Как отключить Сбер Пей и удалить карту из платежной системы

Как отключить Сбер Пей

С июля 2020 года многие клиенты Сбербанка могут воспользоваться сервисом Sber Pay. Это особая опция, позволяющая оплачивать покупки в Интернете или офлайн бесконтактным способом. Но многие клиенты были разочарованы ограниченными возможностями. В частности, им не нравится отсутствие возможности подключения банковских карт других банков и невозможность подключения системы «Мир». Неудивительно, что все чаще возникает вопрос: как отключить Sberbank Pay. Рассмотрим несколько вариантов.

Выключите NFC

Самый простой способ — временно отключить Sber Pei, отключив модуль NFC. Это связано с тем, что офлайн-оплата недоступна. Работу можно выполнить двумя способами:

• Через верхнюю шторку. На устройстве Android проведите по экрану сверху вниз, чтобы получить доступ к верхнему меню. При необходимости снова перетащите меню вниз и найдите изображение NFC. Щелкните по нему и выключите значок.

• Через настройки. Зайдите в раздел конфигурации, нажмите «Другие подключения» и найдите NFC. Перейдите к этой точке и переместите тумблер влево.

Обратите внимание, что это временная мера, и никакое приложение для бесконтактных платежей работать не будет.

Через Сбербанк Онлайн

Второй вариант, как отключить Sber Pei, — это сделать через саму программу Сбербанк Онлайн. Из-за этого:

• Авторизуйтесь в приложении.
• Перейти к настройкам».

• Найдите «Подключить SberPay».

На этом этапе удалите привязанные карты, чтобы они больше не участвовали в бесконтактных платежах.

В настройках телефона

При желании вы можете отключить Sber Pei, изменив график бесконтактных платежей по умолчанию. Алгоритм действий следующий:

• Зайдите в раздел конфигурации.
• Щелкните «Другие подключения».

• Войдите в раздел «NFC».

• Переместите тумблер вправо.
• Щелкните «Приложение по умолчанию».

• Выберите другой вариант, например Google Pay или Samsung Pay.

Таким образом, вы можете выключить Sber Pei, не выполняя никаких сложных действий.

Удаление программы

Самый полный способ отключить Sber Pei — полностью удалить Сбербанк Онлайн.

Алгоритм следующий:

• Войдите в раздел конфигурации.
• Зайдите в раздел «Приложения».

• Найдите программу Сбербанк Онлайн».
• Введите это.
• Зайдите в «Память».

• Сбросьте и очистите кеш.

• Сделать шаг назад.
• Нажмите кнопку «Удалить».

Выбирая этот вариант, имейте в виду, что в этом случае вы не сможете пользоваться другими функциями программы, такими как просмотр баланса, осуществление банковских переводов, оплата коммунальных услуг и т.д.

Альтернативные варианты

Выше приведены основные способы отключить службу, если она вам больше не нужна. Но есть ряд альтернатив, которые можно использовать как временную меру:

1. Используйте особый случай. В продаже можно найти алюминиевые корпуса, исключающие работу соединения NFC. В этом случае оплатить офлайн-покупку не удастся, и никто не сможет подключиться к чипу, если владелец смартфона по каким-то причинам забыл его выключить.
2. Блокировка карты. Это глобальный метод, позволяющий отключить Sber Pei применительно к конкретной банковской карте. Рекомендуется использовать только в случае потери или кражи платежного инструмента. В этом случае вам придется заниматься перевыпуском «пластика», а это занимает определенное количество времени.

Как видите, отключить Sber Pei можно разными способами, но самый простой способ — сменить приложение по умолчанию или просто не пользоваться сервисом Сбербанка.

Что необходимо подготовить до закрытия карты

Вы можете заблокировать карту в любой момент, но для ее закрытия требуется определенная процедура и соблюдение условий эмитента.

В зависимости от типа пластика — кредитного или дебетового — требования банка различаются:

1. Кредитная карта. Перед блокировкой карты и принятием запроса на закрытие необходимо будет пополнить кредитный баланс. Банк должен убедиться, что заемщик полностью оплатил и выполнил все финансовые обязательства по контракту. Если при обращении к держателю карты выяснится, что есть отрицательный знак, никто в любом случае не сможет закрыть счет до тех пор, пока задолженность не будет погашена.
2. Долговая пластика. Если вам больше не нужно хранить деньги и использовать пластик, вы должны сначала заблокировать карту, а затем приказать ее закрыть. Если к карте был привязан овердрафт, необходимо убедиться, что баланс положительный или полностью нулевой. Остальные средства клиент получит на свою кредитную карту в кассе банка, либо переведет их на реквизиты другого пластика или счета.

Помимо особых потребностей, связанных с выполнением обязательств перед банком, к закрытию необходимо подготовить:

• отключить платные опции;
• оплатить комиссию за обслуживание (если банк производит ежемесячные списания).

Срок закрытия счета длится не менее одного месяца. Во избежание недоразумений и случайного использования пластика в ожидании полного аннулирования данных аккаунта, карта заблокирована.

Как отключить уведомления через контактный центр?

Самый простой способ отказаться от уведомлений — позвонить на горячую линию, номер которой указан на обратной стороне карты. После подключения к специалисту сообщите:

• о вашем желании отключить мобильный банкинг;
• пластиковый номер или договор с финансовым учреждением;
• Полное наименование и кодовое слово.

Обратите внимание, что Сбербанк никогда не требует CVV и PIN — идентификация клиента осуществляется по кодовому слову или паспортным данным.

Инструкция по удалению

Карта автоматически добавляется в банковскую систему при выпуске; сразу после активации все зарегистрированные кошельки будут доступны в личном кабинете. Никаких дополнительных действий при этом не требуется, все происходит автоматически. Если вам необходимо удалить карту из Сбербанк Онлайн, вы не можете сделать это удаленно, так как в этом случае вам придется закрыть карту, а это можно сделать только в отделении.

ПРОЧИТАЙТЕ Способы узнать, какой номер телефона привязан к карте Сбербанка

Избавиться от нее можно, если заблокировать пластик через интернет-банк, после чего новый кошелек просто не получит, но верный способ избавиться от карты — обратиться к консультанту в ближайшем отделении. Он должен ознакомиться с паспортом человека и с помощью своих услуг в принципе закрыть карту, после чего она автоматически исчезнет из личного кабинета.

Решение, которое может быть достигнуто самостоятельно, не предполагает аннулирования самой карты, но позволяет скрыть ее из списка других учетных записей. Для этого необходимо сначала войти в личный кабинет под своим логином и паролем. Впоследствии в меню настроек выполняются следующие действия:

• клиент получает доступ к карте безопасности и доступа;
• открывается раздел настройки видимости продуктов, в нем выбран пункт «Сбербанк Онлайн»;
• появившиеся на них галочки снимаются с карточек, которые не должны входить в общий список;
  
• операция сохраняется и подтверждается вводом пароля, поступившего на телефон, подключенный к офису;
• после ввода одноразового пароля нажимается кнопка подтверждения.

вполне возможно воспользоваться другим удаленным способом — звонком в службу поддержки по номеру 900. Заказчику необходимо будет сказать свое секретное слово и назвать общие данные паспорта для идентификации личности, затем заявление на утерю или кражу карты отправлено. Оператор сразу заблокирует его и станет неактивным до выхода продукта, при этом может наблюдаться, что аккаунт исчезнет из Сбербанк Онлайн и будет недоступен для операций.

Важно! Но если карта будет запрошена в будущем, просто спрячьте ее, чтобы покупатель не столкнулся с ней. За котируемые акции, в принципе, платить не нужно, поскольку это не транзакция, которая зависит от банка и не требует каких-либо комиссий. Но подтверждение по SMS потребуется не только при сохранении операции, но и при входе в раздел настроек. Это было сделано для повышения безопасности, поскольку сокрытие карт, хотя и не является опасной процедурой, может создать трудности для самого клиента.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Карту украли, вы ее заблокировали, но нужно на что-то жить. Можно ли снять деньги со счета, доступ к карте которого заблокирован? Да, ты можешь. Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, есть несколько вариантов:

1 Если у вас есть второй счет в Сбербанке, вы можете перевести на него деньги в Сбербанк Онлайн. Для этого зайдите в Сбербанк-онлайн, выберите пункт «Переводы и платежи», затем «Перевод между счетами и картами», затем в поле «Выбрать счет / дебетовую карту» введите счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выбрать счет / кредитную карту» соответственно вводим нашу вторую учетную запись.

Примечание. Этот метод работает только в том случае, если вы сами заблокировали карту. Если аккаунт заблокирован принудительно, например судебными приставами, ничего с него перевести не получится.

Нажмите, чтобы увеличить

2 Подайте заявление с паспортом в отделении Сбербанка (желательно там же, где вы получили карту). Запомните кодовое слово, которое записал оператор банка при выдаче карты. Как только вы будете идентифицированы как владелец карты, вам будет предоставлена ​​возможность написать выписку по счету с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, вы можете открыть его немедленно).

Примечание: сотрудник банка не имеет права запрашивать у вас ПИН-код карты, только кодовое слово!

3 Дождитесь перевыпуска карты. Сбербанк обычно занимает от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Для перевыпуска карты вам необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка или подать заявку через Сбербанк-онлайн. Большинство дебетовых и кредитных карт не перевыпускаются бесплатно. Когда товар будет выпущен, вы получите SMS-сообщение об этом с номера 900. Вы можете забрать свою карту, предъявив паспорт.

Чем отличается закрытие от блокировки

Довольно часто клиенты Сбербанка и других финучреждений путают понятие закрытия карты и ее блокировки. Они существенно отличаются, хотя оба приводят к невозможности использования пластика.

Блокировка — это установление ограничений, не позволяющих использовать карту Сбербанка для расчетов в магазине, онлайн или для других транзакций. При поступлении запроса на подтверждение транзакции в торговый терминал онлайн-ресурс будет отклонен банком и деньги не будут списаны со счета.

Главная отличительная черта блока — возможность возобновления расчетов. Если инициатором этих ограничений была пластиковая подложка, то достаточно просто заказать переиздание. Когда вы застреваете в решении Сбербанка о возобновлении расчетов, вам необходимо выполнить его требования, например, погасить долг или перевыпустить карту.

Важный. Если клиент решает полностью закрыть карту, ее блокировка становится первым этапом процедуры прекращения отношений со Сбербанком.

Закрытие карты подразумевает расторжение договора между клиентом и Сбербанком. Это довольно длительная процедура, в ходе которой сторонам необходимо совершить все взаимные сделки. Если в будущем клиент решит снова воспользоваться услугами Сбербанка, получить карту, начать ею пользоваться, то ему придется заключить новый договор. Закрытая карта не подлежит восстановлению.

Совет. Прежде чем закрыть карту, вы должны обдумать свое решение. Особенно если речь идет о кредитных картах. Банк при оформлении новой кредитной карты может ей отказать.

Есть разные причины закрытия карты:

• высокие ставки или получение более выгодного предложения от стороннего банка;
• недовольство качеством обслуживания;
• несоответствующие лимиты;
• переезд на другое место жительства;
• желание снизить кредитную нагрузку (только для кредитных карт).

Блокировка в системе Сбербанк Онлайн

Если вы решили закрыть карту, первое, что нужно сделать, это заблокировать ее. Эту операцию также необходимо выполнить в случае кражи или потери пластика. Чтобы заблокировать его, вы можете обратиться в отделение Сбербанка с паспортом или сделать это самостоятельно онлайн, выполнив 4 шага:

1. Откройте Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь. Вам нужно будет указать логин, пароль. Если человек ранее не регистрировался в услуге, он может сделать это онлайн, используя номер карты и код из SMS.
2. Найдите нужную карту. Все карты находятся в разделе «Карты», и большинство из них также отображается на главном экране системы.
3. В рабочем меню выберите функцию «Блокировка». Вы можете открыть меню, нажав кнопку рядом с нужной информацией о карте.
4. Заполните запрос на блокировку и подтвердите его. В нем укажите причину, по которой вам нужно заблокировать карту.

Заявка обрабатывается за секунды. После его выполнения заказчик получит SMS-уведомление. Отозвать поданную по ошибке заявку невозможно. Услуга по приостановке расчетов предоставляется бесплатно.

Важный. Сбербанк выпуск карт не выпускает. Для возобновления расчетов при необходимости потребуется переоформить пластик. Подробнее о процедуре блокировки рассказано в отдельной статье на портале: «Как правильно заблокировать карту Сбербанка по телефону через мобильный банк через SMS, через Интернет в Сбербанк Онлайн, в приложении и в отделении банка».

Отключение мобильного банка в ближайшем отделении

Самый эффективный способ деактивации, который работает в 100% случаев, — это обратиться в офис банка, здесь гарантировано, что они отключат уведомления и абонентская плата больше не будет взиматься. Чтобы исправить отказ, вам необходимо:

1. Посетите любое отделение Сбербанка, где принимают физических лиц.
2. Предоставить сотруднику паспорт для идентификации личности.
3. Укажите, с какой картой вы хотите отключить услугу.
4. Подпишите созданное приложение.

На полное удаление мобильного банка потребуется несколько дней — держатель пластика получит сообщение об успешном выполнении запроса.

Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?

Да, ваш запрос на закрытие будет принят в любой кассе банка, даже если вы открыли карту в другом регионе. Но срок закрытия может увеличиться: сотрудник банка должен отправить вопрос в регион, где открыт счет, и получить ответ о его закрытии.

Выберите тему

• Начать
• Производство и доставка бумаги
• Контроль средств
• Перевыпуск карты по плану
• Я хочу перевыпустить карту
• Заблокировать и разблокировать
• Закрытие карты
• Что делать, если…
• Оплата по телефону
• Прокси-транзакции

* iPhone, iPad, Android

Отключение Мобильного банка через СМС

Самый простой способ временно приостановить обслуживание — отправить SMS.

Напишите сообщение с текстом БЛОКИРОВКА УСЛУГ ХХХХ и отправьте его на номер 900.

Вместо четырех символов введите последние четыре цифры своей кредитной карты. Сообщаем вам, что услуга будет временно приостановлена. Банк продолжит списание средств за использование удаленного сервиса, но воспользоваться его возможностями не удастся.

Этот метод подходит для пользователей, которые хотят временно отключить SMS-уведомления, с возможностью возобновления обслуживания, отправив сообщение UNBLOCK XXXX SERVICES на 900.

Чтобы система правильно обработала запрос, не ставьте пробелы между словами. Если нет, вам нужно будет отправить дополнительное сообщение с правильным текстом.

Если вы хотите навсегда заблокировать Мобильный банк, воспользуйтесь другими способами выхода.

Как отказаться от дебетовой карты Сбербанка

Процесс закрытия длится 45 дней с момента подачи заявки. В течение этого периода держатель должен погасить всю имеющуюся задолженность на лицевом счете банка и обдумать свое решение. Пользователь также может отозвать заявку до закрытия учетной записи.

Задолженность может возникнуть в следующих случаях:

• Держатель карты воспользовался услугой овердрафта — средств, которую банк предоставляет в качестве кредита для дебетовой карты. Вы должны оплатить не только основной долг, но и комиссию, которую берет банк за использование этой опции.
• За все время использования не оплачивались никакие дополнительные сервисные сборы и опции (информация через SMS, все виды рассылок и т.д.).

Примечание! Для отключения дополнительных опций необходимо обратиться в онлайн-чат или позвонить на горячую линию 900.

В случае отказа от услуг, есть возможность не возвращать карты Visa Electron и Maestro. Они считаются бюджетными версиями и просто отключаются. В случае утери карты пользователь может обратиться в банк и написать соответствующий вопрос. Это эквивалентно закрытию учетной записи.

Если средства остаются на заблокированном или утерянном карточном счете, их можно получить в кассе наличными или просто перевести на другой счет.

Закрытие кредитной карты

Прежде чем отказаться от кредитной карты Сбербанка, нужно погасить долг. Информацию о сумме долга вы можете получить:

• В банкомате;
• По прямому телефону;
• В отделении банка.

При оплате долга не забывайте о комиссии, а также о страховке и дополнительных функциях, связанных с расходами на конкретную учетную запись. Закрытие карты возможно только после полного возврата полной суммы, дополнительных сборов за обслуживание и процентов. Credit Momentum не нужно возвращать, остальные карты нужно будет отдавать сотрудникам банка.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сэкономить, вы можете воспользоваться услугой блокировки интернета.

В мобильной приложение

1. Запустите мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
2. Выберите нужную карту.
3. Щелкните ссылку Заблокировать.

На сайте Сбербанк.Онлайн

1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль.
3. Вы получите SMS с кодом доступа, введите его.
4. В личном кабинете на первом экране будет список карт. Нажмите кнопку «Операции» рядом с нужной вкладкой.
5. В развернутом списке выберите команду «Заблокировать.

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк Онлайн.

После этого на телефон должно прийти смс для подтверждения блокировки, как при доступе к сервису. Следовательно, карта будет заблокирована.

Отключение с помощью звонка на горячую линию

необходимо позвонить на горячую линию 8 (800) 555-55-50. Сервис принимает звонки круглосуточно, без праздников и выходных. Большинство операций выполняется через голосовое меню. Если точно следовать инструкции и правильно выбирать кнопки, то с этим не возникнет трудностей.

Отключение мобильного банкинга подразумевает общение с оператором. Для этого выберите цифру «0». Сотрудник банка задаст несколько вопросов для идентификации звонящего: номер карты; личные данные владельца; условное слово, указанное при выдаче карты. Номер будет аннулирован в течение 3 дней.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ — звонить сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

+7 495 500-55-50 — для звонков из любой точки мира.

Оператор должен будет предоставить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Вам необходимо отправить SMS на номер 900 с текстом:

Замок 4326 0

4326 — это последние 4 цифры номера вашей карты.

0 — причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

• 0 — убыток;
• 1 — кража;
• 2 — карта заблокирована в банкомате;
• 3 — другие причины.

Если вы хотите сбросить заблокированную карту, обратитесь за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту, наберите комбинацию при наборе номера телефона:

* 900 * 03 * XXXX * 1#

Расшифровка:

• 900 — бесплатный телефонный номер;
• 03 — команда «заблокировать карту»;
• ХХХХ — последние 4 цифры номера карты;
• 1 — причина экстренного ограничения доступа.

В ответ вы получите сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который необходимо ввести для выполнения операции.

Как отключить услугу «Уведомления по карте»?

Рассмотрим несколько способов.

Отключение в мобильном приложении Сбербанка

1. Зайдите в мобильное приложение Сбербанка
2. Зайдите в свой профиль (кружок или аватар в левом верхнем углу)
3. Вы должны увидеть список сопутствующих услуг. Помимо уведомлений здесь могут быть «бесплатные переводы» — это SBP и другие сервисы, но нас интересуют «Уведомления». Щелкните по этому блоку.
   
4. На открывшейся странице выберите карту, на которой вы хотите отключить услугу «Уведомление о картах», затем выберите номер телефона, к которому подключена услуга SMS-банк».
5. Во всплывающем окне выберите пункт меню «Отключить уведомления», затем на новой странице снова выберите «Отключить». Вот как Сбербанк не хочет, чтобы вы отключили платную услугу.
6. Все! Заявка заполнена. Для отключения услуги потребуется некоторое время, обычно несколько минут. Временно на странице с услугой будет сообщение «Запрос в обработке».

Выйти через SMS на номер 900

Напишите SMS на номер 900 с текстом «экономичный». Это запрос на банковский перевод по тарифу SMS-банка под названием «Экономический». Данный тариф подразумевает подключенный смс-банк и отключенные уведомления по карте. Именно то, что вам нужно! Если у вас несколько карт и вы хотите отключить уведомления на некоторых из них, отправьте 900 SMS с текстом «Экономика ХХХХ», где ХХХХ — это последние 4 цифры номера вашей кредитной карты.

В каком случае следует отключить мобильный банк?

Грамотное использование онлайн-банкинга значительно упростит процесс финансовых операций, включая денежные переводы, оплату услуг и заказ товаров через Интернет. Однако бывают ситуации, когда мобильный банк желательно отключить.

Причины отклонения SMS-уведомлений:

• Стоимость услуги
• Риск утечки конфиденциальных данных
• Потеря доступа к телефону
• Впечатляющие дополнительные услуги
• Обнаружение подозрительной активности
• Прекращение сотрудничества с банком.

Смена исходного номера телефона, на который зарегистрирован лицевой счет, не распространяется на причины отключения мобильного банка. Если заказчик планирует использовать приложение, контактную информацию можно скорректировать самостоятельно в настройках.

Желательно отказаться от использования платных SMS-уведомлений людям, не понимающим, как работают современные системы уведомлений о финансовых транзакциях. Сбербанк по умолчанию подключает мобильный банк при выдаче карт, поэтому отключить услугу можно только после ее получения. Вам необходимо внести изменения в настройки сразу или по истечении двухмесячного бесплатного периода.

Отключение в офисе банка

Для отключения номера в офисе кредитной организации вам понадобится паспорт и карта. Сотрудник предложит заполнить специальную анкету, в которой необходимо будет указать:

• Паспортные данные держателя карты
• Номер телефона, связанный с ним
• Причина, по которой заказчик отказывается от услуги

Как правило, само задержание занимает не более 3-х рабочих дней.

Почему счёт закрывают 30 дней?

В соответствии с правилами, платежные системы должны проверять и заключать все договоренности с точками продаж и услугами в течение 30 дней.

Счет может быть закрыт раньше, если срок действия карты истек более 30 дней и впоследствии карта не была перевыпущена. В этом случае счет может быть закрыт в течение 1-2 дней.

Как перейти на экономный тариф?

Если причиной отказа мобильного банка является высокая стоимость, можно перейти на тарифный план «Эконом». В этом случае вам придется оплачивать только те услуги, которые предоставляются по личной инициативе клиента. Уведомления о платных картах будут отключены.

Чтобы перейти на без ежемесячной платы, вам необходимо:

1. Отправьте SMS с текстом «Эконом ХХХХ» на номер 900.
2. Получите секретный код в ответном сообщении.
3. Верните полученный код для подтверждения операции.

«ХХХХ» — это последние 4 цифры номера карты. За подключение нового пакета услуг платить не нужно, но оператор может взимать плату за отправку SMS-запроса.

Тарифы Мобильного банка – дебетовые карты

Услугой могут бесплатно пользоваться держатели премиальных банковских карт (Visa Gold или Gold MasterCard).

Для держателей обычных карт разработаны два тарифа (Visa Classic или MasterCard Standard.

Полный пакет стоит 60 рублей в месяц. Его держатели могут получать выписку о последних 5 переводах неограниченное количество раз, знать состояние баланса или лимит расходов.

Абонентская плата за эконом-пакет составляет 30 рублей в месяц. Пользователь сервиса может заказать выписку по последним 5 платежам на сумму 15 рублей, просмотреть финансовые ограничения на 3 рубля или бесплатно заблокировать банковскую карту.

Иногда выгоднее пользоваться полным пакетом, особенно клиентам, которые регулярно проверяют свой аккаунт.

Что будет, если не закрывать неиспользуемый счёт?

Лучше закрыть неиспользуемый счет: если вам нужно декларировать доходы, расходы и активы, вам нужно будет сообщить в Агентство по доходам и на счет заблокированной карты, так как он считается открытым и подлежит обязательному декларированию. Поэтому просто заблокировать неиспользованную карту недостаточно.

В каком случае закрыть счёт нельзя

Счет не будет закрыт, если:

• меньше на карте. Перед тем, как запросить закрытие счета, оплатите долг;
• на счет накладываются ограничения: взыскание или арест.