Как быстро и полностью закрыть кредитную карту Тинькофф Банк через мобильное приложение?

Как закрыть кредитку

Для начала необходимо узнать полную сумму долга (до копеек) по кредитной карте. В выписке по счету в приложении и в аккредитиве на tinkoff.ru клиент видит текущую задолженность — она ​​указывается без учета начисленных процентов. Чтобы получить выписку, перейдите в раздел «Настройки» настольной версии, нажмите «Отчет за расчетный период» и закажите сертификат в нужной форме.

нажмите фото, чтобы увеличить

Узнать точный остаток долга можно в чате поддержки в мобильном приложении или на странице «Апелляции» десктопной версии. И заказчик также будет проинформирован об этой информации по телефону горячей линии 8 (800) 555-10-10.

В одиночку клиент может заморозить или заблокировать карту (закрыть кредитный счет не получится) только после того, как он внес на счет достаточно средств для погашения долга. Для этого вам необходимо выбрать товар на главной странице приложения и указать опцию.

Замораживание осуществляется нажатием кнопки, для замораживания необходимо указать причину.

При желании в дальнейшем карту можно будет разблокировать или перевыпустить и продолжать использовать в дальнейшем.

В десктопной версии вкладка закрывается аналогичным образом через настройки.

нажмите фото, чтобы увеличить

Если вам необходимо закрыть кредитный счет, к которому привязана карта, вы должны сообщить о своем намерении в банк. Сделать это можно в чате мобильного приложения, по электронной почте или позвонив в службу поддержки. Оператор уточнит причины закрытия и напомнит о преимуществах товара. После подтверждения намерения клиента счет будет закрыт в течение 30 дней, обычно через 2-3 часа.

увеличить изображение

Счет не будет закрыт, если на нем есть собственные средства клиента. Сначала необходимо перевести деньги на другую карту или счет в любом банке. Небольшой остаток денег можно аннулировать без комиссии на оплату мобильной связи.

На что стоит обратить внимание перед процедурой закрытия кредитки Тинькофф

Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, вам обязательно стоит обдумать свое решение. При повторном обращении банк вправе отказать в выдаче кредитной карты или предложить менее выгодные условия ее обслуживания. Кроме того, следует учитывать следующие моменты:

• невозможно закрыть кредитную карту мгновенно. Сама карта перестанет работать сразу после подачи заявки, но расторжение договора займет до 30 дней. Это время необходимо для того, чтобы банк успел обработать все ожидающие отмены.
• Если в течение 30 дней с момента подачи заявки до закрытия счета произойдет хотя бы 1 транзакция, карта не будет закрыта. Баланс вашего счета будет отличным от нуля, и вам придется начинать всю операцию заново.
• Убедитесь, что вы сами прошли процесс закрытия продукта. Вы должны не только попросить закрыть карту Тинькофф Платинум через личный кабинет или приложение, но и убедиться, что все прошло успешно. В противном случае в будущем вы можете столкнуться с проблемами, например, с появлением долга по обслуживанию.
• Положительный баланс также может стать препятствием для закрытия кредитной карты. Если на вашем счету остались личные деньги, их необходимо потратить перед подачей заявки на закрытие продукта или вывести их на дебетовую карту.

Важно Важно, чтобы вы получили справку о выполнении всех обязательств перед банком. Этот документ поможет подтвердить отсутствие задолженности в случае возникновения спорных вопросов. Не верьте операторам на слово по телефону или в чате. Если у них есть проблема, они всегда могут сказать, что неправильно поняли клиента.

Как избавиться от кредитки по телефону?

Пожалуй, самый простой способ закрыть кредитную карту — позвонить в банк. Сделать это можно по телефону 8 (800) 555-10-10. Сотрудник банка должен будет сообщить о желании отключить карту. Он задаст несколько вопросов, на которые нужно честно ответить.

Заказчика могут попросить назвать:

1. Номер закрываемой карты.
2. Срок его действия.
3. Кодовое слово, которое указывается при открытии кредитной карты в Тинькофф.
4. Паспортные данные.
5. Резиденция.

После проверки информации, предоставленной клиентом, она будет отправлена ​​менеджеру, отвечающему за закрытие банковских кредитных продуктов. Подробно объясним дальнейшие действия заемщика.

Если карта не была активирована

Бывает, что покупатель передумает получать кредитную карту после того, как она была выпущена. Если он еще не доставлен, просто позвоните в колл-центр или в чат, чтобы отменить доставку. При первой регистрации аккаунт также будет заблокирован, а карта аннулирована.

Если заказчик решил отказаться от товара в присутствии курьера, отказ должен быть отмечен в договоре. Если карта была получена, но не активирована, необходимо обратиться в службу поддержки. Таким образом, с вас не будет взиматься плата за годовое обслуживание. После закрытия аннулированная карта может быть уничтожена.

Отказ от дополнительных услуг и подписок

Тинькофф Банк значительно расширил направления своего обслуживания. Дополнительные услуги и опции включают сберегательные счета, страхование, SMS-уведомления о транзакциях. Чтобы отключить ненужные типы услуг, вам необходимо перейти в соответствующий раздел приложения, выбрать продукт и отключить его. При этом будет выписка за услугу в полном месячном тарифе. Уведомление о завершении операции придет по SMS.

В каких случаях отключение невозможно

Отключить SMS-уведомления при закрытии кредитной карты Тинькофф для пользователей мобильного приложения пока нельзя.

Они помогают отслеживать движение средств между картами одного банка для разных подписчиков.

Программу можно бесплатно установить на любой планшет и смартфон с Android.

Те же операции пользователя платные и не могут быть отменены. Стоимость услуги 59 рублей в месяц.

Бонусная программа банка Тинькофф

В банке разработана собственная программа лояльности «Браво». Автоматически подключается после 2 сгенерированных банковских выписок и регулярного платежа. Чем активнее клиент использует свою кредитную карту, тем больше баллов он сможет накопить. Затем ими можно оплачивать покупки, билеты на поезд и т.д. 1 бонусный балл равен 1 рублю.

Баллы начисляются:

• 1% на любые покупки;
• от 3 до 30% на оплату товаров и услуг по специальным категориям — они меняются каждый месяц, покупатель сам выбирает нужные.

Алгоритм действий

Закрытие карты необходимо производить в несколько этапов:

• зайти на счет в интернет-банке через мобильное приложение Тинькофф, узнать сумму долга;
• погасить задолженность путем перевода средств с другого счета или любым доступным способом;
• отказаться от информационных SMS и других услуг;
• сообщить о желании отказаться от договора по телефону.
• вы также можете подать заявку онлайн через чат;
• карту необходимо заблокировать, это можно сделать самостоятельно;
• дождаться закрытия текущего счета и расторжения договора.

Если все действия выполнены правильно, кредитная карта будет закрыта в течение 30 дней. Через 1 месяц нужно войти в личный кабинет и проверить лимит. Размер потолка необходимо полностью восстановить.

Правильное закрытие кредитной карты Тинькофф поможет проверить звонок оператора или консультацию сотрудника в чате. Когда нет долга и счет закрыт, пластик возвращать не нужно. Его можно разрушить, разрезав пополам.

Погашение задолженности

Заемщик сам решает, сколько платить по кредитным обязательствам. Вы можете погасить задолженность единовременным платежом или платить ежемесячно фиксированными суммами.

вы также должны внести деньги в течение льготного периода, чтобы не было задержек. Сумма платежа определяется заказчиком самостоятельно, а размер минимального взноса определяет финансовое учреждение. В большинстве случаев это 6% от суммы задолженности.

В случае неуплаты следующего платежа с клиента взимается штраф.

В случае повторной просрочки платежа с заемщика взимается штраф в размере 0,2% от причитающейся суммы. Возврат осуществляется равными суммами. Сумма платежа не меняется.

Если принято решение о его закрытии раньше, чем предполагалось, после внесения средств необходимо подать заявление об их аннулировании. Это можно сделать в личном кабинете. Затем банк пересчитает ежемесячный платеж или пересматривает условия кредита.

Если лимит не выбран полностью, вам все равно придется платить полную сумму и взносы по графику.

Отключение SMS оповещений и дополнительных услуг

С помощью SMS-уведомлений финансовое учреждение информирует держателей карт о транзакциях и состоянии счета. Если возникнет ситуация с выводом средств без ведома держателя карты, он сразу получит сообщение и сможет позвонить на горячую линию банка.

Плата за SMS-уведомления автоматически списывается с вашего счета каждый месяц.

СМС-информирование предоставляет информацию об операциях, связанных с расходованием кредитных средств. Сюда же входят информационные сообщения: о выпуске карты, активации, пополнении и блокировке.

Отключить SMS-оповещения и дополнительные услуги Тинькофф Банка можно несколькими способами:

• Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 555 22 77.
• Оставьте заявку онлайн с мобильного телефона или компьютера.
• Откажитесь от интернет-сервиса, войдя в личный кабинет.

Блокировка карты

Блокировка кредитной или дебетовой карты защищает человека от возможного мошенничества. Причины прерывания обслуживания:

• Кража, потеря или задержка карты в автомате. Вам следует немедленно позвонить в банк по номеру телефона 8 800 555 1010 и попросить блокировку. Сделать это нужно как можно быстрее, чтобы у мошенников не было шансов украсть деньги. Потом карту выдадут новую, т.к это просто ключ от банковского счета.
• Трехкратный ввод неправильного ПИН-кода. В этом случае карта автоматически блокируется. Через 24 часа его можно будет использовать повторно.

Блокировка банком может быть осуществлена ​​самостоятельно в следующих случаях:

• изменение фамилии, имени, отчества клиента без уведомления кредитора;
• частые сборы поступающих средств;
• подозрение в мошеннической деятельности;
• по решению судебного учреждения;
• осуществлять платежные операции или снятие наличных за рубежом без предварительного уведомления банка;
• если «пластик» давно не использовался;
• истечение срока действия контракта;
• механическое повреждение ключа.

Обращение с заявлением

После того, как ваша карта заблокирована, заполните анкету и верните ее в банк. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, вы можете скачать форму на сайте банка или попросить менеджера отправить ее через удобную контактную форму.

вы можете запросить закрытие через мобильное приложение. Для этого вам понадобятся:

1. Со своего телефона войдите в приложение банка.
2. Напишите оператору в чате о желании заблокировать карту.
3. Получите подтверждение от системы.

В этом случае нет необходимости распечатывать, заполнять и отправлять форму кредитору.

Проверка закрытия счета карты

Чтобы убедиться, что карточный счет Тинькофф Блэк (или Платина) закрыт, гражданин должен обратиться в банковскую службу через 30 дней после подачи заявления. Это можно сделать по телефону или электронной почте. Проверка закрытия счета должна производиться в Интернете через соответствующий кабинет на сайте.

Получение справки об отсутствии задолженности

Банк обязан завершить процедуру в течение 30 дней с момента приема заявки. Чтобы убедиться, что счет закрыт и договор займа расторгнут, вы можете запросить справку в банке. Запрос отправляется в штаб-квартиру финансового учреждения. Справка готовится в течение 7-10 дней. Банк отправит документ, заверенный печатью, в адрес клиента.

Закрытие кредитки при помощи письменной заявки

Прежде всего, необходимо сказать, что поскольку описанная банковская структура не имеет собственной сети представительств, самостоятельно подать заявку на закрытие кредитной карты на кассе не удастся. В то же время банковское учреждение предлагает своим клиентам возможность отказаться от кредитной карты по письменному запросу.

Для подачи письменной заявки необходимо воспользоваться онлайн-чатом личного кабинета. После отправки заявки на ваш телефон будет отправлено сообщение с информацией о том, что ваш запрос на закрытие кредитной карты был принят.

1. Уменьшите процентную ставку по кредитной карте.
2. Возможность неоплаты стоимости обслуживания кредитной карты.
3. Уменьшите размер комиссии при снятии денег с кредитной карты.

Вы имеете право отказаться от встречного предложения банковского учреждения и настоять на закрытии кредитной карты. При желании вы можете воспользоваться полученным предложением и продолжить пользоваться кредитной картой на более выгодных условиях.

Основные ошибки, которые могут возникать при закрытии кредитки

Ошибка во время процедуры закрытия карты приведет к тому, что банковский счет останется активным. Если вам не удалось закрыть свою кредитную карту в первый раз, попробуйте еще раз. Чаще всего пользователи допускают следующие ошибки:

1. Погасите долг и перестаньте пользоваться картой. Не лучший вариант, если вы не хотите отставать. Организация продолжит отмену средств на годовое обслуживание, платные услуги, SMS-уведомления, страховые взносы. Со временем задолженность будет расти, и начнут начисляться штрафы. В результате вам все равно придется заплатить полную сумму, несмотря на то, что активно никто не использовал карту. Еще один нюанс: мошенники могут использовать данные кредитной карты. В этом случае вы можете получить аннулирование долга, но доказать это будет довольно проблематично. Придется потратить много времени и сил. Защитите себя от мошенничества — заблокируйте карту. Блокировка сделает невозможным списание средств.
2. Только не плати. Этот путь закончится судебным разбирательством. Сначала учреждение попытается самостоятельно просветить клиента, затем передаст договор коллекторской компании, а затем дело займутся судебными приставами. Выиграть дело практически невозможно. Чаще всего суд решает наложить арест на имущество на сумму, покрывающую долг. Более того, такой процесс практически испортит вашу кредитную историю. В ближайшее время невозможно будет взять потребительский кредит или банковскую карту в каком-либо другом учреждении.

Не зря организации требуется срок 30 дней до закрытия карты. За это время сотрудники изучают оценку кандидата. Как показывают отзывы, если заказчик окажется заслуживающим доверия, сотрудники обязательно постараются прекратить действие и восстановить договор. Институт предложит снизить процентную ставку, увеличить кредитный лимит, частично компенсировать платные услуги. Не поддавайтесь уговорам, сохраняйте твердость и спокойствие, если твердо настроены закрыть карту Тинькофф.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Личный кабинет — это удаленная услуга, которая позволяет клиентам видеть всю ситуацию на своих счетах и ​​управлять ею, не выходя из дома.

Интернет-банк Тинькофф

Доступ к личному кабинету предоставляется всем клиентам бесплатно. Одна из функций — возможность отключения дополнительных сервисов и просмотра долга, о которых говорилось выше. Вы должны заблокировать карту, связавшись с оператором по телефону или в мобильном приложении.

Как аннулировать кредитную карту на определенный срок?

В случае, если пользователь решит временно прекратить пользоваться услугами пластикового кредитования, ему придется заблокировать его на определенный период, потому что в противном случае комиссия и процентная ставка будут взиматься и вычитаться как дебет.

Для этого нужно позвонить в службу поддержки и попросить специалиста временно закрыть карту или отправить сообщение через Интернет. Важно отметить, что в некоторых ситуациях это действие необходимо. Выделим основные из них:

• Если вы потеряете доступ к финансовому инструменту;
• Когда карта попадает в руки третьего лица;
• Когда выходит новый пластик.

Действительно, чем отличается временная блокировка от постоянной? Пользователь указывает на свое желание использовать конкретный финансовый инструмент в будущем и как бы «замораживается» с сохраненными данными. По сути, для самого клиента ничего не меняется: если он хочет вернуть кредитную карту, он должен еще раз позвонить в организацию и сообщить об этом.

важно отметить, что для того, чтобы не получать комиссионные и процентные ставки как дополнительную задолженность, необходимо написать выписку и отправить ее на электронный адрес основного отделения Тинькофф Банка. Лучше уточнить всю информацию в службе поддержки, так как они сориентируются на местах и ​​в таком случае сообщат о новых изменениях в системе.

Как заблокировать карту через официальный сайт?

Кредитная карта Тинькофф

• Минимальная выплата до 8%
• Возвращаем до 30% баллов
• 120 дней без процентов

Другое →

Чтобы заблокировать пластик в Интернете, вам необходимо авторизоваться на Интернет-портале Тинькофф, так как именно здесь заказчик имеет возможность выполнить эту функцию. Сначала вам необходимо войти в систему, указав свой логин и пароль. Пользователь будет автоматически переведен в его личный кабинет.

После выбора раздела «Учетная запись» он войдет в раздел управления, после чего ему необходимо будет ввести числовые значения своей учетной записи.

Данные, представленные в Интернете, должны соответствовать числовым значениям, напечатанным на лицевой стороне пластика. Наконец, клиент просто нажимает кнопку «Заблокировать».

Выбор удобного способа закрытия карты Тинькофф

Закрыть кредитную карту Тинькофф Банка можно несколькими способами: через онлайн-аккаунт, приложение на смартфоне или через оператора колл-центра. Вся процедура проходит в режиме онлайн, так как Тинькофф не имеет представительств и позиционирует себя как лицензированную компанию, занимающуюся банковскими технологиями. После закрытия счета возвращать карту не нужно. Покупатель может уничтожить его, разрезав пополам, или просто выбросить.

В отделении банка

Тинькофф — это онлайн-банк, у которого нет отделений. Таким образом, закрытие кредитной карты происходит онлайн. Если клиент хочет аннулировать кредитную карту, он или она должны погасить задолженность и написать заявление о закрытии счета. Карту можно отправить в штаб-квартиру компании обычной почтой, скан заявки по электронной почте или по факсу. Личной встречи с менеджером банка нет.

При помощи телефона

Клиент Тинькофф Банка может обратиться в колл-центр и заявить о своей готовности закрыть кредитный счет. Служба поддержки работает круглосуточно и всегда дает необходимые консультации. Оператор сообщает, можно ли закрыть кредитную карту, сколько денег необходимо внести на карточные счета.

После звонка продолжается стандартная процедура: погашение кредита и получение нулевого баланса, отключение платных услуг, подача заявки на окончательное закрытие счета. Если нет веских причин для задержки процесса деактивации карты, банк старается как можно быстрее выполнить запрос клиента. В этом случае время на изучение анкеты составляет 30 дней.

Через личный кабинет на сайте

Проверить баланс, отключить платные услуги можно в личном кабинете на сайте Тинькофф. Это быстрый и простой способ восстановить баланс карты. После погашения долга нужно перейти в меню нужной карты, нажать на «управление услугами» и переместить галочку всех дополнительных опций в положение «отключено». Оплата услуг после выполнения операции не взимается.

Далее необходимо сообщить в банк о своей готовности закрыть кредитный договор, еще раз убедившись, что по кредитной карте нет финансовых потерь. Перед закрытием важно следить за своим балансом, чтобы потом не возникло никаких вопросов. После аннулирования карта остается у покупателя.

В мобильном приложении

Когда у вас есть смартфон, вы можете выполнить все вышеперечисленные действия через приложение. После отмены всех платных услуг (отключение SMS-уведомлений, автоматических платежей) и очистки баланса следует набраться терпения и дождаться, пока банк закроет кредитный счет. Правильная процедура позволит вам без проблем закрыть свой счет и сохранить хорошую кредитную историю для будущих займов. Даже пластиковая кредитная карта остается в руках покупателя. Вы можете уничтожить его или выбросить после того, как банк расторгнет кредитный договор.

После закрытия кредитного счета лучше всего уничтожить карту самостоятельно, разрезав ее пополам. Обычно этим занимаются сотрудники банка. Поскольку у Тинькофф нет отделений, карта остается в руках заемщика, и именно он должен избавиться от кусочка пластика.

Нужно ли подтвердить закрытие кредитной карты и расторжение договора?

Банк должен уведомить заемщика об аннулировании долгового обязательства. Желательно убедиться в этом лично, позвонив по номеру контакт-центра. Если кредитная карта не деактивирована, и клиент непреднамеренно оставил свои данные для оплаты подписок в Интернете или стал жертвой мошенников, средства будут возвращены на кредитную карту.

Татьяна Шевцова Совет эксперта Задать вопрос Нет смысла закрывать неактивную карту. Сделка с банком не приобрела юридической силы, а значит, ее не нужно закрывать.

Штрафы за неуплату

Если клиент задерживает оплату ежемесячного платежа, банк может потребовать уплаты штрафа.

• взимается 590 рублей — если сумма задолженности на конец расчетного периода не превышает 150 рублей, штраф не применяется;
• увеличивается процент использования заемных средств по всем операциям, включая безналичную оплату товаров и услуг — ставка может быть повышена до уровня 30-40,9%, в зависимости от того, какая сумма изначально указана в договоре;
• вся сумма долга будет списана со штрафом 19% годовых или 0,052% в день до погашения долга.

Как оформить карту Тинькофф Платинум?

Чтобы получить кредитную карту Тинькофф Платинум, необходимо пройти несколько этапов:

1. Перейдите в онлайн-форму заявки, расположенную на официальном сайте банка. Самый быстрый способ сделать это — нажать кнопку «Отправить вопрос» на этой странице.
2. Выберите желаемый кредитный лимит и основное назначение карты.

1. Заполните поля анкеты своими личными данными: ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

1. Укажите паспортные данные, адрес места постоянной регистрации и фактического проживания.

1. Запишите информацию о занятости.

1. Укажите дополнительные данные: уровень ежемесячного дохода, образование, семейное положение и некоторые другие элементы.

Важно! Любая предоставленная информация увеличивает вероятность одобрения заявки на кредитную карту.

Закрытие кредитки через контактную службу

Преимущество этого метода в том, что для его использования не требуется личный кабинет в онлайн-сервисе или установка приложения Тинькофф на мобильное устройство. Запрос на закрытие кредитной карты занимает минимум времени, вам нужно сделать всего один звонок.

Если вы решили закрыть кредитную карту этим способом, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Прежде всего, вам необходимо позвонить оператору контактной службы описываемого банковского учреждения и сообщить ему о своем желании закрыть кредитную карту.
2. Оператор попросит вас предоставить ваши личные данные и платежный инструмент, а также сказать кодовое слово, которое пришло вам в голову при получении карты. Это необходимо сотруднику банка, чтобы убедиться, что карта действительно принадлежит вам.
3. Если вы ранее погасили задолженность по кредитной карте, оператор инициирует необходимую процедуру, чтобы закрыть ее.
4. Через 30 дней после заполнения заявки ваш счет кредитной карты будет закрыт.

Почему не стоит держать карту про запас

Кредитную карту не нужно закрывать, даже если клиенту больше не нужны деньги из банка. При желании вы можете использовать ее в качестве дебетовой карты или оставить ее на случай непредвиденных расходов до истечения срока ее действия. Банк не отменяет платеж картой, пока карта используется, и не взимает проценты (если баланс не является отрицательным).

Но стоит помнить, что годовая услуга стоит 590 рублей, а за SMS-уведомления взимается 59 рублей в месяц. Если вы воспользуетесь картой хотя бы один раз, с вас будет взиматься плата за банковские услуги, которая будет снята с вашего кредитного лимита.

Поэтому, чтобы избежать случайной траты, карту лучше всего заблокировать. Если он вам снова понадобится, вы можете заказать бесплатную перепечатку.

Погасить текущие долги

Процесс закрытия кредитной карты Тинькофф должен начинаться с полного погашения долга. Кроме того, фактическая сумма долга может отличаться от той, о которой известно держателю пластика.

Узнать точную сумму долга можно:

• на ваш счет в онлайн-банке;
• в приложении мобильного телефона;
• позвонив по бесплатному номеру;
• с помощью SMS-банкинга.

Кредитные специалисты советуют заемщикам закрыть кредитную карту через контакт-центр. Дело в том, что полное закрытие карточного счета происходит только через 30 дней.

Оператор рассчитает точную сумму предстоящих платежей, стоимость платных услуг и плату за обслуживание карты.

Если производить подсчет самостоятельно, есть риск ошибиться в расчетах.

Помимо звонка, владелец может отправить письмо на электронную почту банка или пообщаться с оператором в чате на официальном сайте Тинькофф банка.

необходимо сообщить сотрудникам финансового учреждения о желании полностью закрыть карту и попросить их рассчитать точную сумму долга.

Погасить задолженность можно одним из следующих способов:

• наличными в самообслуживании банка;
• внутренний перевод со счета дебетовой карты;
• банковским переводом со счета другого банка.

Также необходимо отключить все платные услуги: СМС-уведомления, страховые полисы, автоматические выплаты. Если вы забудете оплатить услугу, банк не закроет карту.

Справка о погашении кредита

Чтобы убедиться в правильности ваших действий при закрытии кредитных карт от Тинькофф, вам необходимо заказать дополнительный документ. Это будет письменное подтверждение отсутствия дебета на дебетовом счете, исключит несанкционированное использование продукта от имени бывшего владельца и повысит дисциплину банка.

Вы можете заказать справку о погашении кредита в любое удобное время. В этом случае статус запрашивающего клиента и его местонахождение не имеют значения. Вы можете без вопросов обратиться в банк, для этого при общении с оператором необходимо указать номер договора или идентифицировать себя для связи с клиентской базой.

Спросите у эксперта

Еськова Наталья Эксперт в банке. Кредитный эксперт. Более 8 лет опыта работы в банковских организациях

Как закрыть кредитную карту через мобильное приложение

Мобильное приложение разработано для обеих платформ: Android и iOS. Скачивание должно производиться с официального сайта Тинькофф или в App Store / Play Market соответственно. Предоставляется всем клиентам бесплатно. Отличие мобильного приложения в том, что есть чат с банком, где можно напрямую общаться с сотрудниками. Именно в этом чате должен быть сделан запрос на блокировку карты и закрытие договора, а также на выполнение инструкций сотрудников. Также преимуществом является то, что разговоры сохраняются. При необходимости (например, в судопроизводстве) они могут быть предъявлены как подтверждение слов клиента.

Важно: сотрудники банка никогда не спрашивают ПИН-код и CSV-код карты. Ни при каких обстоятельствах не передавайте эту информацию третьим лицам!

Мобильное приложение Тинькофф

Мобильное приложение удобно тем, что доступ открыт всегда и везде. Все, что вам нужно, это смартфон и доступ в Интернет. Сейчас, помимо дешевого мобильного трафика, в городах очень много бесплатных точек доступа Wi-Fi — в кафе, торговых центрах, на площадях, но следует помнить, что такой доступ в Интернет небезопасен. Мошенникам очень легко получить информацию о логине и пароле с веб-сайтов, на которые они выполнили вход. Поэтому лучше пользоваться Интернетом из дома или подключать пакет Интернет-трафика.

Можно ли не закрывать кредитную карту Platinum, которая не используется

Необязательно сразу закрывать продукт, если вы не планируете использовать его повторно. Может пригодиться в будущем. Например, иногда бывает удобно и выгодно закрыть кредит в другом банке картой Тинькофф Платинум и получить беспроцентный период на 120 дней. Но чтобы избежать финансовых последствий, необходимо полностью погасить задолженность по кредитной карте и отключить платные услуги.

Могут ли быть полезны Тинькофф Инвестиции: какие подводные камни?

После погашения долга карту можно просто положить на полку. По условиям продукта Тинькофф не взимает ежегодную плату за обслуживание кредитной карты, когда она не используется.

важно знать, что если вы забудете отключить платные услуги, такие как SMS-уведомления, соответствующий платеж будет снят с вашей кредитной карты. В результате у клиента может быть задолженность, и ему также будет взиматься плата за обслуживание кредитной карты.

Подача заявки через интернет

Владельцы пластиковых кредитных систем Тинькофф имеют возможность запросить закрытие счета через электронную службу или мобильное приложение.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет? Необходимо войти в личный кабинет через официальный сайт и во вкладке «аккаунты» выбрать пункт «кредитные карты». Ищем нужный товар в списке и через «управление услугами» открываем подменю. Выберите и нажмите «заблокировать». После этого остается только дождаться решения ТКС.

Если у банка нет кредита против вас как держателя, решение будет принято по вашему запросу в течение месяца (максимум — в течение 45 дней.

Не путайте закрытие и закрытие. Блокировка подразумевает замораживание функций аккаунта на некоторое время (например, в случае утери). При полном закрытии карты прекращаются все договорные отношения с банком.

Необходимые документы

Удивительно, но есть документ, в котором написано, как закрыть карту Тинькофф Платинум или любой другой банковский продукт — это договор на обслуживание, который клиент получает при активации карты. Четко сказано, что любой клиент может «в любой момент отказаться от услуг банка, предварительно оплатив все долги».

Для получения дополнительной информации о закрытии учетной записи, пожалуйста, обратитесь к Общим условиям выпуска и поддержки в TCS (пункт 8). Если у вас дебетовая карта вместо кредитной, обратите особое внимание на раздел «Выпуск и обслуживание платежных продуктов».

В случае утери документа договор на обслуживание всегда можно скачать по этой ссылке.

Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую

Нет никаких ограничений. После закрытия кредитного пластика можно хотя бы сразу подать заявку на новый. Это не обязательно будет Платина. В линейке «Тинькофф» есть много других интересных вариантов и кобрендинговых продуктов. Например, у заемщиков популярны кредитные карты «Магнит» и «ВСЕ авиалинии.

Все кредитные карты Тинькофф →

Заявка подается стандартным способом — онлайн. Поскольку заказчик уже активен, у него уже есть личный кабинет, из которого отправляется запрос. Если вы ранее успешно использовали кредитную карту, новая будет выпущена без проблем. К тому же это будет хороший лимит и выгодный процент.

Блокировка неактивированной дебетовой карты

Чтобы использовать все возможности банковского пластика, нужно перевести продукт в рабочий режим. По умолчанию карта выдается не активированной из соображений безопасности. Чтобы исключить комиссии за неиспользованные опции или кражу лимитных средств, вы можете заблокировать свою карту. Для этого круглосуточно производится звонок в службу поддержки, чтобы сообщить о своем намерении. Менеджер банка подробно объяснит процедуру.

Как вариант, с подтвержденным номером подписки вы можете зайти в приложение и освободить карту из личного кабинета.

Рассмотрение заявления

Независимо от того, как подано заявление, через несколько дней вам позвонит сотрудник банка с разъяснением намерений. Тайм-аут используется для изучения информации о клиенте (потенциальная платежеспособность, поведение потребителей, платежная дисциплина).

Если банк считает клиента ценным, он может, стремясь удержать его и достичь соглашения, предложить лучшие условия обслуживания:

• снижение процентной ставки по кредиту;
• увеличение кредитного лимита;
• частичная компенсация или полная отмена стоимости некоторых услуг;
• переход на более выгодный тарифный план;
• индивидуальные условия в рамках программ лояльности.

Если клиент решает расторгнуть договор, приходит SMS-сообщение следующего содержания: «Ваш запрос на расторжение принят, дождитесь решения».

легко расстаться с «неудобными» клиентами (которые редко пользуются продуктами банка или опаздывают.

После закрытия учетной записи вы получите SMS-сообщение с текстом «Контракт считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество».

После подачи заявки договор выдается на расторжение в течение нескольких дней, закрывается через 30 дней при отсутствии долгов и переплат. В этот период вы можете изменить решение, достаточно сообщить в банк. После отмены заявки учетная запись снова становится активной.

Справка от отсутствии задолженности

После того, как банк подтвердил закрытие счета и расторжение договора, желательно запросить официальную справку об отсутствии задолженности. Документ содержит печать банка, подпись уполномоченного лица и послужит доказательством в случае возникновения спора. Кроме того, данная справка потребуется для срочного оформления ссуд или ипотеки в других банках, если информация о закрытии счета еще не поступила в Бюро кредитных историй.

После получения подтверждающего документа карту можно уничтожить, отправить в банк по почте или оставить для вас.

вернуться к содержанию ↑

Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку

Одни держатели кредитных карт Тинькофф, другие — нет. Они смотрят на наименее текущий на банковском счете или в терминале, закрывают его и забывают о долге.

Проблема только в том, что впоследствии эти граждане получают информацию о задержках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут о них нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты. Нужно было только официально закрыть, чтобы не было проблем.

необходимо закрыть привязанный к карте кредитный счет, чтобы банк приостановил действие договора и не взимал дальнейшие платежи.

Где на карте снова может появиться знак минус:

1. Банк начисляет проценты за текущий месяц после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге теперь вы видите минус 5000, положите эти деньги на счет, и в день формирования выписки выйдет 500 рублей процентов.
2. Если к карте подключена служба SMS-информирования, она работает в любом статусе счета. В результате система будет ежемесячно снимать 59 рублей, в результате чего баланс становится отрицательным.
3. Если активирована услуга «Защита карты», банк ежемесячно взимает 100 рублей. Это также будет способствовать образованию долга.
4. Стоимость услуги будет снята повторно, что для карты Platinum составляет 590 рублей в год.

Если на счету стоит знак минус, возникает необходимость вносить ежемесячный платеж. Если вы его пропустите, банк наложит штраф в размере комиссии за обслуживание кредитной карты.

Полное закрытие кредитного продукта происходит через 30 дней

Согласно регламенту Тинькофф Банка, клиент имеет право расторгнуть договор, но не позднее, чем за 30 дней до срока закрытия кредитного счета. Также заемщик обязан погасить все долги перед финансовым учреждением.

Если на счету больше денег, чем нужно для погашения кредита. Они возвращаются клиенту денежным переводом или любым другим способом, выбранным заемщиком.

Полезное видео:

Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке

Если сложить вместе все этапы закрытия кредитной карты, вы получите следующие инструкции, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф:

1. Оплатите долг.
2. Отключите услуги, за которые взимается комиссия.
3. Уточняйте у представителя банка состояние счета, соответствие всех проводимых операций условиям кредита.
4. Подать заявку на аннулирование текущего счета.

Если заемщик решит оставить кредитную карту действительной, он всегда может отменить заявку и закрыть кредитную карту.

Татьяна Шевцова Экспертный совет Задать вопрос Время, необходимое банку для очистки счета, не должно совпадать с сроком действия карты (указанным на пластиковом держателе). В противном случае с карты будет снята годовая плата за обслуживание.