно дистанционно идентифицировать личность заявителя. Если у вас аккаунт в Сбербанк Онлайн, то при переводе ПИН-кода все обязанности в первую очередь ложатся на плечи банка.

Помните: согласно договору о банковском обслуживании ПИН-код является секретной информацией. Сотрудники банка также не имеют права просто спрашивать, с какой цифры начинается ПИН-код. Тот факт, что код был передан вам удаленно, совершенно исключен.

Смена ПИН кода через СМС на номер 900

Служебный телефон 900 предназначен для связи со службой поддержки финансового учреждения. Также есть SMS-сервис, позволяющий получать баланс и мини-выписку по пластику, а также производить самые необходимые платежи. Но изменить ПИН-код с помощью СМС нет возможности. Если карта Сбербанка или ПИН-код были скомпрометированы, заблокировать пластик можно только через СМС-сервис.

Алгоритм действий

Сбербанк России разрешает своим клиентам менять секретную комбинацию номеров только через банкоматы, которые предоставляют эту услугу. Интернет-программа Сбербанк-Онлайн не предусматривает такой операции.

Это ограничение было сделано, скорее всего, из соображений безопасности. Важно отметить, что на начальном этапе действий нужно знать текущий действующий пароль от карты. Он понадобится вам для активации в системе. Итак, инструкции по изменению кода следующие:

• чтобы найти банкомат, который предоставляет эту услугу, лучше воспользоваться терминалами непосредственно в отделении банка;
• вставить пластиковую карту в картридер банкомата;
• введите действующий ПИН-код;
• в появившемся информационном поле нажмите на раздел «Моя учетная запись, информация и услуги»;
• далее выбираем пункт «Изменить пин-код карты»;
• дважды набрать придуманную числовую последовательность;
• дождаться уведомления о завершении операции на экране, получить распечатанный чек.

Как видите, поменять пин-код на карте Сбербанка довольно просто. Если у вас есть опыт работы с банковскими терминалами, это несложно сделать самостоятельно. Если в какой-то момент возникли трудности или вопросы, вы можете позвонить сотрудникам банка за помощью.

Нежелательные кодовые комбинации

легко понять, что создание нового шифра — очень важный и ответственный шаг. Необходимо внимательно отнестись к секретному сочетанию цифр, поскольку от его сложности зависит уровень безопасности ваших средств на банковском счете. Для лучшего запоминания последовательности можно связать ее с каким-нибудь значимым жизненным событием. Просто это не должно быть слишком очевидным и известным другим людям. Вы можете сгенерировать пароль, используя свой номер телефона (возьмите несколько соседних цифр). Тот же пример можно сделать с 16-значным значением пластиковой карты. Чтобы значение кода было достоверным, не рекомендуется выбирать:

• последовательные числовые значения (6789, 4321);
• наборы одинаковых номеров (2222, 5555);
• слишком очевидные события, связанные с пользователем (даты рождения, даты свадьбы, номера паспортов, дни рождения детей).

Вам следует вводить новый пароль без посторонних глаз. Не рекомендуется хранить новый код в кошельке.

Рекомендации и советы касательно ПИН-кода

Теперь код транзакции не генерируется системой и фактически не предлагается клиенту вместе с сопроводительными документами. Менеджер организации предлагает покупателю самому установить желаемую опцию при активации карты. Для того, чтобы лишний раз не возникало ситуаций, требующих замены важного пароля, лучше сразу придерживаться некоторых рекомендаций.

• Избегайте выбора слишком сложного и трудного для запоминания пароля, но не выбирайте слишком очевидные варианты. Например, день рождения или другое памятное событие в цифрах.
• Нет необходимости указывать повторяющиеся или немедленные номера в качестве кода. Например, 7777 или 5678 — плохие варианты пластиковой безопасности.
• Часто люди склонны использовать ПИН-код для всех своих карточных продуктов. Это не лучшее решение и разрешено только в том случае, если пользователь уверен, что его пароль очень сложно раскрыть.
• Не выбирайте порядок цифр, который соответствует последним цифрам карты или коду на обратной стороне карты. Также не пишите код на карточке и не храните его на листе бумаги рядом с самим пластиком. В то же время рисование фальшивых чисел путем имитации PIN-кода на карте будет хорошим стратегическим ходом. В этом случае злоумышленники, укравшие карту, быстро заблокируют ее, пытаясь получить доступ к деньгам, используя неверный пароль.

Эти простые советы помогут вам сэкономить средства и защитить своего клиента от всевозможных злоумышленников. Не стесняйтесь обращаться в отделение банка при малейшем подозрении, что пароль ненадежный. По запросу сотрудники изменят ПИН-код и развеют все ваши сомнения.