Как узнать готова ли карта Сбербанка через интернет

Как уточнить наличие готовой карты Сбербанка через интернет

Банковское законодательство предусматривает, что после того, как карта была выпущена и получена в отделении, клиент должен быть уведомлен о своем прибытии с помощью телефонного звонка или SMS. Однако Сбербанк ежедневно выбрасывает большое количество пластика, что является большой нагрузкой. Из-за такой загруженности клиентам приходится долго ждать звонка из банковского учреждения.

Сотрудники и сами клиенты банка рекомендуют не ждать долгожданного звонка из банка, а попробовать на себе узнать наличие карты. Проверить доступность карты Сбербанка можно следующими способами:

1. Посетите отделение банка, чтобы уточнить у менеджера наличие банковского продукта.
2. Отслеживайте входящие SMS-сообщения на своем телефоне.
3. Позвоните на горячую линию оператора, чтобы узнать, готов ли пластик.
4. По Интернету.
5. Через ваш онлайн-аккаунт.

Если с первыми тремя вариантами все понятно, то стоит обратить внимание на два последних метода, а их особенности стоит рассмотреть более подробно.

Ответ, как проверить готовность карты Сбербанка в личном кабинете

Если вы не хотите скачивать приложение со счетом Сбербанка на свой смартфон, то перейдите на сайт. Вы увидите на нем точно такой же онлайн-сервис. После входа в личный кабинет на сайте выполните следующие действия:

• Снова перейдите на вкладку Карты. Также будет отображаться то, что клиент еще не получил.
• Рядом — подробная информация, ссылка на статус производства, готовность. Нажмите здесь.
• На сайте будет показано, где сейчас пластик: в производстве, доставке или уже в отделении. В последнем случае также виден адрес офиса, в котором необходимо забрать пластик. Приятным дополнением станет карта. Он находится прямо на сайте. На карте указано местонахождение офиса, в который была доставлена ​​карта.

В целом сайт мало чем отличается от приложения банка. Единственное отличие — полноэкранная версия, наличие карты и измененный интерфейс.

Как узнать время работы отделения

График работы отделений можно узнать на сайте на странице «Филиалы и банкоматы» или в приложении «Сбербанк Онлайн» во вкладке «На карте».

Выберите тему

• Начать
• Производство и доставка бумаги
• Контроль средств
• Перевыпуск карты по плану
• Я хочу перевыпустить карту
• Заблокировать и разблокировать
• Закрытие карты
• Что делать, если…
• Оплата по телефону
• Прокси-транзакции

* iPhone, iPad, Android

Можно ли узнать готовность пластика через интернет

Если покупатель размещает заказ на товар с помощью карты Visa или MasterCard, их изготовление занимает не менее 10 дней. Чтобы не тратить время на посещение отделения банка, вы можете обнаружить, что снять карту можно в Сбербанке, возможно, через Интернет.

Читайте также: Особенности корпоративной ипотеки в Сбербанке

Как проверить наличие карточного продукта через Интернет? Для начала нужно получить специальный код. Этот код клиенты получают при заключении договора со Сбербанком или при заказе банковского продукта через Интернет. Если такой код доступен, его будет нетрудно нанести на карту.

• Откройте официальный сайт Сбербанка. Выберите раздел обратной связи.

• Заполните форму, чтобы проверить наличие карты.

• Укажите способ получения ответа: SMS или e-mail.

Специальный код, выданный при заказе пластика, также может быть передан оператору горячей линии, с помощью которого процесс проверки состояния продукции будет ускорен. Этот метод контроля изготовления банковской карты предполагает отправку запроса пользователем, у которого нет личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Сколько делается дебетовая и кредитная карта

Как долго клиент ждет дебетовую карту, зависит от ее параметров, таких как:

• вид;
• выбранный дизайн.

Например, пластмассы категории Momentum можно забрать в отделении сразу после заполнения заявки. Доступ к виртуальной карте также предоставляется мгновенно. При этом для регистрации клиенту даже не нужно идти к стойке банка, все операции, необходимые для открытия операции, можно провести самостоятельно, в веб-аккаунте или в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Пластик в стандартном исполнении будет готов и доставлен в отделение через 10-14 дней после подачи заявки. Карты с нестандартным дизайном производятся дольше. К заявленному Сбербанком сроку для таких платежных инструментов стоит прибавить как минимум одну неделю.

Независимо от того, заказана ли карта впервые или повторно, не влияет на производственный процесс. И первоначальная версия, и переиздание займут одинаковое количество времени.

Кредитная карта занимает столько же времени, что и дебетовая. Обычно с момента утверждения банком анкеты клиента до получения заемщиком пластиковой основы проходит от 10 до 14 дней. В ассортименте Сбербанка нет мгновенных, виртуальных и предоплаченных кредитных карт, а значит, нет возможности получить доступ к кредитному счету сразу после одобрения заявки.

Как активировать карту до её получения в офисе банка?

Если вы заказали новую карту и хотите начать пользоваться ею до получения в отделении, войдите в систему в приложении Сбербанк Онлайн и нажмите кнопку «Активировать карту», ​​затем следуйте инструкциям на экране.

Точно так же вы можете активировать карту с новым сроком действия, если срок действия вашей карты истек.

Если кнопка «Активировать карту» недоступна на вашей дебетовой карте, обновите приложение. Если у вас установлена ​​последняя версия приложения, попробуйте ее на следующий день или обратитесь в наш контактный центр.

Обратите внимание, что эта услуга пока недоступна для кредитных карт и карт, заказанных на сайте банка.

Время хранения карты в банке

Сбербанк всегда информирует клиентов по SMS о наличии пластикового носителя. Заказчик получает как минимум два сообщения:

• сразу после одобрения заявки — с примерной датой получения карты;
• после доставки платежного инструмента в отделение банка — с указанием точного адреса и режима работы отделения-эмитента.

После получения второго сообщения клиенту не нужно сразу идти в банк. Карта хранится по указанному адресу два месяца. В этот период его можно забрать по паспорту или доверенности (если пластик оформлен на чужое имя).

Через 2 месяца пластик, не запрошенный заказчиком, необходимо утилизировать. Если клиенту по-прежнему нужна карта, но он не смог забрать ее вовремя, ему необходимо будет оформить новую заявку на производство.

Отчего зависит срок изготовления?

Особенность процедуры заключается в отсутствии информации о том, где находится долгожданная пластика. Карту не всегда возвращают в отдел, в котором был подписан договор и выбран пакет услуг.

Не исключены переезд, ремонтные работы и временное закрытие по техническим причинам. Необходимо отслеживать местонахождение и принимать меры по переезду в другой офис с учетом сроков изготовления. На время влияют:

• регион проживания и местонахождение филиала;
• некоторые сложности с доставкой;
• выбранная категория, так как молодежная карта приобретает индивидуальный дизайн.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задайте вопрос эксперту

Дебетовая и кредитная карты будут выпущены быстро при выборе безымянного пластика. Их можно забрать через 15 минут после подписания документов.

Виртуальная версия интересна представителям бизнеса. Счет открывается онлайн, и транзакции выполняются в процессе регистрации компании. Требуется тип импульса, несмотря на ограниченные условия и ограничения.

Оповещение по СМС

При заполнении заявки сотрудников банка просят указать мобильный телефон. Это необходимо для того, чтобы клиент мог быть проинформирован о наличии карты посредством сообщения или звонка. Поскольку каждый день выпускается большое количество банковских продуктов, банк обычно выбирает SMS в качестве предпочтительного средства уведомления.

В сообщениях указывается тип карты, а также адрес офиса, в котором ее можно забрать. Кроме того, в конце сообщения указан номер контакт-центра, куда вы можете обратиться, если у вас возникнут вопросы.

Важно! СМС обычно приходят с номера 900.

Если вы получили сообщение с номера, отличного от номера банка, рекомендуем уточнить информацию в контакт-центре, чтобы избежать мошеннических действий.

Мобильное приложение

Помимо компьютерной версии существует официальное приложение «Сбербанк Онлайн» для мобильных устройств, которое также позволяет отслеживать выдачу карты. Дизайн аналогичен полной версии, но имеет свои особенности, например, персонализированное приветствие при запуске.

Мобильная версия содержит подробную информацию о карте. Если статус «В оформлении», вы можете забрать его в указанном отделении банка. Если продукт еще не готов, появится сообщение о том, что карта выдается.

Проверка готовности через Сбербанк Онлайн

Узнать, где находится заказанный клиентом в Сбербанке пластик, можно в личном кабинете. Этот вариант актуален для тех, кто уже обслуживается Сбербанком и знает, что такое лицевой счет. Наличие банковского продукта необходимо проверить не ранее, чем через 2 недели. Ведь время изготовления дебетовой или кредитной карты занимает не менее 10 дней.

Проверить статус готовности банковского продукта через личный кабинет можно, открыв раздел «Карты». В этом разделе будет показан пластик и его расположение.

Как отследить изготовление карты Сбербанка

Следить за наличием карты в Сбербанк Онлайн несложно. Но кроме приложения Сбербанка есть много способов узнать, готова ли карта к выдаче. Чтобы следить за наличием пластика, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии, посетить отделение банка или войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Ирина Большакова

Сотрудник банка по ссуде

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Вычислять

Часто сотрудник банка по телефону сообщает покупателю о приходе карты. При переоформлении на телефон отправляется смс-уведомление о том, что пластик готов и нужно явиться по определенному адресу.

Через Сбербанк Онлайн

Самый простой способ узнать статус вашей карты — в приложении.

1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн и перейдите на страницу с картами.
2. Щелкните интересующую карту.
3. Откроется страница с информацией о пластике, где указаны статус, дата подготовки и адрес отделения, куда вам следует прийти за получением.

Механизм действия для Android и iPhone одинаковый. Это самый простой способ решить проблему с пластиком.

Через интернет

Также вы можете следить за наличием карты Сбербанка через интернет. Этот способ подходит тем пользователям, которые не хотят забивать свой телефон ненужными приложениями.

1. Для этого вам необходимо зайти на внешний сайт Сбербанка и перейти на страницу личного кабинета Сбербанк Онлайн.
2. В открывшемся окне перейдите в раздел с картами и нажмите на интересующий вас товар.
3. На открывшейся странице найдите ссылку на информацию о карте.

Там будут данные от состояния пластика до примерных сроков изготовления и места, откуда его необходимо забрать после выпуска. Сайт на ПК по функционалу практически не отличается от мобильного приложения. Это просто немного измененный интерфейс.

По телефону

Люди одного возраста не понимают мобильных приложений и личных аккаунтов на интернет-сайтах. Таким клиентам больше подходит старый метод — звонок по телефону. Звонок сэкономит время и избавит от необходимости лично посещать филиал.

Но звонить в банк несколько раз в день неудобно. Здесь, конечно, намного проще получить доступ к LC через приложение на телефоне. Кстати, ждать ответа оператора через приложение нет необходимости, так как информация отображается сразу.

Описание, как проверить готова ли карта Сбербанка по СМС

При заключении договора о заказе карты в отделении обратите внимание на услугу с Мобильным банком. Если он также активирован, когда пластик прибудет в офис, на телефон придет смс об этом. То есть карты пока нет, а на мобилу приходит сообщение, что она в отделении. В СМС Сбербанк также отправляет адрес, по которому нужно идти за готовым заказом.

Иногда потребители не активируют мобильный банк, поэтому на их телефоны не приходят сообщения. Хотя банк, в случае выпуска пластика, все равно отправляет смс. В целом, подключить Мобильный банк намного удобнее, так как он дает и другие преимущества.

Например, на мобильный телефон сразу же отправляется SMS с деталями операций по карте. Это мини-отчеты. Клиент полностью регулирует свои финансы с помощью сообщений. Что касается абонентской платы, то она небольшая — не более 60 рублей.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка «Мир»

В соответствии с законодательством Сбербанк выпускает карты национальной платежной системы для зачисления пенсий, стипендий и пособий. Карты МИР могут быть пенсионными и зарплатными. На них распространяются общие условия изготовления дебетовых карт — 7-10 дней.

Степень подготовки карты «Мир» пенсионеры могут узнать всеми доступными для клиентов Сбербанка способами, а наемным работникам — в бухгалтерии работодателя.

Форма обратной связи — способ, как узнать готова ли карта Сбербанка через интернет по паспорту

Для клиентов, впервые заказавших банковскую карту, Сбербанк на своем сайте предлагает возможность отправить запрос о сроках ее доступности.

Как узнать, когда будет готова карта Сбербанка через интернет:

• перейти на сайт банка в разделе «Обратная связь с банком»;
• здесь заполняется форма обратной связи, где указаны основные вопросы: карта прибыла в отделение, когда ее можно забрать. Цель запроса — «Дебетовая карта (кредит»;
• личные данные записываются;
• указывается способ получения ответа — по электронной почте или по SMS;
• форма отправляется в службу поддержки банка.

В обращении стоит помнить:

• отделение, в котором подано заявление о выпуске пластиковой карты;
• дата обращения;
• вид бумаги;
• если это было оговорено при проектировании, то дизайн.

Каждому из этих сообщений система присваивает индивидуальный номер. Это необходимо запомнить или отметить, чтобы вы могли следить за обработкой запроса.

Через отделение банка

Вам необходимо взять паспорт и посетить ближайшее отделение или отделение Сбербанка. Там вы сообщаете любому сотруднику Сбербанка, что хотите узнать, доступна ли ваша кредитная карта.

Как узнать, где находится адрес ближайшего отделения Сбербанка?

1. Заходим на сайт — https://www.sberbank.ru/

1. В верхнем углу выберите свой регион.

1. Затем нажмите «Филиалы и банкоматы»
2. Вы попадете на карту, где расположены все ветки. Перейдя на желаемую карту, вы увидите таким образом все ближайшие банкоматы.

Как узнать, готова ли зарплатная карта Сбербанка

Платежные карты выдаются сотрудникам централизованно и одновременно в организации-заказчике. В результате руководство, подписавшее договор, получит информацию о наличии карт. Чтобы узнать о наличии карты, обратитесь в свою бухгалтерию.

Как узнать статус готовности карты СберБанка?

При отправке вопроса пользователь оставляет свою контактную информацию. Сотрудник банка должен сообщить клиенту, что карта готова. Обычно они отправляют текстовые сообщения. В сообщении указано, что карта готова и покупатель может пойти в офис по адресу, указанному в заявке, для ее получения. Это наиболее распространенный способ информирования клиентов о том, что карта готова.

Однако, как мы выяснили, фактические условия изготовления карт Сбербанка могут отличаться от заявленных в подтверждении заявки. Чтобы не приходить в отделение банка и не переживать, почему карта еще не пришла, вы можете проверить ее наличие. Узнать, была ли выпущена карта Сбербанка, можно несколькими способами.

Вы можете позвонить в банк по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. Сотрудник сообщает имя и фамилию звонящего, паспортные данные и номер заявки. На словах такую ​​информацию получить невозможно.

Самый простой способ проверить, готова ли ваша карта, — это воспользоваться Интернетом. Однако эта возможность доступна только существующим клиентам, зарегистрировавшимся в личном кабинете в Сбербанк Онлайн. Здесь в меню «Карты» отображается информация о статусе всех пластиковых карт, принадлежащих конкретному человеку. Каждая карта привязана к уникальному банковскому счету, который не меняется при перевыпуске, в отличие от номера на ее лицевой стороне.

• Если вы запросили замену карты, ее статус будет отображаться в этом меню, так как банковский счет уже присутствует в системе;
• Если вы заказали новую карту, ее счет появится в вашем онлайн-аккаунте Сбербанка только после активации. А для этого необходимо получить пластик в отделении банка и активировать его в банкомате. Все, что вам нужно сделать, это завершить транзакцию, например, проверить свой баланс.

При отправке сообщения на номер 900 через Мобильный банк невозможно узнать наличие карты Сбербанка. Впрочем, как и на официальном сайте банка. Так что не пытайтесь указать там номер вашего заказа.

Уточнение на рабочем месте

Этот вариант подходит только в том случае, если вы участвуете в зарплатном проекте. Если ваш работодатель заказал перевыпуск платежной кредитной карты, вы можете узнать, готова ли она, связавшись с лицом, занимающимся этой проблемой в компании.

Зарплатный проект подразумевает, что компания сама заказывает банковские карты для всех своих сотрудников, то есть клиенту не нужно идти в банк и писать заявление. Банк информирует организацию о готовности, а работодатель сам сообщает информацию сотрудникам.

Сроки выпуска

Если возникнет необходимость получить карту в день обращения в банк, такая возможность предусмотрена в Сбербанке. Получить банковский продукт в банке можно за 10-15 минут. Для этого клиенту выдается один из следующих типов карт:

• Виртуальный.
• Немедленный.
• Предоплата.

Эти продукты не относятся к категории продуктов по индивидуальному заказу, поэтому они готовы, когда клиент обратится в банк. Клиент пишет выписку, после чего имеющийся карточный продукт регистрируется в отделении банка, закрепляется за клиентом и затем выдается ему. Конверт с PIN-кодом прилагается к изделию.

Смотрите также: Лимиты на снятие наличных в Альфа-Банке

Можно ли заказать курьерскую доставку карты?

Да, ты можешь. Доставка бесплатная в города, где действует акция.

Как заказать: в мобильном приложении Сбербанк Онлайн оформить перевыпуск карты, в экране «Место получения» выбрать «Доставка курьером».

Или выберите новую карту, нажав «+» на главном экране. Выберите интересующую вас карту, проверьте выбитое имя и город, в котором вы хотите получить карту. Если в вашем городе есть служба доставки, мы обязательно ее вам предложим.

Карты с нестандартным дизайном, городские карты и карты с валютными счетами пока не доставляются.

Сколько делается карта Сбербанка Молодежная

Молодежная карта Сбербанка — это специальное предложение для молодежи от 14 до 25 лет включительно. Такая карта подходит людям, у которых нет постоянной работы или которые ищут себя. Стоимость годового обслуживания карты снижена. Дата релиза на сайте Сбербанка официально не указана, поэтому средний срок релиза составит около 10 дней. Если вы потеряли карту, перевыпуск займет 2–3 недели.

Досрочный перевыпуск

Выполняется в случае утери, кражи или износа карты. В этом случае покупатель должен сначала заблокировать пластик, а затем немедленно обратиться в банк для досрочного перевыпуска. Блокировать не нужно, поэтому блок будет доставлен автоматически при заказе переоформления.

Досрочное переиздание может быть платным. Например, по карте Сбербанк Классик она стоит 150 рублей. Некоторые карты не имеют такой доски.

Заказать новую карту можно в Сбербанк Онлайн, по телефону или связавшись с офисом. Банк укажет время, а затем отправит SMS с информацией о доставке. Узнать о наличии карты Сбербанка можно всеми указанными выше способами.

В случае досрочного перевыпуска реквизиты карты полностью меняются в целях безопасности. Если предыдущая карта была подключена к платежным сервисам смартфона, необходимо обновить данные системы. Связанный текущий счет остается прежним.

Особенности выдачи

Банковская карта имеет определенный срок действия, указанный на лицевой стороне. С момента выпуска до указанного времени пластик активен и его можно использовать. По достижении даты карта блокируется, но счет остается действующим.

В случае именных карт они автоматически перевыпускаются по истечении срока действия, и клиент может получить новую в том же месяце, в котором истекает срок действия старой. Информация о планируемом перевыпуске отображается в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Правила получения

После проверки, готова ли перевыпущенная (кредитная или дебетовая) карта, возникает вопрос, где ее забрать. Если карта готова, вы можете пойти в банк для ее получения.

Важно! Убедитесь, что вы взяли с собой удостоверение личности. Без него специалист вправе отказать в экстрадиции.

Средний срок хранения пластика в банке — 30 дней. Впоследствии продукт можно перевезти в головной офис, где он будет храниться в течение того же периода. Если клиент не получит карту, пластик будет уничтожен банком, при этом счет карты остается действующим и закрывается только по запросу клиента.

Узнать в классический способ

Для тех, кто еще далек от электронного лицевого счета, предпочитает старые методы, достаточно позвонить в Сбербанк или прийти к нему в офис. Опишем плюсы и минусы:

• Звонок на линию банка экономит ваше время, не идя в отделение. Оператор ответит, если карта была изготовлена. Но не всегда удобно звонить несколько раз в день. В личном кабинете информация доступна 24 часа в сутки, достаточно авторизоваться в приложении телефона, на сайте, чтобы в любой момент проверить наличие своего заказа. И нет необходимости ждать в очереди ответа оператора.
• Обратившись в сам офис Сбербанка. Правда, приходить именно в тот отдел, где оформляли заказ, нужно, если вы уже собираетесь забирать пластик. Но узнать о его наличии просто можно в любом отделении банка. Также вам сообщат, в каком отделении сейчас находится карта, если она уже доставлена.

Как видите, методы простые, все знают, но они требуют усилий и времени. Поэтому все большее предпочтение отдается кабинету Сбербанк Онлайн.

Какие документы нужны для получения карты?

Для получения карты возьмите паспорт или другой документ, с которым вы подавали заявку на получение карты. Для получения карты на другое лицо требуется нотариально заверенная доверенность.

Получение информации о готовности карты Сбербанка в приложении

В приложении информация отображается точно так же:

1. Зайдите в официальное приложение.
2. Введите свой пароль для входа.
3. Откройте вкладку «Карты».
4. Появится список всех карточек. Включая то, что вы ожидаете получить.
5. Нажмите на интересующую карту Сбербанка, и информация отобразится. Вы сможете узнать эту информацию: карта находится в процессе изготовления, доставки или готова к получению.

Если в приложении или в личном кабинете на сайте написано, что карта готова, вы также можете увидеть адрес, с которого ее можно снять, и дату.

вы должны забрать карту в том же отделе, где заказывали ее изготовление или перевыпуск.

Карты, деньги и СберБанк

Полезные хитрости для жизни, полезные функции, технологические новинки, а также выгодные акции и специальные предложения на карту Сбербанка.

Отсканируйте QR-код своим смартфоном, чтобы подписаться на канал.

Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

Переоформленные дебетовые «пластики» отправляются в отделение Сбербанка, в которое вы изначально запросили выпуск карты. Если их никто не заберет, банк вправе принять решение об их уничтожении. Готов подождать 2 месяца — если вам нужна карта, не торопитесь, чтобы снять ее в течение этого времени.

См. Ту же тему: Как узнать номер своей дебетовой карты?

Получение карты на руки

Если вас проинформировали о наличии карты Сбербанка, вы можете прийти в указанный ранее офис и забрать платежный инструмент. Чаще всего клиенты ориентируются на SMS-информацию. Придите в назначенное отделение, по очереди подойдите к менеджеру с паспортом, расскажите о цели визита. Банковский служащий сразу отдаст вам пластик.

Таким образом, выбранная ранее ветка оказывается неудобной. Но это не проблема, ведь банк позволяет менять место выдачи пластика даже после его доставки. Чтобы поменять, нужно позвонить на горячую линию Сбербанка 900 или прийти в любое отделение банка. Впоследствии организация сразу инициирует передачу пластмасс из одного отдела в другой.

Автоматически перевыпуск

Банковские карты имеют ограниченный срок действия. На лицевой стороне всегда указывается последний месяц действия пластика. Например, если написано 07/21, это означает, что июль 2021 года — последний месяц, в котором можно использовать карту. Затем нужно снова его отпустить.

Планируемый перевыпуск всех карт Сбербанка всегда бесплатный.

Сбербанк максимально упростил использование своих карт. Держателю не нужно беспокоиться о том, чтобы снова освободить пластик самостоятельно. Как только срок истекает, банк сам начинает выдачу нового. Он будет доставлен в отделение, где был выдан предыдущий.

Владелец карты получает SMS-сообщение о том, что новая карта ждет его в офисе по определенному адресу. Можете сразу пойти туда и забрать пластик. Если это отделение неудобно, нужно позвонить в банк по номеру 900 и сделать банковский перевод.

При этом узнать о наличии карты можно по всем остальным каналам: по телефону, через офис или банк. Лучше всего позвонить на горячую линию примерно через месяц и убедиться, что карта включена в план перевыпуска.

Обратите внимание, что при переоформлении в установленный срок все предыдущие платежные реквизиты сохраняются. Новая карта будет иметь аналогичный счет, номер, ПИН-код, все автоматические платежи останутся связанными, учетные данные клиента будут сохранены для входа в банк.

Инструкция, как узнать сделали ли карту Сбербанка по телефону

Все привыкли использовать личный кабинет Сбербанка для выполнения простейших операций: пополнения счетов, своих, чужих карт, проверки баланса, осуществления переводов и многого другого. Там же вы найдете отдельный раздел, посвященный исключительно пластику, хотя еще не поступившему в ваши руки. Тебе нужно:

1. В личном кабинете перейдите на вкладку «Карты».
2. Приложение сразу отобразит весь список карточек. Также будут те, которые еще не получены заказчиком, а только заказаны им.
3. Найдите в списке интересующий вас пластик. Рядом с ним будет ссылка «Информация о готовности». Его можно называть по-разному, но суть остается прежней.
4. После перехода по ссылке пользователь увидит новую информацию. Например, адрес отделения, в котором следует забрать готовую карту.

В целом статус еще не полученного пластика выглядит следующим образом:

• Карта все еще находится в производстве, т.е еще не отправлена ​​в отдел.
• Заказ доставлен.
• Карта уже в офисе. Так что точный адрес филиала, в котором он находится, тоже виден.

Не нужно связываться с офисом, звоните для уточнения статуса. Все это уже есть в приложении для телефона. Также данные появляются там намного раньше.

Обращение в офис банка

Также уточнить наличие карты можно в любом отделении Сбербанка. Для получения информации просто подтвердите свою личность соответствующими документами. Специалисты смогут определить, готова ли карта, и если в качестве места выдачи будет выбрано именно это отделение банка, клиент сможет получить ее сразу.

Обратной стороной этого метода является то, что он требует времени. Чтобы добраться до ближайшего офиса, потребуется время, к тому же в банках почти всегда есть очереди, которые придется терпеть. Но если у клиента в банке другой бизнес, то одновременно можно уточнить готовность.

Получение информации о готовности карты на сайте

Обычно при заказе карты указывается контактный телефон, по которому поступает информация о том, что карта готова и ее можно забрать. Но в некоторых случаях уведомление не приходит. Поэтому есть возможность следить за доступностью на сайте. Для этого выполните серию шагов:

1. Зайдите на сайт sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль.
3. Откроется страница сайта со списком карт.
4. Выберите интересующую карту и нажмите «Информация о карте».
5. Отображается информация о доступности карты. Возможно, он все еще находится в производстве, в пути или ожидает получения.

Как посмотреть дату и место получения карты?

Если вы перевыпускаете или заказываете другую карту

День и адрес получения карты всегда доступны в Сбербанк Онлайн.

• Я звоню
• Android
• Паутина

Если это ваша первая карта в Сбербанке

Позвоните в банк по номеру 900, чтобы узнать дату готовности карты.

Если вы получите зарплату

О дате и месте выдачи вам сообщит бухгалтерия вашего работодателя (эта информация недоступна в Сбербанк Онлайн).

Как долго карта будет ждать меня в офисе?

Карта будет ждать вас в банке четыре месяца со дня доставки. Если карта не будет отозвана, она будет уничтожена в течение четырех месяцев.

Звонок в контактный центр

Еще один способ получить необходимую информацию удаленно — позвонить в контакт-центр банка по телефону 8 800 555 5550 или 900. Вы можете использовать голосовое меню и выбрать нужный пункт. Или дождитесь ответа оператора и уточните интересующий вопрос.

При проверке запроса информации оператор может запросить следующие данные:

• фамилия, имя и отчество владельца счета;
• паспортные данные — серия и номер;
• кодовая информация, указанная в заявке.

В случае несоответствия каких-либо данных оператор попросит вас напрямую связаться с офисом банка для их исправления. Если указанные данные верны, сотрудник предоставит информацию о готовности карты или сроках ее выдачи и условиях ее получения.