Как закрыть кредитную карту Сбербанка: правильно, быстро, онлайн

Как отказаться от кредитной карты Сбербанка, если она еще не выдана

Часто менеджеры Сбербанка предлагают гражданам оформить кредитную карту при оформлении потребительского кредита. Иногда через некоторое время человек понимает, что ему не нужен дополнительный кредитный продукт, он хочет от него отказаться.

Это самая простая ситуация. Кредитная карта Сбербанка активируется после доставки клиенту. То есть, если человек подписал контракт, товар становится действительным: чтобы отказаться от него, необходимо пройти официальную процедуру. Если договор не подписан, активации нет, пластик недействителен. В результате гражданину ничего не нужно делать, он просто не приходит в банк за картой.

Как заблокировать карту Сбера в отделении банка?

В случае кражи или утери карты Сбербанка постарайтесь как можно скорее лично явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление об утере карты. Эту процедуру можно провести через представителя, который должен иметь при себе доверенность.

Банковские карты с овердрафтом

В заявлении необходимо указать, когда и при каких обстоятельствах ваша карта была утеряна или украдена. С момента отправки запроса карта будет приостановлена ​​(заблокирована), но вы, как клиент, имеете полное право распоряжаться деньгами на карточном счете. После того, как ваша карта заблокирована, вы можете запросить перевыпуск карты, и ваша учетная запись останется прежней, но изменятся только номер вашей кредитной / дебетовой карты и PIN-код.

Обращаем ваше внимание, что отделение Сбербанка не принимает заявки без паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

Можно ли просто закрыть минус и больше ничего не делать?

Это самая большая и самая частая ошибка держателей кредитных карт: они просто закрывают знак минус и перестают им пользоваться, иногда просто утилизируют сам пластик. Если вы тоже это сделали, ожидайте, что в ближайшее время Сбербанк начнет подавать жалобы на задержки.

Если вы больше не хотите использовать кредитную карту Сбербанка, вам необходимо официально отказаться от нее, написав специальное заявление
Если вы больше не хотите использовать кредитную карту Сбербанка, вам необходимо официально отказаться от нее, написав специальное заявление
Если вы больше не хотите использовать кредитную карту Сбербанка, вам необходимо официально отказаться от нее, написав специальное заявление

Что произойдет, если вы сделаете именно это:

  1. Гражданин видит знак минуса на карте в Сбербанк Онлайн и закрывает ее, считая, что тем самым выполнил свои долговые обязательства. Он с радостью забывает о карте, только банк о нем не забудет.
  2. За следующий месяц Сбербанк начисляет проценты за предыдущий отчетный месяц по стандартной схеме (такая схема начисления процентов действует практически во всех банках). Баланс вашей кредитной карты станет отрицательным, вам нужно будет вносить ежемесячный платеж.
  3. Гражданин тихо пропускает очередной платеж, так как думает, что закрыл кредитную карту Сбербанка.
  4. Спустя какое-то время он получает информацию о задержке и искренне удивляется этому. Как правило, такие граждане винят во всем банк, хотя банк все делает по схеме, а заемщик нарушил условия кредитного договора.

Конечно, за просрочку придется заплатить. И хорошо, если информация об этом поступила быстро. Если вы откладываете процесс закрытия безнадежной задолженности, вы можете бессознательно испортить свою кредитную историю.

Если вы больше не хотите пользоваться кредитной картой Сбербанка, вам необходимо официально отказаться от нее, написав соответствующее заявление. Это единственный безопасный способ.

Чем блокировка карты отличается от закрытия

Чем блокировка карты отличается от закрытия
Чем блокировка карты отличается от закрытия

Многие ошибочно полагают, что блокировки карты достаточно, чтобы навсегда решить проблемы с банком. Блокировка часто используется при подозрении на мошенничество, при утере или краже платежного инструмента. Заблокированная карта означает, что никто не сможет аннулировать или иным образом иметь средства на карточном счете, но сам счет будет продолжать существовать и удерживать деньги. После разблокировки клиент получает доступ к деньгам и заказам на счете.

Когда карта закрыта, детали полностью стираются. Когда счет закрыт, дальнейшие операции с картой невозможны, и сотрудничество с банком продолжается только после выпуска новой карты и открытия счета.

Способы блокирования кредитной карты

Чтобы обезопасить себя от возможной потери денег, следует немедленно заблокировать потерянный пластик. Для этого есть несколько способов, вы должны знать их все, чтобы не запутаться в такой неприятной ситуации, а использовать наиболее подходящий на данный момент.

Читайте также: Что делать, если вы нашли карту Сбербанка, как вернутьблокировка кредитной карты Сбербанка
Блокировка карты через Мобильный банк

С помощью Сбербанк-Онлайн

Для этого первым делом необходимо войти в систему. Это делается путем ввода имени пользователя / пароля и подтверждения ввода одноразовым паролем по SMS. После авторизации, находясь в главном меню, нужно найти и отметить опцию «блокировать» (она есть в меню операций).

Откроется специальное окно, в котором необходимо указать причину блокировки пластиковых и личных (личных) данных. Затем подтвердите операцию, и карта будет заблокирована.

По звонку в службу поддержки

Один из самых быстрых способов сэкономить на потерянном пластике — немедленно обратиться к операторам колл-центра (горячий номер 8-800-555-55-50). Вы должны знать, что при разговоре с сотрудником центра вам необходимо будет указать личные данные, а также кодовое слово (его получает пластиковый держатель при выдаче карты). Блок состоится немедленно.

С помощью Мобильного банка

Для удобства клиентов Сбербанк также предусматривает блокировку сберегательной кредитной карты с помощью приложения телефонной службы «Мобильный банк». Для этого достаточно иметь мобильный телефон, на котором установлена ​​такая программа. Блокировка происходит путем отправки SMS-сообщения на номер 900. Текст имеет следующий вид: «ЗАБЛОКИРОВАНО, потому что покупатель решил заблокировать пластик).

Сбербанк ввел следующее обозначение кода блокировки:

  • 0: потеря карты;
  • 1: кража;
  • 2: пластик, рассеянно оставленный в банкомате;
  • 3: другая причина.

Через несколько секунд на телефон владельца будет отправлено СМС с кодом подтверждения, которое нужно отправить в ответном сообщении. Карта блокируется сразу после отправки сообщения. Но могут возникнуть трудности с обозначением рисунка (если вы не знаете расшифровку чисел наизусть).

заблокировать кредитную карту Сбербанка, если она не нужна
С заблокированной картой будет невозможно проводить какие-либо операции

Отказ от кредитной карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн — универсальный и многофункциональный интернет-банкинг, через него можно совершать большинство финансовых операций. Поэтому многие заемщики и закрытие кредитных карт хотят производить удаленно.

А теперь важный момент: через Сбербанк Онлайн вы можете заблокировать кредитную карту, но не закрыть ее.

Что значит блокировать? Подключив его, вы просто сделаете невозможными все операции по кредитному счету и напрямую с пластиком. Граждане, потерявшие кредитную карту, обычно прибегают к блокировке.

Через Сбербанк Онлайн можно заблокировать кредитную карту, но не закрыть
Через Сбербанк Онлайн можно заблокировать кредитную карту, но не закрыть
Через Сбербанк Онлайн можно заблокировать кредитную карту, но не закрыть

Если вы просто заблокируете кредитную карту через Сбербанк Онлайн, это не значит, что она теперь полностью закрыта. Все возможные комиссии: за обслуживание, дополнительные услуги и опции не взимаются. В любом случае аккаунт останется действующим, его просто временно заблокируют.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сэкономить, вы можете воспользоваться услугой блокировки интернета.

В мобильной приложение

  1. Запустите мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
  2. Выберите нужную карту.
  3. Щелкните ссылку Заблокировать.

заблокировать карту сбербанка онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Вы получите SMS с кодом доступа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карт. Нажмите кнопку «Операции» рядом с нужной вкладкой.
  5. В развернутом списке выберите команду «Заблокировать.

как заблокировать карту в Сбербанке онлайн
Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк Онлайн.

После этого на телефон должно прийти смс для подтверждения блокировки, как при доступе к сервису. Следовательно, карта будет заблокирована.

Если карта выпущена в другом регионе

По умолчанию новая карта доставляется в то же отделение Сбербанка, где была получена предыдущая. Но заказчик уже может переехать в другой город или даже регион. Раньше в этом случае возникали проблемы и приходилось брать карту в том месте, где она была впервые выпущена. Но сейчас к базам присоединился Сбербанк и появилась возможность получать переоформленный кредитный пластик в другом регионе.

Чтобы получить кредитную карту в другом регионе или другом месте при заказе перевыпуска онлайн, просто выберите нужный офис на последнем шаге. Если заявление на переоформление было подано в офисе или через центр обслуживания клиентов, необходимо проинформировать сотрудника банка о необходимости получения пластика в другом городе. Он предложит выбрать подходящее отделение и сделает соответствующую отметку в системе.

Больше нет различий в получении перевыпуска кредитной карты в другом регионе. При доставке в офис заказчик будет уведомлен по SMS. При обращении в отдел ему необходимо будет предъявить паспорт и подписать документы.

Как заблокировать доступ к кредитке

Когда время не ждет и операцию по блокировке карты нужно провести срочно, следует помнить о доступных методах, которые помогут избежать финансовых проблем.

По телефону

Один из самых простых и быстрых способов заблокировать кредитную карту Сбербанка — отправить запрос по SMS (при подключении Мобильного банка). Необходимо ввести следующий текст: БЛОК, номер карты (последние 4 символа), причина. Последний обозначается цифрой: 0 — потеря, 1 — кража, 2 — осталась в банкомате, 3 — иначе.

Вместо первого слова БЛОК при отправке СМС можно использовать аналогичный короткий БЛОК или 03 числа латинскими буквами
Вместо первого слова БЛОК при отправке СМС можно использовать аналогичный короткий БЛОК или 03 числа латинскими буквами

Вам нужно будет отправить SMS на номер 900. После этого клиент получит уведомление с проверочным кодом, который необходимо вернуть для подтверждения.

По телефону также можно подать заявку на ussd в Сбербанк. Наберите на клавиатуре телефона: * 900 * 03 (команда) * номер карты * 0 (причина) # и нажмите Позвонить.

Если у клиента нет возможности воспользоваться этими опциями, можно заблокировать кредитную карту, позвонив в Контакт-центр Сбербанка по тому же номеру или 8 800 555 55 50, которые бесплатны. Затем выберите один из способов:

  • Следуя указаниям самоинформатора, заблокируйте его самостоятельно.
  • Свяжитесь с оператором и попросите его провести операцию (нужно назвать номер карты и некоторые данные для подтверждения личности).

Через интернет

заблокировать кредитную карту Сбербанка несложно в личном кабинете, для чего предварительно необходимо зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн. Вам следует зайти в Кабинет и перейти к желаемому товару. Рядом с его названием справа нажмите «Операции» и выберите «Заблокировать» из списка.

Даже если вы потеряете кредитную карту, доступ к вашему Личному кабинету будет недоступен для посторонних, так как он привязан к номеру вашего мобильного телефона
Даже если вы потеряете кредитную карту, доступ к вашему личному кабинету будет недоступен для посторонних, и вы сможете надежно заблокировать карту

Клиент получит SMS-сообщение с кодом, который необходимо ввести в открывшемся окне для подтверждения.

Этот метод может занять некоторое время, прежде чем у клиента будет возможность встать перед ноутбуком. Этот вариант лучше всего подходит, когда утерянная или утерянная карта обнаруживается через несколько часов или дней.

Через мобильное приложение

Если на вашем смартфоне установлено приложение Сбербанк-Онлайн, самый быстрый способ заблокировать карту — воспользоваться следующей инструкцией:

Пошаговая блокировка карты в мобильном приложении по телефону
Пошаговая блокировка карты в мобильном приложении через телефон.

В качестве причин блокировки карты вы можете выбрать:

  • Украденный;
  • Потерянный;
  • По инициативе хозяина (вы сами решили заблокировать);
  • Изъят в банкомате;

Сколько перевыпускается карта Сбербанка после блокировки

После блокировки, чтобы управлять средствами со своего аккаунта, вам следует заказать замену. Для этого нужно пойти в офис и заполнить документы. Они содержат информацию о личных и паспортных данных клиента, системе оплаты, валюте, месте доставки и номере расчетного счета.

В случае исчезновения, сомнительной отмены или финансовых потерь владелец заполняет заявку, и в этом случае регистрация для новой процедуры занимает до 2 недель.

Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?

Согласно Закону 115-ФЗ, все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на наличие подозрений. Это делается в соответствии с критериями Центрального банка, которые изложены в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. Они отслеживают любую операцию, аналогичную незаконному переводу безналичных денег в наличные («обналичивание»), запутыванию схем оплаты и сокрытию истинных целей и участников операций (« транзит »), к незаконному выводу денег за границу.

Если банк обнаруживает операции, вызывающие сомнения в законности, он имеет право:

  • временно заблокировать банковские карты клиента;
  • отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение Сбербанк Онлайн);
  • отказать клиенту в выдаче наличного или банковского перевода;
  • отказать клиенту в открытии счета, выдаче или перевыпуске карты.

Кроме того, по закону банки обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской или террористической деятельности. Федеральная служба по финансовому мониторингу включает таких лиц и организации в специальный список. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто сейчас там находится.

Более подробную информацию о блокировке в соответствии с Законом 115-ФЗ можно найти здесь.

Что необходимо подготовить до закрытия карты

Что нужно подготовить перед закрытием карты
Что нужно подготовить перед закрытием карты

Вы можете заблокировать карту в любой момент, но для ее закрытия требуется определенная процедура и соблюдение условий эмитента.

В зависимости от типа пластика — кредитного или дебетового — требования банка различаются:

  1. Кредитная карта. Перед блокировкой карты и принятием запроса на закрытие необходимо будет пополнить кредитный баланс. Банк должен убедиться, что заемщик полностью оплатил и выполнил все финансовые обязательства по контракту. Если при обращении к держателю карты выяснится, что есть отрицательный знак, никто в любом случае не сможет закрыть счет до тех пор, пока долг не будет погашен.
  2. Долговая пластика. Если вам больше не нужно хранить деньги и использовать пластик, вы должны сначала заблокировать карту, а затем приказать ее закрыть. Если к карте был привязан овердрафт, необходимо убедиться, что баланс положительный или полностью нулевой. Остальные средства клиент получит на свою кредитную карту в кассе банка, либо переведет их на реквизиты другого пластика или счета.

Помимо особых потребностей, связанных с выполнением обязательств перед банком, к закрытию необходимо подготовить:

  • отключить платные опции;
  • оплатить сервисную комиссию (если банк ежемесячно производит возвратные платежи).

Срок закрытия счета длится не менее одного месяца. Во избежание недоразумений и случайного использования пластика в ожидании полной отмены данных аккаунта, карта заблокирована.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по собственной инициативе?

Чтобы заблокировать свою кредитную карту, владелец карты может использовать:

  • Позвонив на горячую линию Сбербанка;
  • Мобильный банк;
  • Сервис Сбербанк Онлайн через Интернет;
  • С помощью сотрудников Сбербанка в одном из отделений.

Читайте: Как снять наличные с кредитной карты Сбербанка?

Стоит отметить, что вы также можете заблокировать карту, намеренно введя неправильный ПИН-код три раза. Однако это не рекомендуется во всех случаях, особенно если владелец карты забыл код с нее.

Рассмотрим подробнее каждый из методов.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк?

Еще один удобный способ, основанный на функционале мобильного телефона, — воспользоваться мобильным банком. В этом случае кредитная карта блокируется специальной командой, отправленной по SMS на номер 900.

Формат сообщения следующий:

БЛОК AAAA Z

Где:

  • LOCK — обозначение запрашиваемого действия;
  • ГГГГ — четыре крайних символа номера карты;
  • Z — кодировка причины отключения;

В свою очередь, последняя цифра (Z) может принимать следующие значения:

  • 0 — в случае утери карты;
  • 1 — в случае кражи пластикового носителя;
  • 2 — банкомат съел карту или где-то забыл;
  • 3 — другие причины.

Как снять деньги с заблокированной карты, если клиент находится не в домашнем регионе

Деньги можно снять со счета в любом регионе страны, кроме Крыма. Для совершения транзакции необходимо предъявить паспорт в кассе банка. Если в услуге отказано, деньги должны быть переведены на альтернативный счет, в том числе в другом банке или третьей стороне. Перевод можно осуществить в онлайн-приложении Сбербанка или на одноименном сайте в личном кабинете. Для этого вам необходимо открыть текущий счет или депозитный счет: это решит проблему.

Можно ли разблокировать карту

Если владелец не инициировал блокировку, ему придется иметь дело с центром поддержки или сотрудниками офиса, потому что они заблокировали его кредитную карту Сбербанка и, в зависимости от ситуации, решать, что делать. Например, чтобы предоставить документы о транзакции или просто подтвердить вашу личность и тот факт, что карта по-прежнему принадлежит ее законному владельцу. В большинстве случаев карта, заблокированная по инициативе банка, может быть разблокирована и может быть использована после устранения всех проблем.

Комментарий. Подробнее о том, что делать, если кредитная карта Сбербанка заблокирована, читайте в отдельном посте.

Иная ситуация, если владелец сам заблокировал кредитную карту. Независимо от указанной причины пластик нужно будет перевыпустить. Разблокировать самостоятельно или через сотрудников банка невозможно. Перед установкой пределов рекомендуется тщательно проверить, действительно ли пластик утерян или украден.

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка

Блок используется для решения особых случаев, например, потери, потери. Поскольку полностью закрыть кредитную карту Сбербанка через приложение не удастся, для прекращения действия кредитной карты действуйте следующим образом:

  • — обращаемся в отделение Сбербанка. Вам понадобится паспорт, дебетовая карта;
  • — на входе в информационном терминале выберите раздел «Карты», «Закрытие карты»;
  • — оператор в программе оформит заявку, подпись;
  • — Долг можно оплатить на месте с помощью дебетовой карты. На следующий день нам нужно вернуться в отделение. Подтверждение операции занимает один день.

Полное закрытие кредитного счета произойдет через тридцать дней. Информацию об этом вы можете уточнить, позвонив по короткому номеру 900. Статус заявки отображается в реестре карты в приложении Сбербанк Онлайн».

Поступят ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

Карта — это всего лишь инструмент, своего рода ключ, который помогает удаленно управлять средствами на вашем счете. Деньги будут получены, если перевод будет произведен на номер счета. При блокировке пластик замораживается и операция переноса номера карты неактивна.

Как и где можно закрыть кредитную карту Сбербанка по всем правилам

Если по нему есть долг, в результате вам нужно сначала полностью закрыть долг. Отрицательную сумму можно увидеть в Сбербанк Онлайн, но для расчета лучше обратиться к менеджеру банка. Дело в том, что сумма долга на данный момент отображается в интернет-банке. А в следующем месяце Сбербанк будет взимать проценты по сравнению с предыдущим, и баланс снова станет красным.

Как проходит закрытие аккаунта:

  1. Сходите в любое отделение с паспортом, сообщите специалисту, что хотите закрыть счет кредитной карты Сбербанка, и полностью откажитесь от него.
  2. Менеджер производит расчет и указывает, сколько необходимо внести на счет, чтобы полностью закрыть задолженность по кредитной карте. Сумма может быть больше, чем текущий долг, так как она будет включать проценты по сделкам, совершенным в этом месяце.
  3. Менеджер составляет заявление о закрытии кредитной карты и отправляет его на подпись. Заемщик кладет деньги на карту.
  4. Прямое закрытие счета происходит через 30 дней, а не сразу. Этот период необходим банку, так как могут появиться неучтенные операции, которые приведут к увеличению долга.

Вместе с заявлением о закрытии необходимо также составить заявление об отказе во всех сопутствующих дополнительных услугах. Если они не будут деактивированы, в следующем месяце учетная запись может вернуться на отрицательную территорию.

Справка, выданная управляющим при закрытии кредитного счета, должна храниться у клиента в течение 3 лет
Справка, выданная управляющим при закрытии кредитного счета, должна храниться у клиента в течение 3 лет
Справка, выданная управляющим при закрытии кредитного счета, должна храниться у клиента в течение 3 лет

По истечении оговоренного срока необходимо повторно посетить отделение Сбербанка и получить документальное подтверждение того, что отказ по карте оформлен и больше ничего перед банком не причитается. Справка, выданная управляющим при закрытии кредитного счета, должна храниться у клиента в течение 3 лет.

Как закрыть кредитную карту от СберБанка? Пошаговая инструкция

Отказаться от кредитной карты Сбербанка можно полностью и навсегда, прибегнув только к единственно верному пути — альтернативных вариантов пока нет. Следуй инструкциям:

  1. Обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом и картой.
  2. Узнайте у специалиста сумму к оплате на данный момент и произведите оплату в кассе.
  3. Подготовьте заявление на закрытие карты и счета.
  4. Ожидайте 30 дней — заявка будет обработана, на обновление данных в BCI уйдет чуть больше месяца.

Если пластик приобретен в другом регионе, могут возникнуть сложности — в отделении помочь не смогут. Необходимо обратиться на горячую линию и уточнить алгоритм действий в конкретной ситуации. Например, заверенное заявление можно отправить в банк по почте, но процесс закрытия займет больше времени.

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Сразу заблокируйте карту в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → в экране подробной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность выберите «Заблокировать.


Или позвоните по одному из двух номеров:

  • 900 на бесплатные мобильные звонки
  • +7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира

А если вы найдете свою карту, ее легко разблокировать (при условии, что вы еще не оформили перевыпуск)

Срочная блокировка по желанию держателя

Если кредитная карта утеряна, украдена или взломана, владелец карты должен заблокировать ее как можно быстрее. Это позволит избежать ситуации, когда пластик попадет в руки преступника, который воспользуется кредитным лимитом. Эта операция называется блокировкой, инициированной владельцем.

Важный. Если владелец пластикового кредита вовремя не сообщит о своей краже, потере, компрометации и преступники используют заемные деньги, долг должен будет выплатить добросовестный клиент. Одна из обязанностей держателя кредитной карты — обеспечить ее безопасность и своевременно сообщать о любых проблемах эмитенту.

По телефону

Один из самых простых способов заблокировать кредитную карту Сбербанка — позвонить в центр обслуживания клиентов. Он работает круглосуточно и доступен из любой точки мира. Для звонков с мобильных телефонов России нужно использовать номер 900, с городского — 8-800-555555-0, а при звонках из другой страны — + 7-495-500-555-0.

Также вы можете позвонить в центр поддержки через приложение Сбербанк Онлайн. Это особенно актуально для тех, кто находится за пределами России, и не хочет тратить деньги на роуминг.

После ответа на самоинформатор клиент должен следовать инструкциям или сразу же попросить систему передать оператору. Необходимо попросить специалиста заблокировать карту. Для этого может потребоваться следующая информация:

  • последние цифры номера карты;
  • Владелец ИМЕНИ И ФАМИЛИИ;
  • паспортные данные владельца и / или кодовое слово.

В мобильном приложении

Сбербанк запускает мобильное приложение для устройств Android и iOS. Распространяется бесплатно и позволяет управлять всеми продуктами кредитной организации. Вы можете заблокировать карту в приложении, выполнив следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в приложении.Как закрыть кредитную карту Сбербанка: правильно, быстро, онлайн
  2. Выберите нужную вкладку на главном экране и щелкните по ней.Как закрыть кредитную карту Сбербанка: правильно, быстро, онлайн
  3. Щелкните по пункту «Заблокировать».Как закрыть кредитную карту Сбербанка: правильно, быстро, онлайн
  4. Укажите причину и подтвердите настройку ограничения.

В Сбербанке Онлайн

Сбербанк Онлайн — система онлайн-банкинга для физических лиц. Доступ бесплатный при регистрации на сайте или через банкомат. В нем также легко заблокировать карту, для этого нужно сделать следующее:

  1. Авторизуйтесь в сервисе под своим логином, паролем.
  2. В разделе «Карты» выберите нужный товар.Как закрыть кредитную карту Сбербанка: правильно, быстро, онлайн
  3. В меню «Операции» выберите пункт «Заблокировать».Как закрыть кредитную карту Сбербанка: правильно, быстро, онлайн
  4. Укажите причину блокировки и подтвердите операцию.

Можно ли переводить деньги на заблокированную карту

Часто бывает необходимо уточнить, можно ли перевести деньги на заблокированную карту. Если платежный инструмент деактивирован по требованию держателя, денежные средства могут быть переведены беспрепятственно: все деньги будут сохранены. Если нет, вам нужно будет обратиться в банк, чтобы разблокировать пластик.

Основания для блокировки карточки банком:

  • наличие просроченной задолженности;
  • арест федеральными властями;
  • окончание срока действия;
  • задолженность за ведение аккаунта или мобильного приложения;
  • по запросу налоговых органов;
  • боязнь мошеннических действий.

Уточнить произошедшее проще простого: нужно позвонить или лично подойти к стойке банка. Перед этим переводить деньги не рекомендуется, так как они подлежат штрафным санкциям и пойдут на погашение долга. Если долгов нет, после разблокировки все аккаунты будут доступны владельцу.

Блокировка карты за ненадобностью

А как заблокировать кредитную карту Сбербанка, если она вам не нужна и кредит полностью погашен? Сделать это можно только одним способом: с помощью сотрудника банка. Действия будут происходить по следующему алгоритму:

  1. Проверьте баланс своей кредитной карты. Все долги до одного цента должны быть закрыты. Если есть излишек перевода, снимите эту сумму или переведите ее на другой счет.
  2. Заполните заявку в отделении, в котором был получен кредит.
  3. В присутствии клиента сотрудник Сбербанка отключает все сервисы по карте и уничтожает ее.
  4. Через некоторое время на телефон клиента приходит СМС-уведомление о полном закрытии (аннулировании) аккаунта. Но нужно знать, что такое сообщение приходит не сразу, а через 1-1,5 месяца.
  5. Получите выписку из Сбербанка о погашении кредитной задолженности и закрытии кредитного счета. Этот документ является обязательным, иногда случаются технические сбои и комиссии можно продолжать зачислять на закрытый счет.

Читайте также: Что делать после одобрения ипотеки в Сбербанке

Но закрыть счет кредитной карты по звонку сотрудников колл-центра или из лицевого счета (лицевого счета) Сбербанк-Онлайн не получится. Ведь для такой процедуры необходимо предоставить паспорт, что невозможно сделать через Интернет или по телефону.

Порядок закрытия счета

Если ваша кредитная карта больше не нужна, ее недостаточно. Вы должны полностью закрыть свою учетную запись и расторгнуть договор. Эта процедура проходит в несколько этапов:

  1. Блокировка карты. Это можно сделать позже, перед подачей заявки в офис.
  2. Возврат долга. Наличие долга даже в 1 копейку не позволит закрыть счет. Если на кредитной карте есть собственные средства, их придется потратить или снять.
  3. Заявление на закрытие счета. Оформить его можно в любом отделении Сбербанка.

Счет закрывается в течение 30 дней. Это время необходимо для обработки заблокированной суммы на кредитной карте Сбербанка, а также в том случае, если продавцы инициируют отсрочку отмены (например, по штрафам при аренде автомобиля).

Совет. Когда счет закрыт навсегда, настоятельно рекомендуется получить в банке справку об отсутствии долгов. Будет полезно, если в будущем возникнут сомнительные ситуации. При его отсутствии доказать факт полного погашения долга и расторжения договора будет достаточно сложно или невозможно в принципе.

Короткие команды с телефона (USSD)

Вы можете быстро и легко заблокировать карту, набрав комбинацию цифр: * 900 * 03 * XYZW * 2#.

Анализируем команду:

  • 900 — телефонный номер;
  • 03 — «Заблокировать карту»;
  • XYZW — последние цифры номера;
  • 2 — причина экстренной блокировки.

Для завершения операции банк отправит SMS с шестизначным кодом. Задача пользователя — отправить код на номер 900.

Как получить новую карточку

Замена кредитной карты осуществляется во время процедуры перевыпуска. Действительно, Сбербанк просто производит новый пластик для клиента. Заказать перевыпуск можно сразу при блокировке карты или позже в офисе или через онлайн-сервисы.

Новая карта изготавливается в течении 3-10 дней. После этого клиент получит уведомление по телефону и сможет обратиться в офис финансового учреждения для получения нового пластика. При посещении отделения Сбербанка обязательно возьмите с собой паспорт.

Совет. Перед первым использованием новой карты рекомендуется вставить ее в банкомат и проверить ее баланс. Это гарантирует правильное обновление информации о чипе и активацию бесконтактных платежей. При этом в устройстве самообслуживания можно подключить бонусную программу, SMS-уведомления и выполнять другие операции. Необходимо произвести первую операцию в банкомате со считыванием чипа, а не с использованием бесконтактного модуля. В противном случае обновить информацию, записанную на пластике, не получится и бесконтактная оплата может не работать.

Тарифы на перевыпуск

Большинство кредитных карт перевыпускает Сбербанк бесплатно. Исключение сделано только для классических пластиков с кредитным лимитом. Его замена по инициативе заказчика обойдется в 150 руб.

Комментарий. Классические кредитные карты также перевыпускаются бесплатно по истечении срока действия.

Порядок закрытия счёта кредитной карты

Через сотрудника Сбербанка

  1. Сначала вам нужно проверить баланс своей кредитной карты. Все долги должны быть погашены, а дополнительные деньги должны быть сняты, переведены на другой счет или просто потрачены.
  2. Обратитесь в отделение, выдавшее вашу карту, или в ближайшее отделение, если вы поменяли место жительства (вам понадобится паспорт). В случае, если срок действия вашей карты истекает, и вы решили заблокировать ее, у вас должно быть время, чтобы написать заявку за полтора месяца вперед.
  3. Отключите все службы и уничтожьте их (это сделает оператор в вашем присутствии).
  4. Дождитесь смс от банка, чтобы закрыть счет (тут нужно набраться терпения, ведь оно может прийти не раньше, чем через полтора месяца).
  5. Получите свидетельство о закрытии кредитной карты. Это сделано для вашей страховки на случай, если в банке возникнут ошибки, и комиссии продолжат поступать на счет.

Через «горячую линию»

В системе безопасности Сбербанка не предусмотрено закрытие карточного счета через сотрудников отдела обслуживания клиентов. Для завершения этой процедуры необходимо предъявить паспорт, что невозможно при телефонном разговоре. Но вы можете быстро заблокировать кредитную карту, позвонив в Контакт-центр и используя тональный набор, нажав на ней цифру 1 после подключения.

Посещение отделения банка.

Если по какой-либо причине клиент не может использовать Интернет или другие технические средства для блокировки карты, он может лично посетить только одно из отделений Сбербанка. В этом случае необходимо иметь при себе гражданский паспорт, подтверждающий вашу личность и срок действия заключенного договора.

Сотруднику отдела также необходимо будет указать необходимость блокировки, а также указать причину такого решения.

Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?

Если карта вам больше не нужна, лучше сразу закрыть ее. Для этого обратитесь в офис банка. Вы можете узнать больше о закрытии карты здесь.

Выберите тему

  • Начать
  • Производство и доставка бумаги
  • Контроль средств
  • Перевыпуск карты по плану
  • Я хочу перевыпустить карту
  • Заблокировать и разблокировать
  • Закрытие карты
  • Что делать, если…
  • Оплата по телефону
  • Прокси-транзакции

* iPhone, iPad, Android

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

Держатели банковских карт часто не понимают, можно ли переводить деньги, если карта заблокирована. Блокировка карты ни в коем случае не означает закрытие учетной записи. Заработная плата и денежные переводы отправляются на электронный счет. Пластиковая карта — это своего рода ключ доступа. С его помощью они оплачивают услуги и покупки или получают деньги. Если карта деактивирована, значит, ее нельзя использовать для транзакций.

Заблокировать карту сайте Сбербанка

Чтобы заблокировать карту на сайте банка, нужно выполнить несколько действий:

  1. На сайте Сбербанка онлайн следует зайти в личный кабинет.
  2. Подтвердите ввод сообщением (при использовании услуги «Мобильный банк») или через вкладку «Другой способ подтверждения».
  3. Выберите ссылку «Карты» и щелкните карту, которую хотите заблокировать.
  4. Введите операции и нажмите Заблокировать.
  5. Подтвердите блокировку.

Блокировка карты Сбербанка - все доступные способы

Есть другой способ, для этого необходимо:

  1. В Сбербанк Онлайн перейдите в персональное меню и нажмите кнопку «Заблокировать карту».
  2. Здесь нужно заполнить заявку:
    • Введите данные своей карты.
    • ИМЯ И ФАМИЛИЯ владелец (обычно активируется автоматически).
    • Опишем причину.
  3. Подтверждаем операцию.

Нужно ли указывать причину

Если владелец карты решит заблокировать ее, ему будет предложено указать, почему. Банк технически обязан прекратить обслуживание пластика при любых обстоятельствах. Главное, чтобы заказчик сообщил о своем желании это сделать. Но правильная причина может повысить безопасность.

Если владелец карты заблокирует карту за кражу, будет выпущена новая карта с другим номером. В случае утери банк не сохранит даже старый пластиковый номер. Кроме того, система мониторинга банка учитывает данные о причинах блокировки. Эта информация позволяет нам учитывать все попытки мошенников использовать украденные карты, которые полезны для идентификации транзакций, совершаемых лицами, не являющимися держателями.

Заблокировать с помощью СМС

Простой способ заблокировать карту Сбербанка — отправить сообщение на номер 900. В SMS нужно набрать текст «Заблокировать» и указать последние 4 цифры номера. В SMS должно быть указано основание для деактивации, обозначенное цифрой:

  • 0 — убыток;
  • 1 — кража;
  • 2 — разжевал банкомат;
  • 3 — другое.

Тип сообщения: «Блок 9876 0», где 9876 — последняя цифра номера, 0 — причина удаления.

Для подтверждения действия Сбербанк отправит код в ответном сообщении. Его необходимо немедленно отправить на номер 900 банка. Если сообщение не будет отправлено в течение 5 минут, операция не будет выполнена.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900

Этот метод можно использовать только в том случае, если у вас есть подключение к мобильному банку для карты, которую вы хотите заблокировать.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка, вам необходимо отправить текстовое сообщение со своего телефона с командой:

  • «БЛОК XXXX Y» на короткий номер 900,
  • «XXXX» обозначает последние четыре цифры номера вашей карты,
  • «Y» причина блокировки карты:
  1. 0-проиграл;
  2. 1-украдено;
  3. 2 — слева у банкомата;
  4. 3-другая причина.

Блокировка карты Сбербанка - все доступные способы

В ответ на запрос банк отправит ответное SMS-уведомление с шестизначным кодом. Этот код необходимо отправить обратно (на номер 900) в течение определенного времени.

Как только карта будет заблокирована, вы получите письмо о блокировке, и вы не будете беспокоиться о том, что ваши финансы будут незаконно выведены.

Если кредитка открыта в другом регионе

Если вы оформили кредитную карту в одном регионе и хотите закрыть ее в другом, например, вы переехали, то возникнут определенные трудности. Система работы Сбербанка в России такова, что каждый отдельный территориальный округ — это как отдельный банк. Поэтому, если вы пойдете в отделение в другом районе, они не смогут вам помочь, потому что у специалистов не будет даже доступа к вашей карте и счету.

В этой ситуации не решается вопрос, как быстро закрыть кредитную карту Сбербанка. Позвоните на горячую линию банка и узнайте, как это сделать.

Обратиться к оператору в отделении банка

Чтобы заблокировать карту, держатель карты может обратиться в ближайшее отделение банка. На всей территории РФ вне зависимости от того, где был оформлен пластик. Для выполнения этой операции клиенту потребуется документ, удостоверяющий личность.

По инициативе клиента получить перевыпуск карты можно в любом отделении Сбербанка по всей России.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Способ удаления зависит от причины блокировки:

  • Если владелец карты инициирует процесс блокировки, он должен связаться с горячей линией банка и объяснить ситуацию.
  • Если причиной «замораживания» являются действия судебных приставов по факту совершения различных преступлений, клиент обязан устранить факт нарушения. Только после этого банк разрешит вывод средств.
  • Если карта была автоматически заблокирована, клиент должен сначала позвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за недосмотра при установке ПИН-кода. Если это считается основной причиной отключения, клиент отправляет запрос на разблокировку.

Если срок действия карты истек и она перезапускается, если у вас есть паспорт, вы можете снять деньги в кассе банка.

Помимо общепринятых способов есть дополнительная возможность — использовать другую карту.

Здесь действия происходят следующим образом:

  1. Вам нужно пойти в интернет-банк.
  2. Временно разблокируйте карту.
  3. Перевод денежных средств.
  4. Заблокируйте карту снова, без права восстановления.
Источники

  • https://brobank.ru/sberbank-kak-zakryt-kreditku/
  • https://www.papabankir.ru/kreditnyye-karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/
  • https://zambank.ru/karty/zakrytie-karty-sberbanka
  • https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/blokirovka-kreditnoj-karty-sberbanka.html
  • https://kreditkarti.ru/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka
  • https://kartavruke.ru/kak-zablokirovat-kreditnuju-kartu-sberbanka/
  • https://bankclick.ru/info/zablokirovat-kreditnuyu-kartu-sberbanka.html
  • https://sberbank-sbrf.ru/blokirovka-karty-sberbanka/
  • https://www.sberbank.ru/ru/person/help/debet_cards_faq/1423
  • https://mytopfinance.ru/kak-zablokirovat-kreditnuyu-kartu-sberbanka/
  • https://www.vsemvzaimy.ru/o-mikrozaymakh/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-obzor-sposobov/
  • https://sberbank-kak.ru/zakryt-kreditnuyu-kartu-sberbanka/
  • https://onlaine-sberbank.ru/chavo/247-kak-zakryt-kreditnuju-kartu-sberbanka-polnostju-i-navsegda.html
  • https://onlinevbank.com/produkty/karta/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-sberbanka.html

[свернуть]
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: