Перевыпуск карты Сбербанка: как заказать онлайн, сколько дней, стоимость, меняется ли номер

Перевыпуск пластикового носителя

Процедура заключается в изготовлении новой карты взамен старой. Инициатором может выступить банк или сам заказчик.

Рекламная пауза

Новый пластик необходимо активировать, выполнив любую операцию, требующую ввода ПИН-кода. Например, запросить баланс.

В каких случаях происходит

Есть несколько причин перевыпустить карту:

• срок хранения;
• утерян или украден;
• поврежден;
• «Разжевано» банкоматом;
• пластиковые данные стали известны третьему лицу, в результате чего владелец не уверен в сохранности средств на счете;
• новая фамилия, реже имя;
• pIN-код забыт или утерян.

Досрочный и автоматический перевыпуск

Кредитная карта действительна до определенной даты. Это последний день месяца, указанного на лицевой стороне. Все продукты, кроме дебетовых продуктов Momentum, автоматически перевыпускаются системой за несколько недель до окончания срока действия. По новому пластику большая часть данных осталась прежней. Необходимо изменить:

• срок действия;
• задний боковой код (CVC).

По любой причине, кроме даты истечения срока, проблема доступна в течение нескольких дней после запроса. Если старый пластик действителен менее 3 месяцев, банк имеет право перевыпустить его на 3 или 5 полных лет. Если заменяемая карта проработала более 3 месяцев, вы получите новую с той же датой. В указанный срок он будет повторно выдан в связи с истечением срока его действия.

Плановое перевыпуск всегда бесплатно, а стоимость досрочного выпуска зависит от причины и типа карты, диапазон от 0 до 600 рублей.

Перед внеплановым изготовлением нового пластика старый блокируется. Единственный способ для держателя карты использовать карточный счет — это пойти в банк с паспортом.

Сколько стоит?

Определяем случаи бесплатной замены в Сбербанке:

• все карты по окончании срока их действия;
• все карты Gold и Premium в любое время, независимо от причины.

Неясности возникают при ранней замене классических продуктов. Формально заказчик должен оплатить производство нового пластика, если старый не может быть использован по зависящей от него причине. Сбербанк решает 3 случая:

• карта утеряна;
• ПИН-код был забыт / утерян;
• фамилия или имя были изменены.

На практике пользователи часто уклоняются от оплаты переоформления, ссылаясь на технические повреждения, конфискацию банкоматов. Указывая причину кражи, имейте в виду, что ответственный сотрудник банка может уведомить правоохранительные органы. В этом случае вас попросят объяснить.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от ее типа:

Классические визы, стандартная карта MasterCard	украсть 150/5 $ / 5€
Индивидуальный дизайн оплачивается отдельно	450 руб
Кредитная Visa, MasterCard Momentum	это бесплатно
Дебетовый моментум Visa, MasterCard	не перевыпущен, вы можете получить новую карту, привязанную к новой учетной записи, бесплатно
Классика без контакта	250 руб. / 10 $ / 10€
МИР Классика	украсть 150
МИР Социальные	30 руб
Маэстро, Visa Electron	украсть 60/2 $ / 2€
Социальный мастер и студент	30 руб., При перевыпуске заменяется на MIR Social

Среди классических кредитных карт Visa и MasterCard, выпущенных до 01.07.2017, есть карты с бесплатным досрочным перевыпуском вне зависимости от причины. Ваш тариф уточняйте по договору по номеру 88005555550 или в отделении Сбербанка.

Прекращена первоначальная выдача карт Maestro и Visa Electron в Сбербанке, их заменили моментальные и классические карты. Однако для владельцев существующих продуктов они перевыпускаются. Остерегайтесь измененного законодательства!

Все счета и карты, по которым поступают платежи из бюджета, до 2020 года систематически переводятся на работу без иностранного участия. Для пользователей это означает, что льготные карты (социальные, соцзащитные) могут быть перевыпущены или открыты только в системе МИР. Если вы хотите использовать пластик, Мастеру придется платить за него вообще без льгот. В этом случае досрочная замена обойдется в 60 рублей, выплаты в бюджет (пенсии и т.д.) за это не могут быть получены.

Сколько дней длится процедура

Срок изготовления карты стандартного дизайна — не более 2-х дней. Если вы заказали пластик с индивидуальным изображением, процесс может занять еще несколько дней. Остальное — вопрос логистики.

В некоторых крупных городах есть «собственное производство», а время доставки в офис составляет от суток. Большинство отделений вынуждены заказывать пластик в других регионах и готовы к выдаче в среднем через 5-10 рабочих дней. В редких случаях доставка занимает более 2 недель.

При приеме заявки специалист или удаленный онлайн-сервис информирует клиента в среднем, сколько дней нужно на перевыпуск карты для выбранного отделения Сбербанка.

Процесс изготовления, отправки, готовности к выдаче отражается в личном кабинете на странице с картой. В день прибытия пластика покупатель будет уведомлен по SMS. Если удаленные сервисы (SMS, онлайн) не подключены, можно обратиться в офис с паспортом в установленное время (в случае досрочной замены) или за несколько дней до конца месяца, указанного на действующем макете. (ожидается).

Как долго хранится карта после перевыпуска в отделении?

О получении перевыпущенной карты держатель информируется в офисе-эмитенте по SMS, в личном кабинете интернет-банка. Пластик хранится 2 месяца с момента получения. Руководитель отдела может продлить срок, если позволяет загруженность. Невостребованные карты уничтожаются.

Номер счета меняется?

Номер карточного счета сохраняется при перевыпуске пластика. Если вы будете получать регулярные платежи по реквизитам, переоформление не повлияет на движение денег. Исключение составляет карточный счет немедленного выпуска. Он закрывается по истечении срока годности пластика.

Номер карты меняется?

В случае досрочного переиздания номер меняется.

Автоматический перезапуск происходит без изменения пластикового номера. По умолчанию доставка происходит в филиале, обслуживающем учетную запись.

заказать плановую замену можно в ближайшем отделении банка. Обращайтесь к нему с паспортом как минимум за 2 месяца до истечения срока действия вашей карты. Если заявка подана позже, может не хватить времени для обработки всех документов для автоматического выпуска в любом отделе.

Меняется ли PIN-код при выпуске?

При автоматическом продлении PIN-код остается прежним. Карты, перевыпущенные досрочно, выпускаются в обновленном конверте.

Особенности перевыпуска

Дебетовой карты

Этот вид пластика является одним из основных продуктов среди карт. Детали конструкции новых пластиковых креплений не отличаются от рассмотренных нами.

Зарплатной

В отличие от обычной дебетовой карты, банк выдает работодателю зарплатную карту для плановой замены. Однако это не обязательное условие, а возможность для сотрудника получить карту в бухгалтерии своей компании.

При желании или необходимости собственник вправе:

• предъявив паспорт, получить запланированный пластик в отделении банка, не дожидаясь его доставки на предприятие;
• заказать досрочный перевыпуск в любом отделении банка в соответствии с тарифом (Classic — 150 рублей, Maestro — 60 рублей, gold или premium — бесплатно);
• по всем вопросам по карте обращайтесь в отделение Сбербанка.

Кредитной

В случае досрочного перевыпуска важно помнить, что от нескольких дней до нескольких недель карта будет заблокирована и заправка через Интернет или через банкомат будет невозможна.

Блокировка пластика не отменяет обязательства погасить задолженность в течение расчетного периода. Обратитесь в банк с паспортом, чтобы узнать размер и срок обязательного платежа, а также внести деньги на карточный счет.

Стоимость новой карты

В случае переоформления по истечении срока годности пластика комиссия не взимается. В случае замены по причине кражи, потери или поломки заказчик обязан уплатить комиссию в размере:

• 30 рублей на социальную дебетовую карту;
• 60 рублей для Visa Electron и Maestro;
• 150 рублей для дебетовых и кредитных карт Mastercard и Visa Classic.

Распечатывается бесплатно: Momentum, American Express, Visa и Mastercard, золото и платина.

Как перевыпустить через «Сбербанк онлайн»

Интернет-сервис Сбербанка имеет удобное меню. При внимательном чтении покупатели обычно легко находят предметы на экране.

Запланированное переиздание не требует с вашей стороны никаких действий, кроме своевременного посещения отделения с паспортом. В удаленном личном кабинете можно узнать наличие карты (выдача, доставка, выдача).

Вы можете запросить раннюю замену со своего домашнего компьютера. Перед перевыпуском карты через Сбербанк онлайн ее необходимо заблокировать.

Из-за этого:

• на странице с карточками напротив нужной в выпадающем меню нажмите «Заблокировать»;
• в открывшемся окне выберите мотив из предложенных;
• подтвердите блокировку с помощью пароля SMS.

Внимание! Карты, заблокированные через личный кабинет как утерянные, разблокировать нельзя, они только перевыпускаются. Часто это платная услуга.

После блокировки карты приступаем к переоформлению запроса:

• в выпадающем меню напротив интересующей карты выберите «Перевыпустить»;
• в открывшейся вкладке будет приложение, большая часть которого заполняется автоматически;
• указать причину досрочного освобождения;
• нажмите кнопку поиска филиала, найдите в открывшемся удобном для посещения справочнике, выберите его;
• нажмите зеленую кнопку повторной печати;
• на экране будет сформирована электронная заявка, которую система предложит внимательно проверить;
• убедившись, что информация верна, запросите подтверждающее SMS, нажав соответствующую кнопку на экране;
• введите код полученного сообщения в специальное поле.

Если при проверке заполненной заявки вы обнаружите ошибку или передумаете, откройте документ для редактирования, нажав соответствующую команду внизу экрана. Также есть возможность отменить заявку. Обе функции доступны только до ввода кода по SMS с подтверждением.

Через отделение банка

Откройте карту вместе со счетом в определенном отделении. К концу месяца, указанного на пластике, банк выдаст его с обновленной датой и CVC, отправив его в то же отделение. Чтобы обеспечить непрерывность процесса использования, пластик изготавливают заранее — за 45-60 дней до истечения срока годности.

Часто заказчик хочет внести изменения в описанный заказ, например:

• получить перевыпущенную карту, предоставленную в другом отделении (с тем же номером, бесплатно);
• изменить класс пластика;
• закройте карту до того, как с вашего счета будет списана годовая плата за обслуживание.

Вы можете сделать это, заранее связавшись с банком с паспортом. Оптимальный расчетный период — 65-70 дней до конца месяца, указанного на карте.

Для досрочного перевыпуска вы можете обратиться в ближайший к вам офис в любой рабочий день. Обязательно возьмите с собой паспорт!

Стоимость перевыпуска разных видов карт

В случае перевыпуска карты по истечении срока действия карта выдается бесплатно. Дебетовые и кредитные карты подлежат предварительному перевыпуску. Ниже представлена ​​информация о том, сколько стоит внеплановая выдача по штатам:

1. Мгновенные карты и карты с кредитным лимитом Gold предоставляются бесплатно.
2. Социальный пластик Maestro выпускается по цене 30 рублей.
3. Стоимость перевыпуска карт начального уровня — 60 рублей.
4. Классические карты с именем — 200 руб.

Если вам нужно восстановить карту с индивидуальным дизайном, вам придется потратить 700 рублей.

Если карта перевыпущена автоматически, c меня снимут комиссию?

Банк не взимает комиссию за перевыпуск карты в течение срока действия — комиссия взимается только за годовое обслуживание. Примечание: время переиздания обычно совпадает со следующей годовой таксой за обслуживание.

В каких ситуациях доступен перевыпуск?

Переиздание может быть запланировано или ожидаемо. Это может быть истечение срока действия, а также ряд непредсказуемых причин:

• Повреждение электронных носителей;
• Утеря или кража. В этом случае следует незамедлительно заблокировать учетную запись;
• Изъятие автоматом самообслуживания в другом финансовом учреждении;
• Изменение личной информации владельца, например фамилии;
• Передача конфиденциальной информации третьим лицам — пин-код.

Использование

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что карта сделана?

Чтобы проверить наличие карты, необходимо выбрать один из предложенных вариантов:

• Позвоните в контакт-центр по телефону 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
• Использование сервиса «Сбербанк Онлайн». Следует нажать на статус новой карты, если там написано, что карта ожидает рассмотрения, значит, она готова и вы можете забрать ее в ранее указанном отделении.
• Воспользовавшись отзывами Сбербанка, заполнив форму.
• При личном посещении отделения, предоставление документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительские права).

Меняется ли номер карты или счета?

Это зависит от причины замены:

• Если карта перевыпущена в связи с истечением срока действия, номер остается прежним. Меняется только срок действия;
• В случае досрочной замены (из-за утери, кражи, повреждения карты или изменения данных держателя карты) номер полностью изменится.

Примечание! Даже если номер пластиковой карты изменится, номер банковского счета останется прежним.

Сколько может храниться карта в отделении?

Перевыпущенная карта будет храниться в отделении банка 3 месяца с момента доставки.

Написание заявления на внеплановое получение

Действия пользователя и последующий процесс одинаковы для всех причин, по которым может произойти незапланированный выпуск. Написание заявки немного отличается в случае, если клиент забыл ПИН-код. Также при смене паспортных данных схема немного отличается.

Как заказать перевыпуск карты кредитного типа

Сбербанк активно выпускает и обслуживает не только дебетовые карты, но и кредитные карты. У них также есть срок действия, напечатанный на лицевой стороне. Если срок действия кредитной карты истекает, ее также необходимо заменить.

Некоторые заемщики считают, что по окончании срока действия карта становится недействительной, то есть банк перестает предоставлять кредитные услуги. Но на самом деле услуга работает: линия продолжает работать в тех же условиях, только замените пластик.

Все кредитные карты Сбербанка →

Если срок действия кредитной карты истек, Сбербанк автоматически перевыпустит ее и отправит в отделение, где была выпущена предыдущая версия. Если перерегистрация не запланирована (за утерю, порчу, смену фамилии и т.д.), Вам придется заплатить комиссию, с классической кредитной картой она составляет 150 рублей.

Сколько ждать выпуска новой

Обратите внимание на условия перевыпуска карты Сбербанка. В случае преждевременного заказа происходит стандартный процесс производства пластика с применением данных клиента. Все требует времени

Срок доставки пластика в выбранный заказчиком офис зависит от его местонахождения. Если речь идет о большом городе, то все пройдет быстро, заветный конверт прибудет в офис в течение 2-3 рабочих дней. В районе этих городов — за 3-10 рабочих дней. Доставка в отдаленные населенные пункты может занять до 15 дней. Точную дату перевыпуска карты Сбербанка вы можете уточнить по телефону 900.

Могут ли отказать в перевыпуске карты Сбербанка?

Причина, по которой кредиторы могут отказать в переоформлении, — это предоставление неточных данных. Кроме того, клиент не получит новый банковский продукт, если у него много действующих карт и есть задолженность по платежам.

А что будет с накопленными бонусами и где можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка читайте в статье:

Быстрая форма заявкиЗаполните заявку сейчас и получите деньги через 30 минут Для работы анкеты в настройках браузера должен быть включен JavaScript Я могу изменить ПИН-код карты Сбербанка в своем аккаунте
Все способы узнать БИК карты Сбербанка
Мария

Пополнение баланса телефона с карты Сбербанка

Перевод денег с карты Сбербанка на счет Сбербанка

Кредитная карта Альфа банк «100 дней без процентов»

Переводы с карты Альфа Банка: инструкция, комиссия

Переводы с карты МИР: инструкция

Карты Сбербанка: виды, обслуживание

Инструкция по переводу денег со счета Сбербанка на карту

Какую карту VISA Сбербанка выбрать?

Перевод Яндекс Денег на карту Сбербанка

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

При заказе перевыпуска карты Сбербанка сотрудники не могут точно сказать, сколько дней потребуется на ее изготовление. Максимальный срок — две недели. Кроме того, во многих случаях карту можно получить через три или пять рабочих дней.

Порядок действий при заказе перевыпуска карты

Замена зарегистрированной банковской карты по истечении срока действия не требует особых действий, в отличие от досрочного перевыпуска.

Пытаясь создать комфортные условия для своих клиентов, Сбербанк готовит и отправляет карты, предназначенные для замены, в региональные отделения. Они прибывают на места за 2-3 недели до блокировки старой карты.

Незадолго до блокады Сбербанк по телефону предупреждает владельцев о необходимости замены старого пластика на новый. Процесс прост и недолговечен. Имея гражданский паспорт и старую карту, нужно обратиться в отделение банка, выдавшего старую карту. Менеджер банка после проверки паспортных данных оперативно произведет замену.

Важно: если в течение 365 дней до истечения срока действия карты по ней не была проведена ни одна транзакция, вам придется выпустить новую карту и заплатить другую цену.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств может потребоваться досрочная замена карты. Как заказать перевыпуск карты Сбербанка досрочно? Сделать это можно как в одном из отделений банка, так и удаленно, через Интернет. Как перевыпустить карту Сбербанка через интернет? Конечно, с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн.

Сколько перевыпускается карта Сбербанка при смене фамилии

Как только вы сменили фамилию, вам необходимо обновить свои данные в системе Сбербанк. В противном случае произвести операцию с картой в палате будет невозможно. Ведь для этого необходимо предъявить тот же паспорт, другой документ, удостоверяющий личность. Поскольку в нем уже есть новая фамилия, в отделении вам откажут в проведении операций с пластиком.

Но есть преимущество: карту можно и дальше использовать в таких устройствах, как терминал, банкомат. Также он доступен в мобильном приложении — аккаунте Сбербанк Онлайн. Кроме того, в Интернете можно проводить все операции, например, заплатить или что-то купить.

Но так как отдел перестанет принимать вашу карту на обслуживание из-за несоответствия в данных фамилии, без перевыпуска не обойтись. Чтобы изменить свою фамилию в базе данных, а вместе с ней и свою карту, вам необходимо:

1. Обратитесь в отделение Сбербанка. Можно больше побывать, но это нежелательно. Запомните адрес офиса, в котором вы получили карту.
2. Предоставьте паспорт и документ, подтверждающий смену имени. Подойдет копия свидетельства о браке, свидетельство и прочее
3. Клиент пишет два приложения одновременно. Первый — об изменении фамилии в базе, второй — о переоформлении.
4. Сотрудник Сбербанка примет обе заявки, копию документа и сообщит, когда нужно прийти за перевыпуском карты.

При получении нового ПИН-код меняется, что обычно происходит в самом отделении. Что касается всех счетов и денег на них, то их можно снять в кассе или перевести на новый пластик.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере карты, окончания её срока

Переиздание задумано как создание той же карты, что и была, но уже новой. Если услуга плановая, автоматическая, то она бесплатна. Об этом также говорится в контракте. Не путайте процедуру с оформлением и заказом дополнительной карты. Он совершенно другой и платный. Переоформление может быть совершенно бесплатным или предполагать наличие комиссии — от 30 до 200 рублей. Бывает так:

• Для социальных карт — 30 руб.
• Кредитные карты обойдутся в 30-200 рублей. Все зависит от их уровня, от выбора пакета услуг.
• Для дебетовых услуг — 200 руб.
• Для пластика с индивидуальным дизайном — 700 руб.

Многие пенсионные, корпоративные, социальные карты по новому выпускаются бесплатно, но если это оговорено в договоре. Заканчивается заказ оригинальным пластиком.

Как узнать онлайн, сколько делается перевыпуск карты Сбербанка и готова ли она

Чтобы проверить наличие вашей перевыпущенной карты, ее наличие в отделении, вам больше не придется тратить время на звонки консультанту. Вы можете узнать все онлайн в любое время. Воспользуйтесь любой услугой Сбербанка:

• Мобильное приложение. Имеет личный кабинет с разделами. В одном из них вы найдете полный список карточек. Среди них есть и переизданные. Хотя они все еще неактивны, пользователь видит статус их доступности. Например, это указывает на то, что пластик все еще в пути или уже есть в наличии в офисе. Здесь же указан адрес этого отдела.
• Сайт Сбербанк Онлайн. Это тот же личный кабинет, но уже в формате сайта, то есть в настольной версии. Здесь статус карты виден даже тогда, когда она еще не была получена ее держателем.

Если оба варианта недоступны или кажутся сложными, воспользуйтесь горячей линией. Оператор должен предоставить свои данные и ответит о готовности вашего заказа. Вы можете найти ту же информацию с паспортом в офисе банка.

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует предоставить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с обновленными данными. Для этого вам потребуется оформить заявление на изменение паспортных данных с указанием новых и старых данных. Для подтверждения заказчик должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы избежать подобных проблем, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

Механическое повреждение

Поскольку кредитная карта сделана из пластика, она легко может быть повреждена в результате механического воздействия. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и других операциях. Чтобы получить новый, достаточно оформить перепечатку.

Для этого вам нужно будет оставить заявку на воспроизведение карты, которая будет дубликатом текущей (поврежденной). Сделать это можно через мобильный портал (если эта услуга подключена на карте) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Во избежание неблагоприятных ситуаций, если вы обнаружите, что пластиковый носитель отсутствует, необходимо немедленно сообщить об этом в банк для блокировки. Это можно сделать одним из следующих способов:

1. Позвоните в контакт-центр Сбербанка (горячая линия) и сообщите о пропаже.
2. Осуществляйте блокировку с личного кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
3. С помощью специального SMS-сообщения (если подключена услуга «Мобильный банк).
4. Посетите филиал лично и обратитесь к консультанту.

Как подключить SMS-банк от Сбербанка читайте в статье Как подключить SMS-банк от Сбербанка?

После того, как ваша утерянная карта заблокирована, вы можете запросить повторный выпуск.

Если карта утеряна, ее необходимо немедленно заблокировать. Если пластиковый контейнер окажется в руках злоумышленников, это может повлиять на средства на счете. Когда кредитная карта заблокирована, злоумышленники не смогут выполнять какие-либо операции. Лучший способ сделать это — самый быстрый: позвонить на горячую линию.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами привлекают конфиденциальные данные держателей пластиковых карт. При таком звонке ни в коем случае не сообщайте реквизиты карты звонящего и пароли от sms-сообщений, а позвоните на горячую линию самостоятельно или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

К данным, которые не подлежат разглашению также сотрудникам банка, относятся:

• штырь;

• CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);

• пароль из СМС от Сбербанка;

Если так или иначе перечисленная информация стала доступной для посторонних лиц, необходимо немедленно проинформировать сотрудников банка о ситуации. В этом случае из соображений безопасности лучше перевыпустить. Старую карту необходимо как можно скорее заблокировать, связавшись с отделением, позвонив по номеру 24 часа в сутки, написав SMS или воспользовавшись мобильной связью.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении несанкционированных действий необходимо предварительно заблокировать банковскую карту одним из описанных выше способов. Впоследствии СМИ следует переиздать и уведомить сотрудников финансового учреждения о несанкционированных действиях.

Важно помнить! Во избежание несанкционированных действий с денежными средствами нельзя

• разглашать свой пароль мобильного банкинга, PIN-код или коды CVC-карты;

• отдать в пользование мобильный телефон с SIM-картой оператора мобильной связи, к которому подключена банковская карта;

• диктовать пароли и коды третьим лицам;

• подтвердить действия, которые не были выполнены вами лично.

В случае противоправных действий с участием третьих лиц следует обратиться в банк.

Также рекомендуем воспользоваться услугой страхования банковских карт Сбербанка.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка

Сроки, в течение которых будет выпускаться бумажное изделие, зависят от множества нюансов: типа бумаги, расположения филиала и т.д. Как правило, срок составляет до десяти рабочих дней с момента подачи заявки в Системе Сбербанк Онлайн или подачи заявки в отделении финансовой организации.

Узнать, готова ли ваша карта, можно по телефону 88005555550 или в отделении финансового учреждения, в котором открыт счет.

Важно! Сбербанк также предлагает своим клиентам мгновенные карты, которые можно перевыпустить и получить в течение одного дня в отделении финансового учреждения. Но статус таких карточных продуктов низкий, к тому же они считаются безымянными.

Как оформить заявку на перевыпуск через «Сбербанк Онлайн»?

Удобное нововведение — возможность заказать перевыпуск пластиковой карты через систему Сбербанк Онлайн в личном кабинете. Этот метод не требует личного посещения отделения банка. Вам просто нужно войти в систему Сбербанк Онлайн, используя свои идентификационные данные. Эти данные можно получить через терминал (банкомат) или по телефону у сотрудника Контакт-центра ↑

Как происходит в Сбербанк перевыпуск карты при потере и сколько длится

В случае утери карты необходимо действовать в соответствии с правилами финансовой безопасности. Их знают почти все:

1. Позвоните в банк. В меню горячей линии или с помощью оператора необходимо заблокировать утерянный пластик.
2. Все аккаунты также будут заморожены. Вот как никто не может использовать вашу карту.
3. Такую же блокировку можно сделать с помощью: Сбербанк Онлайн и личного кабинета, приложения или СМС-запроса на 900. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, идите в отделение. Там же специалисты заблокируют карту и связанные с ней счета.

Далее необходимо написать заявление в отдел о пропаже и просьбу закрыть старую карту. Будет принято немедленно. Сразу следует написать второе заявление: заказать новый пластик. Если на старых счетах были деньги, задолженность, то все они будут переведены на новые.

То есть вы ничего не потеряете, но также должны выполнить все свои обязательства по карточному кредиту. Для Сбербанка потеря пластиковой опоры ничего не значит. Выполняет перевыпуск нового и обновляет все аккаунты. Сроки приема могут составлять до 5 дней в крупных городах и до десяти — в отдаленных населенных пунктах.

Подача заявления в офисе банка

Запрос удаленной замены карты невозможен при изменении личных данных клиента или когда карта заблокирована по инициативе эмитента. В этом случае вам нужно будет посетить любое из отделений банка.

Для справки: Регламент банка позволяет подавать заявление о досрочной замене в другом регионе, даже за пределами России. Единственная разница в сроках замены. В отделении, где была выпущена карта, придется ждать поступления нового пластика до месяца, в другом отделении — не менее 60 дней.

При подаче заявки специалист банка должен идентифицировать клиента. Здесь есть нюансы.

Как правило, требуется гражданский паспорт. Однако, если карта утеряна или украдена вместе с паспортом, достаточно предъявить другой документ с фотографией, например, водительские права. Если у вас утерян паспорт, у другого, поменяли фамилию, имя или отчество, вам сначала придется восстановить паспорт, а затем поменять карту.

После проверки реквизитов карты и предоставленных документов, менеджер предоставит анкету, а также образец ее заполнения. В форме необходимо указать:

• Имя заявителя;
• тип новой карты;
• вид валюты (обычно рубли);
• номер лицевого счета (как его найти, смотрите здесь);
• отделение, где удобно получить карту (это не обязательно место подачи заявления).

Также вам нужно будет написать дополнительную выписку в банк, если пластиковая карта утеряна или украдена.

Как выполняется процедура в Сбербанке?

Если процедура замены выполняется должным образом, текущий счет, к которому привязан электронный носитель, и его секретный PIN-код останутся неизменными. В этом случае все переводы, полученные на старую карту, будут переведены на новую без дополнительных корректировок. Для получения нового пластика покупателю необходимо иметь при себе паспорт и предыдущий носитель данных. При этом время ожидания обмена сведено к минимуму.

Ранняя замена имеет ряд функций. Дополнительная подтверждающая информация может потребоваться в зависимости от причины операции. Например, если переоформление происходит в связи со сменой фамилии, необходимо принести оригинал документа с выделением изменений личных данных. После подачи заявки клиент информируется о примерных сроках доставки карты в филиал.

В случае кражи электронной поддержки заказчик обязан незамедлительно ее заблокировать. При этом метод каждый выбирает самостоятельно: по телефону, в банке или через Интернет. Главное — оперативность.

Возможно ли это сделать в другом городе?

С мая 2017 года клиенты Сбербанка могут получить перевыпуск карты в любом городе страны. Есть несколько вариантов.

1. Бесплатная регистрация потребует от владельца личного визита в банк с документом, удостоверяющим личность. С нотариальной доверенностью можно обращаться:

• обратиться в отдел, в котором хотите получить новый, минимум за 2 месяца до истечения срока годности пластика;
• заполните соответствующее заявление.

1. В любом отделе, который работает с физическими лицами, доступно досрочное переиздание:

• обратитесь в офис, где вам будет удобно получить;
• заполнить заявку;
• дождитесь отправки СМС о доступности карты.

1. Заказывайте новый пластик через Сбербанк-онлайн (процедура подробно описана выше). Выбирая отделение, укажите наиболее подходящий. Производство будет рассмотрено раньше, чем ожидалось.

Карта не перевыпустилась, а срок действия закончился. Что делать?

Перевыпустите карту в своем Сбербанк Онлайн. Подробнее читайте в разделе Я хочу перевыпустить свою карту

Переоформление по другим причинам

Также для заказа перевыпуска карты в день истечения срока действия в Сбербанке могут быть и другие причины:

• карта повреждена и не может быть использована;
• смена фамилии и неактуальных данных;
• транзакции проводятся без участия держателя или утерян ПИН-код, в результате чего о нем могут узнать посторонние;
• карта украдена или потеряна;
• задержка с банкомата без возможности восстановления.

Если вы обнаружите мошенническую деятельность, переводы или снятие наличных со своего счета, вы должны срочно заблокировать свою карту. То же стоит проделать и с двумя последними пунктами. Для этого просто отправьте сообщение, если услуга «Мобильный банк» активирована (SMS от команды Сбербанка на номер 900), или позвоните в Центр Сбербанка. Если ситуация разрешится позже, вы всегда можете разблокировать продукт.

Перевыпуск карты в Сбербанке осуществляется в течении 3-5 дней

После блокировки, чтобы управлять деньгами со своего счета, вам следует заказать перевыпуск. Для этого нужно пойти в отделение и заполнить заявку. Он содержит информацию о личных и паспортных данных клиента, о платежной системе, о валюте, о месте получения и о номере расчетного счета. В некоторых случаях вам также может потребоваться заполнить утерянное или украденное заявление. Процедура регистрации нового в таких ситуациях занимает до 2 недель.

В случае, если банкомат не вернул карту, стоит запросить перевыпуск, если это аппарат другого учреждения и сотрудники подтверждают, что процедура возврата будет длительной. Если устройство принадлежит самому банку, возврат занимает около недели. В любом случае продление займет примерно столько же времени.

Подробнее читайте в нашей статье — банкомат пережевал карту.

В случае механического повреждения, из-за которого некоторая информация недоступна, вам следует обратиться в отдел и задать аналогичный вопрос. Досрочное продление необходимо заказывать в обязательном порядке, если личные данные изменились. В первую очередь это касается фамилии. При изменении другой информации, такой как адрес и номер телефона, вам необходимо предоставить отделу обновленную информацию. Возможно, вам потребуется перевыпустить вашу учетную запись. Если в этом нет необходимости, оператор просто заменит параметры клиента на текущие.

Для большинства бумажных изделий срок годности составляет 3 года.Срок подготовки нового пластика при смене фамилии также составляет до двух недель после подачи заявки и документов, подтверждающих причину ее смены.

Стоимость процедуры переоформления

Нельзя забывать, что некоторые банковские услуги платные. Это также касается производства новых пластиков вместо старых. Стоимость составит 150 рублей для таких ситуаций:

1. потерянный;
2. смена фамилии;
3. кража, в том числе ПИН-код;
4. карта осталась в банкомате другого банка.

Если пластик имел уникальный дизайн, и заказчик хочет получить именно такой, ему придется внести 500 рублей.

При своевременной подаче заявки в установленный срок перерегистрация бесплатна. Предварительная процедура также будет бесплатной в случае смены места жительства или по любой другой уважительной причине.

Действия при утере, порче, краже карты

Если карты больше нет, процесс повторной выдачи такой же, как и при утере PIN-кода. Разница только в том, что его никто не будет резать. Держатель должен только:

1. Приходите в любое отделение банка.
2. Напишите вопрос о перевыпуске.
3. Дождитесь изготовления (срок — от 2 недель).
4. Получите карту.

Если заканчивается срок действия Моментальной карты Сбербанка

Эти способы оплаты отличаются от стандартных. У них схожий функционал, можно оплачивать любые покупки, обналичивать, но есть важные отличия по сроку действия и сроку замены:

• Мгновенная карта также действительна в течение 3 лет. Но их отсчет начинается с даты выпуска пластика и может «ждать» несколько месяцев в офисе его владельца. То есть на самом деле человек использует его меньше 3-х лет, хотя и недолго;
• если срок действия карты Сбербанка данного типа истек, просто выдается новая. Мгновенные не подлежат стандартной замене ни в случае утери, ни по окончании срока действия.

Если срок действия карты истекает, человеку не нужно ее заменять. По условиям обслуживания продуктов быстрого приготовления вам просто нужно заказать новый. То есть это будет совсем другой пластик с другим номером и пин-кодом. Но счет привязан к старому, то есть выдается новая карта моментального типа. На этот раз вы также можете заказать стандартный.

Может ли родственник или друг получить за меня карту?

Да, но для этого необходимо оформить доверенность на получение дебетовой карты, конверт с PIN-кодом и установить PIN-код.

Примечание. Мы не сможем оформить прокси-карту, если:

• получить карту впервые,
• вы подали заявку на получение карты через веб-сайт и не заключили договор о банковском обслуживании в отделении банка, куда приедет ваш родственник или друг.

Подробнее о оформлении доверенности

Выберите тему

• Начать
• Производство и доставка бумаги
• Контроль средств
• Перевыпуск карты по плану
• Я хочу перевыпустить карту
• Заблокировать и разблокировать
• Закрытие карты
• Что делать, если…
• Оплата по телефону
• Прокси-транзакции

* iPhone, iPad, Android