При перевыпуске карты Сбербанка: меняется ли номер карты?

Когда появляется необходимость в перевыпуске пластика?

Платежный инструмент переоформляется по следующим причинам:

• Срок действия истек. Его продолжительность зависит от типа используемого продукта. Например, если вы пользуетесь услугами платежной системы «Мир», ваша карта будет действительна 5 лет.
• В случае утери или кражи банковского продукта. Этот вид замены платежного средства относится к разряду аварийных.
• При изменении личных данных владельца. Например, владелец карты женился и сменил фамилию.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задайте вопрос эксперту Важно: не все виды пластика Сбербанка перевыпускаются. Например, если у вас есть AS Sbercard, по истечении срока ее действия вам нужно будет заказать новый банковский продукт.

Если у вас есть карта MasterCard или Visa, год и месяц истечения срока действия указаны на лицевой стороне пластика рядом с номером. Как только наступит указанный период, инструмент будет заблокирован и не сможет использоваться. Рекомендуется заранее обратиться в Сбербанк с заявкой на его переоформление.

Как перевести деньги в Steam через Сбербанк

• Справка о доходах физических лиц 2-НДФЛ в 2021 году
• Молодежная карта Сбербанка
• Мировая карта Сбербанка: плюсы и минусы

Сколько ждать выпуска новой

Обратите внимание на условия перевыпуска карты Сбербанка. В случае преждевременного заказа происходит стандартный процесс производства пластика с применением данных клиента. Все требует времени

Срок доставки пластика в выбранный заказчиком офис зависит от его местонахождения. Если речь идет о большом городе, то все пройдет быстро, заветный конверт прибудет в офис в течение 2-3 рабочих дней. В районе этих городов — за 3-10 рабочих дней. Доставка в отдаленные населенные пункты может занять до 15 дней. Точную дату перевыпуска карты Сбербанка вы можете уточнить по телефону 900.

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

При заказе перевыпуска карты Сбербанка сотрудники не могут точно сказать, сколько дней потребуется на ее изготовление. Максимальный срок — две недели. Кроме того, во многих случаях карту можно получить через три или пять рабочих дней.

Изменение личных данных

Здесь речь идет об изменении фамилии, имени, отчества. Дальнейшие действия в такой ситуации требуют документации. Находясь в поиске:

• документ, удостоверяющий личность держателя карты;
• загранпаспорт (при наличии);
• полис обязательного медицинского страхования;
• самостоятельные права (если есть);
• пенсионное удостоверение;
• история работы;
• диплом;
• ГОСТИНИЦА.

Измененные персональные данные требуют замены данных: номеров и текущего счета, и самой карты. Это условие обязательно.

Вы можете получить новую карту после смены ФИО:

1. В любом отделении Сбербанка. Заполните все документы, которые вам выдаст офисный работник.
2. На работе — при замене зарплатной карты.

Обычно переиздание в таких обстоятельствах занимает до трех недель. Процедура является платной. Стоимость необходимо узнать отдельно, потому что она зависит от периодически изменяемой ставки, принимаемой банком. Позвоните на горячую линию — оператор предоставит вам необходимую информацию.

У меня заканчивается срок действия карты, что делать?

Банк автоматически бесплатно выдаст новую карту. За 1,5-2 месяца до истечения срока действия вы получите SMS-сообщение с адресом, по которому можно получить новую карту.

Сроки изготовления и пункт доставки можно отслеживать в Сбербанк Онлайн

Если карта автоматически перевыпускается по истечении срока действия, на ней сохраняются:

• Штырь,
• номер карты,
• подключение к SMS-банку,
• автоматические платежи.

Когда карта будет готова и доставлена ​​в отделение банка, мы отправим вам SMS.

Если срок действия предыдущей карты уже истек, вы можете активировать новую и начать пользоваться ею со своего телефона еще до получения пластика. Для активации зайдите в приложение «Сбербанк Онлайн», нажмите кнопку «Активировать карту» и следуйте инструкциям на экране.

Обратите внимание, что услуга активации еще не доступна для кредитных карт.

Изменяется ли номер пластика Сбербанка при его перевыпуске?

Ответ на поставленный выше вопрос зависит от обстоятельств, при которых заказывается новый платежный инструмент. Как уже отмечалось, есть 2 варианта:

• планируется;
• дополнительный.

Помимо номера, на пластике есть и другие реквизиты, которые указываются в заполненных формах при совершении транзакций. Важно помнить, какие из них следует заменить и в каких ситуациях.

Отказ от карточного продукта

Некоторые клиенты банка часто решают не продлевать договор — в случае, если у них больше нет желания сотрудничать с конкретным кредитором. Как правило, это происходит, если пользователь банка разочарован в обслуживании и обслуживании. Итак, вам необходимо следовать этим пошаговым инструкциям:

1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка, заполните заявление о расторжении договора и закройте свой банковский счет.
2. Если есть какие-то долги перед банком, например за услуги, они должны быть оплачены полностью.
3. вам нужно отключить все дополнительные сервисы были отключены.
4. Уничтожьте карту самостоятельно или поручите это сделать сотруднику банковской организации.
5. Если за этот период с карточного счета были сняты не все деньги, их можно будет снять в кассе банка, в котором было оформлено заявление.

Если клиент хочет выпустить другой продукт, можно использовать тот же пошаговый алгоритм, который использовался для перевыпуска карточного продукта). Есть только одно отличие: клиенту выдается карта с другими условиями использования.

После истечения срока действия карты клиент имеет право закрыть карточный счет и заказать новую, с другими условиями использования

это интересно: как получить и оплатить платежное поручение от Сбербанка

Данные бонусной программы

Есть программы лояльности для кредитных и дебетовых карт. Они предназначены для вознаграждения пользователей, совершающих безналичные транзакции. При покупке у партнера или в определенной категории начисляется больше бонусов. Некоторые пользователи накапливают баллы годами. Сохраняются ли они между переизданиями продукта?

Все накопленные бонусы останутся нетронутыми, так как изменится только физический носитель. Все данные остаются, включая начисления по бонусным программам и мили авиакомпаний. Однако следите за датой истечения срока действия баллов, так как они обычно истекают через 1-2 года.

вернуться к содержанию

Как узнать срок действия карты

Есть три удобных способа контролировать сроки плановой замены пластика:

1. На лицевой стороне рядом с номером карты указан последний месяц действия.
2. В личном кабинете в разделе карты Сбербанк Онлайн есть подробная информация, включая список транзакций, остаток на счете и дату перевыпуска. Также укажите статус доступности карты на момент выдачи.
3. Любая информация о карте доступна по телефону горячей линии, если клиент знает кодовое слово, идентифицирующее личность звонящего.

В зависимости от вида пластика частота плановой замены бывает разной:

1. Универсальные карты действуют 5 лет.
2. Карточки категорий Momentum обновляются ежегодно.
3. Остальные варианты дебетовой и кредитной карты действительны в течение 3 лет.

Если частота выпуска не зависит от степени привилегии пластика, это напрямую влияет на стоимость.

Процедура перевыпуска карточного продукта по причине изменения персональных данных

Изменение личных данных означает изменение полного имени пользователя. Для этого вам понадобится следующая документация:

• удостоверение личности гражданина России;
• загранпаспорт — при наличии;
• полис обязательного медицинского страхования;
• водительское удостоверение (при наличии);
• пенсионное удостоверение;
• рабочая тетрадь;
• диплом о высшем образовании;
• ГОСТИНИЦА.

Если изменились личные данные человека, необходимо поменять все: расчетный счет (его номер), номер самой карты. Это обязательное условие.

вы можете получить новую кредитную карту после изменения полного имени:

1. В любом офисе кредитной организации достаточно заполнить документы, предоставленные сотрудником банка.
2. На рабочем месте — при смене пластиковой зарплатной карты.

Судя по показаниям практики, на замену уходит до трех недель. За услугу придется заплатить. Цены постоянно меняются, так как на них влияет ценообразование кредитора. Для получения актуальной информации вы можете обратиться в техподдержку финансового учреждения — консультанты предоставят самую свежую и достоверную информацию.

Когда платежная ведомость будет переоформлена, вы можете запросить ее в бухгалтерии на рабочем месте

Во сколько обойдется перевыпуск сбербанковского карточного продукта

Кредитор не взимает никаких комиссий, если он перевыпускает карту Platinum или Gold. Если пришло время выпускать, даже стандартные карты можно заменить без дополнительной платы. В случае перевыпуска из-за его потери (или пароля) или из-за изменения личных данных, владелец аккаунта должен будет оплатить предоставленную ему услугу.

Для любого стандартного товара комиссия 150 руб. Если счет открыт в иностранной валюте, комиссия составит 5 долларов или евро. Если карта социальная — 30 руб.

Заказ перевыпуска через Сбер Онлайн

Сбербанк предоставил еще одну, более дешевую возможность подачи заявки на переоформление. С помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Так что, не выходя из дома, вы можете заполнить анкету, чтобы потом не тратить время в офисе.

Важно! Имеется в виду подача заявки. Чтобы перевыпустить карту, вам все равно придется прийти в отделение и предъявить документы.

Перед созданием новой карты необходимо заблокировать старую. Что делать в этом случае:

1. Зайдите в личный кабинет. Выберите раздел «Карты». Выберите нужный пластик.
2. Перед картой найдите опцию «Операции». Нажмите на функцию блокировки.

   

   Опция «Операции» в разделе «Карты»

   
   

   Действие «Заморозить» в опции «Операции»

   
   

3. Укажите причину блокировки.

Через отделение банка

Откройте карту вместе со счетом в определенном отделении. К концу месяца, указанного на пластике, банк выдаст его с обновленной датой и CVC, отправив его в то же отделение. Чтобы обеспечить непрерывность процесса использования, пластик изготавливают заранее — за 45-60 дней до истечения срока годности.

Часто заказчик хочет внести изменения в описанный заказ, например:

• получить перевыпущенную карту, предоставленную в другом отделении (с тем же номером, бесплатно);
• изменить класс пластика;
• закройте карту до того, как с вашего счета будет списана годовая плата за обслуживание.

Вы можете сделать это, заранее связавшись с банком с паспортом. Оптимальный расчетный период — 65-70 дней до конца месяца, указанного на карте.

Для досрочного перевыпуска вы можете обратиться в ближайший к вам офис в любой рабочий день. Обязательно возьмите с собой паспорт!

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что карта сделана?

Чтобы проверить наличие карты, необходимо выбрать один из предложенных вариантов:

• Позвоните в контакт-центр по телефону 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
• Использование сервиса «Сбербанк Онлайн». Следует нажать на статус новой карты, если там написано, что карта ожидает рассмотрения, значит, она готова и вы можете забрать ее в ранее указанном отделении.
• Воспользовавшись отзывами Сбербанка, заполнив форму.
• При личном посещении отделения, предоставление документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительские права).

Меняется ли номер карты или счета?

Это зависит от причины замены:

• Если карта перевыпущена в связи с истечением срока действия, номер остается прежним. Меняется только срок действия;
• В случае досрочной замены (из-за утери, кражи, повреждения карты или изменения данных держателя карты) номер полностью изменится.

Примечание! Даже если номер пластиковой карты изменится, номер банковского счета останется прежним.

Сколько может храниться карта в отделении?

Перевыпущенная карта будет храниться в отделении банка 3 месяца с момента доставки.

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

Каждая банковская карта имеет срок действия в формате месяц / год.

Перевыпуск карты по истечении срока ее действия — простая процедура. Новая карта поступает в отделение банка раньше срока. Клиенту достаточно связаться с отделом, в котором была выпущена старая карта, и сотрудник выдаст новую карту, после чего ее можно будет активировать.
Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с истечением срока действия, процедура регистрации занимает 14 дней. После заполнения формы замены и передачи старой карты сотруднику банка она уничтожается. Если клиент заказал новую индивидуальную карту, замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также от отделения, в котором производится замена ↑

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

В случае утери, кражи и истечения срока действия анонимной карты ее перевыпуск не производится. Вместо этого клиенту будет предложен один из трех вариантов:

1. Закажите новую безымянную карту, при этом остаток средств со старой карты будет переведен на новую.
2. Регистрация новой карты другого размера, с большим количеством опций, а также перевод на нее остатка денег.
3. Отказ от сотрудничества со Сбербанком, закрытие счета и получение остатка денежных средств.

Стоимость перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от формата и причины замены. Перевыпуск карты Premium или Visa Classic осуществляется бесплатно. За карту с индивидуальным дизайном придется заплатить 500 рублей. В случае утери или кражи за выпуск новой карты придется заплатить 150 рублей, вне зависимости от типа и класса карты ↑

Какие реквизиты меняются при замене карты?

Помимо номера карта содержит другие реквизиты с обеих сторон, а также пин-код, который вводится при использовании банкоматов и платежных терминалов. Рассмотрим подробнее, какие из них меняются и когда.

1. Фамилия, имя держателя карты.

Эта информация находится на лицевой стороне карты и наносится латинскими буквами. На новой карте он меняется только при смене фамилии (реже имени) держателя. В остальных случаях эти реквизиты не меняются, даже если производится экстренный перевыпуск карты.

2. Месяц и год истечения срока.

С выпуском новой карты также начинается новый период ее действия. В свою очередь, эти значения изменятся при любых обстоятельствах.

3. Платежная система.

По умолчанию членство карты в платежной системе остается неизменным, будь то Visa, MasterCard или любая другая.

4. ПИН-код.

«Пароль» доступа к карте, как правило, остается неизменным. Банк может его поменять в случае срочной замены карты. Тем не менее, владелец всегда может вернуть старый, используя банкомат.

5. Код CVV.

Трехзначный код безопасности на обратной стороне карты меняется каждый раз, когда карта перевыпускается.

6. Название организации.

Если карта связана с определенной компанией, например, зарплатным проектом, ее название наносится на лицевую сторону карты, как правило, под строкой с именем и фамилией владельца. Требование не меняется, если человек остается сотрудником данной организации. В остальных случаях его можно полностью вынуть из держателя.

7. Номер банковского счета.

Поскольку карта является только платежным инструментом, ее замена никак не отражается в номере счета клиента. Он остается неизменным, и карта только к нему привязывается.

Стоит отметить, что реквизиты банковской карты могут быть изменены при перевыпуске по желанию клиента. Для этого достаточно написать в банк соответствующий вопрос с указанием необходимых элементов.

Как оформить заявку на перевыпуск через «Сбербанк Онлайн»?

Удобное нововведение — возможность заказать перевыпуск пластиковой карты через систему Сбербанк Онлайн в личном кабинете. Этот метод не требует личного посещения отделения банка. Вам просто нужно войти в систему Сбербанк Онлайн, используя свои идентификационные данные. Эти данные можно получить через терминал (банкомат) или по телефону у сотрудника Контакт-центра ↑

Особенности перевыпуска

Дебетовой карты

Этот вид пластика является одним из основных продуктов среди карт. Детали конструкции новых пластиковых креплений не отличаются от рассмотренных нами.

Зарплатной

В отличие от обычной дебетовой карты, банк выдает работодателю зарплатную карту для плановой замены. Однако это не обязательное условие, а возможность для сотрудника получить карту в бухгалтерии своей компании.

При желании или необходимости собственник вправе:

• предъявив паспорт, получить запланированный пластик в отделении банка, не дожидаясь его доставки на предприятие;
• заказать досрочный перевыпуск в любом отделении банка в соответствии с тарифом (Classic — 150 рублей, Maestro — 60 рублей, gold или premium — бесплатно);
• по всем вопросам по карте обращайтесь в отделение Сбербанка.

Кредитной

В случае досрочного перевыпуска важно помнить, что от нескольких дней до нескольких недель карта будет заблокирована и заправка через Интернет или через банкомат будет невозможна.

Блокировка пластика не отменяет обязательства погасить задолженность в течение расчетного периода. Обратитесь в банк с паспортом, чтобы узнать размер и срок обязательного платежа, а также внести деньги на карточный счет.

Способы перевыпуска карт

Если есть возможность перевыпустить карту в плановом порядке без предварительного обращения в отделение, в случае досрочной регистрации нового пластика потребуется предварительный визит в отделение и подача заявки.

Чтобы сократить время на организацию выпуска, вы можете использовать альтернативные способы взаимодействия с банком:

1. Звонок на горячую линию с сообщением об обстоятельствах, которые заставили вас запросить переоформление.
2. Через интернет доступ к приложению Сбербанк.

Если у клиента подключен мобильный банк и интернет-банк, есть простой способ решить проблемы онлайн, не обращаясь в банк лично.

Правила удаленного переоформления подразумевают размещение заказа следующим образом:

1. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел с карточками.
2. Выберите номер для повторной выдачи и выберите операцию повторной выдачи в подменю.
3. Откроется окно, в котором уже будет заполнена информация с пластиковым номером. Осталось только указать причину обращения (утеря, повреждение и т.д.) и выбрать предпочтительное место для выдачи (из списка отделений банка).
4. При нажатии кнопки «переоформить» заявка отправляется в банк на рассмотрение, с предварительным подтверждением операции с помощью SMS-кода.

После получения обращения в Сбербанке будет организована предварительная выдача и через некоторое время банк сообщит о наличии пластика.

Каким образом осуществить заказ перевыпуска карты с помощью Сбербанк Онлайн

У любого пользователя есть возможность оформить заявку на новый карточный продукт в системе «Сбербанк Онлайн». Переоформление таким способом невозможно: необходимо обязательно прийти в офис банка и принести все необходимые документы.

Перед выпуском нового бумажного изделия необходимо заблокировать старый. Для этого вы можете использовать указанную выше программу:

1. Зайдите в меню приложения, в разделе, посвященном картам, сделайте выбор, на котором нужно заменить.
2. Затем нажмите кнопку блокировки.
3. Сделайте выбор из бумажного изделия.
4. Указывает, почему его необходимо заблокировать.

Если карта перевыпущена автоматически, c меня снимут комиссию?

Банк не взимает комиссию за перевыпуск карты в течение срока действия — комиссия взимается только за годовое обслуживание. Примечание: время переиздания обычно совпадает со следующей годовой таксой за обслуживание.

Карта не перевыпустилась, а срок действия закончился. Что делать?

Перевыпустите карту в своем Сбербанк Онлайн. Подробнее читайте в разделе Я хочу перевыпустить свою карту

Замена реквизитов

В случае большинства карт Сбербанка процесс замены пластика начинается за 2 недели до истечения срока действия. Клиенту просто нужно пойти в банк и взять новый платежный инструмент, привязанный к старому счету.

Номер карточного счета

Есть детали, которые всегда остаются неизменными. Если деньги регулярно переводятся на ваш счет, к которому привязан банковский пластик, не стоит переживать, что они где-то потеряются. Перевыпуск платежного инструмента ничего не изменит. Отправленные средства всегда будут доходить до получателя в полном объеме, так как номер счета относится к неизменным значениям.

Исключение составляет моментальная карта, счет которой закрывается сразу по истечении срока ее действия.

Номер карты

Если кредитная карта выпущена по плану, номер на лицевой стороне останется без изменений. Если у вас хорошая память, есть смысл ее запомнить.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задайте вопрос эксперту

ПИН-код

Если пластик был переоформлен автоматически, новый платежный инструмент доставляется держателю без обычного конверта с ПИН-номерами, так как в этом случае ПИН-код остается прежним.

Стоимость перевыпуска разных видов карт

В случае перевыпуска карты по истечении срока действия карта выдается бесплатно. Дебетовые и кредитные карты подлежат предварительному перевыпуску. Ниже представлена ​​информация о том, сколько стоит внеплановая выдача по штатам:

1. Мгновенные карты и карты с кредитным лимитом Gold предоставляются бесплатно.
2. Социальный пластик Maestro выпускается по цене 30 рублей.
3. Стоимость перевыпуска карт начального уровня — 60 рублей.
4. Классические карты с именем — 200 руб.

Если вам нужно восстановить карту с индивидуальным дизайном, вам придется потратить 700 рублей.

Как осуществляется перевыпуск карты?

Даже если в договоре прописано, что платежный инструмент переоформляется автоматически, стоит заранее пойти в офис учреждения и написать декларацию. Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором изначально была выпущена карта. Это особенно важно в случае утери или кражи. В этом случае нужно срочно обратиться в финансовое учреждение или позвонить на его «горячую линию.

Начисляются ли проценты на дебетовую карту Сбербанка?

Обращаться в Сбербанк нужно с паспортом. Оператор предлагает заказчику заполнить специальную форму запроса. В итоге начинается процесс создания новой карты, старый пластик, если он не утерян, по правилам финансового учреждения должен быть уничтожен на глазах у бывшего владельца.

Если в вашем случае предусматривается автоматический перевыпуск, накануне истечения срока действия платежного инструмента на ваш телефон будет отправлено СМС с сообщением о том, что вы должны пойти в банк в день, указанный для новой карты

Как заказать перевыпуск карты кредитного типа

Сбербанк активно выпускает и обслуживает не только дебетовые карты, но и кредитные карты. У них также есть срок действия, напечатанный на лицевой стороне. Если срок действия кредитной карты истекает, ее также необходимо заменить.

Некоторые заемщики считают, что по окончании срока действия карта становится недействительной, то есть банк перестает предоставлять кредитные услуги. Но на самом деле услуга работает: линия продолжает работать в тех же условиях, только замените пластик.

Все кредитные карты Сбербанка →

Если срок действия кредитной карты истек, Сбербанк автоматически перевыпустит ее и отправит в отделение, где была выпущена предыдущая версия. Если перерегистрация не запланирована (за утерю, порчу, смену фамилии и т.д.), Вам придется заплатить комиссию, с классической кредитной картой она составляет 150 рублей.

Как поменять карту Сбербанка, если она испорчена

Бывают ситуации, когда срок действия банковской карты еще не истек, но клиенту необходимо перевыпустить пластиковую. Это происходит, если эту карту больше нельзя использовать из-за потери, повреждения, застревания в банкомате другого банка. Затем вам нужно обратиться в банк и написать вопрос.

Как заказать новую карту Сбербанка:

1. Во-первых, необходимо заблокировать действующие в настоящее время платежные средства. Если речь идет об проигрыше, нужно действовать как можно быстрее, чтобы карта не попала в чужие руки. Блокировку можно произвести через банк, в офисе или позвонив в Сбербанк 900.
2. Если у вас есть доступ к Сбербанк Онлайн, вы можете заказать выпуск новой карты сразу после блокировки предыдущей. Вы также можете обратиться для этого в отделение банка, взяв с собой паспорт.
3. После подачи заявки любым способом необходимо дождаться производства пластика. Заказчику сообщается время ожидания. После доставки пластика покупатель получит SMS-сообщение.
4. Посещение выбранного офиса с паспортом, получение новой карты.

Если смена карты Сбербанка происходит вне графика, номер новой карты будет другим. Кроме того, клиенту необходимо будет заново создать для нее PIN-код.

В этом случае комиссия за перевыпуск карты Сбербанка зависит от способа оплаты. Например, если речь идет о социальной пенсии, то цена вопроса всего 30 рублей (а срок действия карты — 4 года). Классический — 150 рублей, Золотой, С отличными бонусами и другими привилегиями — бесплатно.

Удобнее всего перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, тогда в офис нужно будет только один раз съездить — забрать готовое платежное средство.

Нужно ли приносить старую карту, чтобы получить новую

Для получения перевыпущенной карты важно иметь при себе паспорт, предыдущую карту брать не обязательно. Но если он у вас есть, лучше всего взять его с собой для быстрой идентификации сотрудником банка.

Карты, деньги и СберБанк

Полезные хитрости для жизни, полезные функции, технологические новинки, а также выгодные акции и специальные предложения на карту Сбербанка.

Подпишитесь на канал

Что предпринять при утере либо краже пластиковой карты?

Если банковский продукт был украден или утерян, и вы не знаете, где он находится, в руках мошенников или уронили за стол, вы должны принять немедленные меры, чтобы не дать злоумышленникам забрать ваши деньги.

Первое, что вам нужно сделать, это заблокировать вашу кредитную карту. Есть много способов заблокировать пластик:

• в отделении;
• в интернет-банке;
• в мобильном приложении;
• позвонив в службу поддержки.

Как только заметите протечку, выберите наиболее подходящий вариант. Как можно скорее ваша карта должна стать недействительной.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Если речь идет о переезде в другой регион, вам следует знать доступную процедуру:

1. По окончании срока действия необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое занимается обслуживанием клиентов, и уточнить наличие новой карты. Если карта есть, ее можно получить одновременно.
2. Заказать переоформление можно заранее в системе Сбербанк Онлайн или при личном посещении. Следует указать причину и дату досрочного переоформления (переезда в другой регион). Рекомендуется подавать заявку за 2 месяца, чтобы минимизировать риск отказа.
3. Заранее подайте заявку на изготовление банковской карты на новом месте жительства. При подаче заявки нужно указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, в котором вы планируете получить карту. Заявление необходимо подать в установленном порядке — за 60 дней до истечения срока действия старой карты.

У клиента есть следующие возможности получить новую карту Сбербанка:

• в отделении Сбербанка, где была выпущена действующая карта: перевыпуск по договоренности, предварительная выдача по запросу;
• в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда или после него;
• в любом отделении Сбербанка, в том числе за рубежом: при подаче заявления. При этом комиссии за перевыпуск и операции по карте будут разными. Особенно это актуально для карт, выпущенных за пределами России.

Заказать перевыпуск кредитной карты можно только в том отделении, в котором она была получена. Бюджет и долг возвращены к содержанию

Какие реквизиты сохраняются

После перевыпуска карты некоторые реквизиты остаются прежними: номер карточного счета, номер пластика (в случае плановой замены), BIC и наименование банка-эмитента.

Личный кабинет — это счет, на котором хранятся деньги пользователя. Требуется совершать безналичные переводы. Независимо от того, была ли кредитная карта перевыпущена, как ожидалось, или раньше, чем ожидалось, номер счета остается прежним. Если вы участвуете в зарплатном проекте, то новые реквизиты передавать не нужно.

Единственным исключением является кредитная карта Momentum. Моментальная карта Сбербанка не предусматривает перевыпуска, поэтому счет автоматически закрывается по истечении срока действия.

Пластиковый номер не меняется, если перевыпуск был произведен в связи с истечением срока действия кредитной карты. Однако есть одно исключение: кредитные карты Тинькофф Банка, у которых в начале номеров указаны номера 521324 или 437773. Они не сохраняют реквизиты.

Платежная система остается неизменной. Если у вас была карта Mastercard, новый пластик также будет принадлежать этой платежной системе. Некоторые банки предоставляют возможность выбрать ПС при регистрации: Visa или Mastercard. Виза подходит для платежей Mastercard в долларах и евро.

Банковские реквизиты для переводов по России не меняются: БИК, название организации, корреспондентский счет остаются прежними. Чтобы узнать подробности, вы можете воспользоваться банкоматом, мобильным приложением или посетить отделение банка.

Если не было изменения фамилии и имени, личные данные останутся прежними.

вернуться к содержанию

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует предоставить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с обновленными данными. Для этого вам потребуется оформить заявление на изменение паспортных данных с указанием новых и старых данных. Для подтверждения заказчик должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы избежать подобных проблем, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

Механическое повреждение

Поскольку кредитная карта сделана из пластика, она легко может быть повреждена в результате механического воздействия. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и других операциях. Чтобы получить новый, достаточно оформить перепечатку.

Для этого вам нужно будет оставить заявку на воспроизведение карты, которая будет дубликатом текущей (поврежденной). Сделать это можно через мобильный портал (если эта услуга подключена на карте) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Во избежание неблагоприятных ситуаций, если вы обнаружите, что пластиковый носитель отсутствует, необходимо немедленно сообщить об этом в банк для блокировки. Это можно сделать одним из следующих способов:

1. Позвоните в контакт-центр Сбербанка (горячая линия) и сообщите о пропаже.
2. Осуществляйте блокировку с личного кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
3. С помощью специального SMS-сообщения (если подключена услуга «Мобильный банк).
4. Посетите филиал лично и обратитесь к консультанту.

Как подключить SMS-банк от Сбербанка читайте в статье Как подключить SMS-банк от Сбербанка?

После того, как ваша утерянная карта заблокирована, вы можете запросить повторный выпуск.

Если карта утеряна, ее необходимо немедленно заблокировать. Если пластиковый контейнер окажется в руках злоумышленников, это может повлиять на средства на счете. Когда кредитная карта заблокирована, злоумышленники не смогут выполнять какие-либо операции. Лучший способ сделать это — самый быстрый: позвонить на горячую линию.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами привлекают конфиденциальные данные держателей пластиковых карт. При таком звонке ни в коем случае не сообщайте реквизиты карты звонящего и пароли от sms-сообщений, а позвоните на горячую линию самостоятельно или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

К данным, которые не подлежат разглашению также сотрудникам банка, относятся:

• штырь;

• CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);

• пароль из СМС от Сбербанка;

Если так или иначе перечисленная информация стала доступной для посторонних лиц, необходимо немедленно проинформировать сотрудников банка о ситуации. В этом случае из соображений безопасности лучше перевыпустить. Старую карту необходимо как можно скорее заблокировать, связавшись с отделением, позвонив по номеру 24 часа в сутки, написав SMS или воспользовавшись мобильной связью.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении несанкционированных действий необходимо предварительно заблокировать банковскую карту одним из описанных выше способов. Впоследствии СМИ следует переиздать и уведомить сотрудников финансового учреждения о несанкционированных действиях.

Важно помнить! Во избежание несанкционированных действий с денежными средствами нельзя

• разглашать свой пароль мобильного банкинга, PIN-код или коды CVC-карты;

• отдать в пользование мобильный телефон с SIM-картой оператора мобильной связи, к которому подключена банковская карта;

• диктовать пароли и коды третьим лицам;

• подтвердить действия, которые не были выполнены вами лично.

В случае противоправных действий с участием третьих лиц следует обратиться в банк.

Также рекомендуем воспользоваться услугой страхования банковских карт Сбербанка.

Сколько стоит?

Банк не взимает комиссию за перевыпуск платинового или золотого пластика. Если срок действия истек, обычные карты также заменяются бесплатно. Но если это переоформление до истечения срока действия, заказчик должен оплатить процедуру.

Важно! Все стандартные карты предполагают комиссию в размере 150 рублей. Для валютного счета: пять долларов или евро. По социальной карте — 30 руб.

Стоимость перевыпуска

Цена перевыпуска платежного инструмента зависит от обстоятельств. Что касается плановой замены, вам не нужно ничего платить. Комиссия при оформлении не взимается:

• мгновенные карты;
• платежные инструменты категории Премиум.

Остальным картам в случае экстренного перевыпуска будет выдан новый номер после уплаты необходимой комиссии:

• за «Социальный» пластик — 30,00 руб;
• карты начального уровня — 60,00 руб;
• для стандартных долговых средств — 200,00 руб;
• карты с индивидуальным дизайном — 700,00 руб.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задайте вопрос эксперту

Перевыпускаемые и новые карты хранятся в банке 3 месяца. Если вы не запросите их в течение указанного периода, пластик будет уничтожен.

Может ли родственник или друг получить за меня карту?

Да, но для этого необходимо оформить доверенность на получение дебетовой карты, конверт с PIN-кодом и установить PIN-код.

Примечание. Мы не сможем оформить прокси-карту, если:

• получить карту впервые,
• вы подали заявку на получение карты через веб-сайт и не заключили договор о банковском обслуживании в отделении банка, куда приедет ваш родственник или друг.

Подробнее о оформлении доверенности

Выберите тему

• Начать
• Производство и доставка бумаги
• Контроль средств
• Перевыпуск карты по плану
• Я хочу перевыпустить карту
• Заблокировать и разблокировать
• Закрытие карты
• Что делать, если…
• Оплата по телефону
• Прокси-транзакции

* iPhone, iPad, Android

Сроки и порядок перевыпуска карты.

Каждая карта имеет ограниченный срок действия. Эта информация хранится в базе данных финансового учреждения. При приближении окончания активности по карте в Сбербанке, как и в других банках, автоматически создается новая. Поскольку время работы карты не ограничено конкретной датой, ее можно получить в течение месяца, указанного на лицевой стороне.

Для получения новой карты клиенту необходимо обратиться в банк. Для уточнения процедуры лучше всего заранее позвонить на горячую линию и узнать подробности. Чаще всего карта готова к выдаче в отделении банка, в котором была получена предыдущая. Поэтому владелец старой карты должен лично явиться в компетентный офис, не забыв паспорт.

Если карта была украдена или утеряна, вам следует как можно скорее связаться с банком и сообщить об этом. Для замены карты необходимо будет заполнить специальную заявку с указанием причины досрочного перевыпуска. Далее будет создана заявка на изготовление новой карты. Процесс может занять до 10 рабочих дней. О наличии карты покупатель будет уведомлен по телефону или SMS.